黔西南州图书馆

在工作中，常常会有干部、群众主动来访，这是干部、群众对我们领导者的信任，我们做领导工作的同志能经常听到来自各方而干部和群众的意见和要求，对搞好工作是大有好处的。因此，要重视人民来访，努力做好送上门来的思想政治工作。
  来访者中提出的意见和要求，有正确的，也有不正确的。我们在接待来访时，不管来访者提出的意见是否正确，都要先让人家把话讲完。然后，再分别不同情况，采取不同的处理办法。对正确的意见要支持、鼓励，对合理的要求积极解决、满足，不能敷衍应付，踢皮球；对不正确的意见，要热情帮助，启发诱导，以理服人，以情动人。总之，要使来访者高兴而来，满意而归，把我们当成知心朋友，今后有什么心里话，还乐意再来找我们谈。如能做到这一点，把政治思想工作做活，党群关系就会更加融洽，我们的事业就会兴旺发达。