六盘水市图书馆

【移动通信六盘水分公司概况】2008年，六盘水移动通信分公司根据年初制定的总体发展思路，克服了凝冻灾害、洪涝灾害等给公司发展造成的影响，在业务发展、网络能力提升、客户服务能力以及规范企业内部管理等方面取得一定的成绩，保持了持续、健康、稳定的发展势头。
  网络覆盖能力‘持续增强年初雪凝灾害使公司网络资源遭受到重创，为达到遇大灾而不降低网络服务质量的目的，公司网络建设和运行维护同步推进。一方面，开展灾后恢复重建，完成51个基站的市电引入，修复28公里光缆杆路和38趟电力线路，更换172组受损蓄电池；陆续完成"2008无线春保项目”、"边际网基站建设工程”、"本地网光缆骨干层架空改直埋工程”以及60个自然村的网络覆盖。另一方面，开展网络优化治理，对城区73个投诉热点区域实施深度覆盖，启动第二、三方网络优化项目，完善移动网络的覆盖深度和广度；引进远程供电技术成功解决水城 --大湾铁路沿线隧洞内移动信号的覆盖，实现移动网络对铁路隧洞、高速公路等特殊区域的延伸。
  客户服务水平大幅提升一是结合六盘水市地方经济文化特点，推出多项营销活动和新业务，满足客户的通信需求。将移动服务深入到车站、社区和学校。于春节农民工返乡时期，在市县火车站、客车站搭建返乡接待站，提供免费爱心电话供客户拨打；在高校新生入学时期，为新生发放状元卡，提供免费接送服务等。二是结合客户投诉的热点、难点问题，在营业厅开展垃圾短信治理及"满意在通信——青年文明号微笑行动”；开展流程穿越，梳理优化业务服务流程；落实“金牌服务满意100"活动，实施营业厅6s现场管理项目，提升营业厅综合服务能力。三是拓宽公司服务渠道，新建自办营业厅3个；完成城区、小区补盲网点建设199个；与邮政一站通合作发展小区一站通50个；在农村乡镇开展"万村千乡工程”，建设营业网点380余个，基本实现乡乡都有营业厅、村村都有代办点。
  企业管理趋于规范绩效管理方面：逐步落实和规范绩效考核，将年度指标自上而下进行分解，确保全年经营生产指标的完成；号码资源管理方面：制发《号码资源管理办法》，对号码资源进行统计跟踪，提高利用率；效能监察方面：开展咨询服务、业务广告以及“送文化送健康”、"VIP客户送生日鲜花"等活动，逐步规范企业经营行为；安全管理方面：制订完善公司各个重点部位的安全管理办法，以自查、不定期抽查、节假日前大面积普查相结合的方式开展安全检查，及时消除基站、营业厅、办公场所、库房等地的安全隐患，邀请消防支队对公司保安、基站巡检人员进行消防安全知识培训，普及安全知识，提高安全防范意识；工会及党团组织建设方面：建立健全工会小组及基层党组织，使工会和党建工作得以有序开展。
  承担社会责任年初雪凝灾害期间，公司共计参与通信保障2571人次，出动抢修车辆673次，抢修恢复基站1223站次，在受灾地区大面积停电的情况下，完成全市通信保障任务。雪凝灾害期间，公司所有营业厅无一例因停电停水而停止营业。在各营业厅设置爱心免费电话和充电设备，为党政军等重要部门客户开通免停机业务，为市委市政府、军分区、供电局和野马寨电厂等重要支撑单位实施重点保障，确保了应急抢险指挥调度的通信畅通。在火车站、客车站为因凝冻滞留本地的旅客提供爱心电话免费拨打服务，共计服务旅客1520人次。利用小区短信、MAS机协助市政府应急管理办公室发送公益短信150万余条，主动与交警大队、气象局等部门联系，向市民发送温馨提示短信40万余条。
  完成奥运会、残奥会以及六盘水建市30周年相关活动的通信保障任务。
  提升企业形象公司加强思想政治建设和企业文化建设，规范员工行为，企业社会形象日益凸显。全年，分公司共有3个集体，4名员工受到省公司表彰；有1个班组（盘县分公司）和2名员工受到省总工会表彰；1名员工获省委、省政府"抗凝冻保民生”个人一等功表彰；分公司获共青团贵州省委"贵州团员青年抗灾救灾特别贡献奖" 表彰；下辖的六枝分公司获省、部级“模范职工小家”称号。
  （封美术）
  【中国联通六盘水分公司概述】2008年，中国联通六盘水分公司围绕"两网两战"（建设通信网和营销网，打好城市攻坚战和农村规模战）的总体战略，一手抓生产经营，一手抓行业重组，克服年初凝冻灾害及漫游资费下调等不利因素的影响，各项工作取得一定的成绩。公司全年完成营业收入1.4亿多元，实现利润3400多万元，发展用户36万多户。通信建设方面，完成GSM十一期工程建设，新建基站200多个，开通GSM网GPRS功能，通信网络覆盖和通信质量得到改善。营销网络建设方面，推进各类渠道建设，建立遍布城乡的营销网络，方便用户就近办理业务。客户服务方面，坚持"用户至上、用心服务"的理念，深化客服工作，改善服务措施，强化服务监督考核，服务工作水平和服务形象得到提升。
  （王廷荣）
  【抗冰抢险保通信】年初，六盘水市遭遇一个多月的雪凝灾害，造成通信基站电力供应中断，通讯设施受损，中国联通六盘水分公司共有222个高山通信基站掉站退服，通信网络受到破坏，直接经济损失380万元。组织力量抗冰抢险保通信，紧急启动应急预案，建立全天24小时预警制度，全力对通讯基站进行自发电保障电源供给、对受损设备和线路进行抢修和维护，确保了恶劣天气下及春节期间通信畅通和网络安全。及时开展灾后重建恢复工作，组织所有维护人员和7支工程队全面投入恢复重建工作，在确保通信不中断的情况下，完成光缆及电力倒杆线路的恢复、整治受损通信设施，恢复所有受损基站，并达到灾前正常水平。从凝冻灾害开始至灾后重建工作的完成，公司共组织抢险人员83人参与通信保障，累计出动车辆1958车次，出动抢险人员5874人次，购置油料19000升，发电2000余次，发电17828小时。
  （王廷荣）
  【成立中国联合网络通信有限公司六盘水市分公司】5月，国务院国有资产管理委员会、发展改革委员会、工业和信息化部联合发布通知，决定对电信行业进行重组，将中国联通C网业务和资产出售给中国电信，中国联通和中国网通进行融合。重组工作开展以来，中国联通六盘水分公司按照总部及省分公司要求和部署，全面开展清产核资工作，按时与六盘水电信进行C网业务、资产、人员的交割，实现C网经营主体的平稳迁移。在与六盘水网通公司的融合工作中，成立筹备组及重组整合推进办公室，开展机构设置、人员调整等工作，12月18日，完成联通与网通的合署办公，成立中国联合网络通信有限公司六盘水市分公司，实现统一对外服务经营。
  （王廷荣）
  【中国网通六盘水市分公司概况】2008年，中国网通六盘水分公司围绕"金牌服务奥运年”为主题，以整体创新思路为核心，围绕政企客户营销服务工作，本着以客户为中心的服务理念，贯彻落实省公司工作目标、思路和措施，加快业务发展，优化网络建设，改进服务质量，提高队伍素质，构建和谐企业，促进企业重组转型。
  年初雪凝冰灾期间，网通公司组织大量人力、物力等投入到抗冰抢险保通信工作中去，参与抗击灾害，力保雪凝期间通信网络正常运行。
  奥运会期间，六盘水市网通公司以北京奥运会为业务发展契机，推出“迎奥运，装宽带、送电脑"宽带捆绑电脑的销售活动。
  在电信业重组过程中，六盘水市网通公司按照集团及省分公司的要求和部署，推进重组工作的开展，与六盘水联通公司配合，全面完成重组融合工作，成立中国联合网络通信有限公司六盘水市分公司。
  （刘凡）
  【中国铁通六盘水分公司概况】2008年，中国铁通集团有限公司六盘水分公司在册员工104人，招聘员工75人，合计员工总数179人。分公司管理和经营六盘水、毕节、黔西南3个地州铁通业务。
  5月23日，中国铁通集团有限公司并入中国移动集团公司，中国铁通成为移动集团的全资子公司，保持相对独立运营。电信行业改革重组后，六盘水分公司仍然保持独立经营。
  凝冻灾害、汶川地震、奥运会等重大事件期间，分公司对通信设备进行精心维护和检修，确保设备的正常运行和通信畅通。配合市公安局进行网络扫黄打非工作，维护网络经营健康发展，认真执行和清理非法网站接入。全年，分公司累计新增固定电话用户2778户，互联网宽带用户3448户。
  （孙奇）