黔西南州图书馆

编辑同志：
  十一月二十三日，笔者到东风商店买东西，连跑了四次，只见很多柜台空空如也，服务员东缺西空，顾客寥寥无几。笔者看了二楼各柜，共设针织、玩具、百货、鞋包、日用、日杂、布匹八个柜，除针织、鞋包、百货三柜货源较足、商品款式较新外，其余各柜均商品短缺，不引人注意。粗数了一下，布匹柜共有六十八个柜箱，只有二十个箱堆放了一些积满灰尘、颜色晦暗的布匹，很少有人问津；日杂柜二三十个柜箱，也只有几个柜箱有货。
  笔者那天分别于上午十一时四十分、十二时十分、十二时四十分及下午五时三十分四次到该店，均未见着日用化妆品柜的售货员，只有针织、百货、鞋柜次次有人，其它几柜有1—3次无人。针织柜前顾客较多，售货员态度热情，服务周到；百货、鞋柜的售货员服务态度也较好；其它几柜的售货员有的在打毛线，有的在聊天，顾客问话爱理不理，态度冷淡。笔者在该店累计耗时一个多小时之久，竟买不到需要的东西，最后还是到百棉公司才解决了问题。笔者在等待售货员的时候，听到几个农民嘟哝着说：“走，到小商店买去。”原来他们在日用化妆品柜买东西，售货员对他们说稍等一会，谁知一去就是老将不会面，没法他们才走了。