黔西南州图书馆

编辑同志： 八月十日（星期天），我来到黔西南州民族贸易公司，准备买一双足球鞋。走到鞋柜前，我的眼光还未扫遍鞋柜，一个中年女营业员便走过来亲切地问：“同志，你要买什么”？我定睛一看，只见她满脸堆笑，胸前佩戴的“006号”服务证闪闪发光。我答道：买一双足球鞋。“现在没有，请再歇三天来，我们有人去要货了”。她说完后又忙着招呼其他人去了，我站了好一会，只听那“同志，你要买什么”的声音不断传来，顾客们即使生意没做成，也是满意地离去。由此我想到，那些使顾客“货未买成反生一肚子气”的营业员，与此相比，就相形见绌了 为此，我想借贵报一角，对热心服务的“006”号营业员提出表扬，希望有更多的营业员同志象她那样，努力提高商业服务质量。