六盘水市图书馆

邮政
  【概述】2008年，全市邮政邮务类业务、速递物流类业务、金融类业务稳步发展，企业经济效益进一步提升。为钟山区设计制作建区20周年《毓秀钟山》纪念邮册1500册。4月10日，"中国邮政贺卡"销售完成393万元。全省函件业务推进会在六盘水市召开，六盘水市邮政局函件业务发展在全省起到较好的示范作用。10月9日举行"中国邮政贺卡领秀凉都六盘水”首发式。12月10日在全省地州市局中率先完成2009年度一次性收订报刊流转额计划，报刊流转额1379.65万元，为年计划的101%。新邮预订完成5701套；制作"凉都形象年册"1000册；全市邮政制作2008年形象年册3300册。
  （杨旭）
  【推进邮政储蓄体制改革】3月26日，中国邮政储蓄银行六盘水市分行挂牌成立，形成运行有序的组织架构，进一步丰富金融产品。在速递市县一体化专业经营的基础上，优化资源配置，完成速递物流专业机构的整合，成立速递物流公司。完成电子商务、信息技术、代理业务和包裹业务的整合，成立代理业务局，实行四块牌子一套人马，使人力资源效率达到最大化。
  制定《六盘水邮政薪酬管理体制实施方案》，全市邮政工资结构调整顺利实施。
  （杨旭）
  【强化管理】财务管理。加强责任中心损益核算，提高责任中心损益的准确性；加强全面预算管理，加大收支掌控力度。在全市邮政车辆保险集中管理的基础上，实施全市邮政车辆油料集中管理；深化业务量收系统的管理和应用，量收系统应用分析排名在全省获得4次第一的成绩。
  网运管理。加强邮政车辆管理，对达到报废年限或已不能行驶的车辆进行报废处理，新增邮政用车6辆；加快基础建设，完成水城县邮政局局房搬迁工作、改造西部网点项目2个、邮政进社区示范网点1个，启动六枝邮政局局房建设项目。
  安全生产管理。加强资金安全管理，开展"邮政安全生产专项检查"、"邮政储汇资金安全突击检查"、"奥运期间邮政安全生产专项检查"等活动；增强资金安全防范意识，建立内控机制、完善规章制度、加大稽查力度，加强邮政储汇资金风险防范，消除资金安全隐患；加强技术防范硬件设施的建设，全局20个储蓄网点安装数字监控设备投入使用；针对盘县邮政局“8。27”资金案，在全市邮政开展"8•27”专题大讨论活动，提高职工的安全意识和责任感；召开全市邮政金融安全会，规范金融网点安防资料。
  （杨旭）
  【拓展渠道】开展邮政进社区服务。按照"统一安排、统一部署、部门协同、适当投入”原则，制定《六盘水市邮政进社区工作方案》、《六盘水市邮政进社区管理办法》、《六盘水市邮政进社区委代办协议》、《六盘水市邮政进社区劳动合同》，对邮政进社区工作进行部署，2008年12月18日松坪社区邮政服务点正式营业。
  加快投递网建设。制定《六盘水市邮政局投递网建设工作实施方案》；建立健全各类基础管理资料；改善投递人员的工作环境，更新改造投递场所、台席，统一制作投递服装，配备各类用品用具；细化分网分层投递组织模式，投递效果明显改善；实施投递现场"5S”管理。
  （杨旭）
  【提升服务】窗口服务。制定《六盘水市邮政营业建精品窗口创优质服务活动实施方案》，加大"精品窗口”、"微笑团队"的建设力度，改善局容局貌和用邮环境，提高服务质量；年初的凝冻灾害中，及时调整邮件作业计划，确保党报党刊、机要邮件、特快专递邮件的及时传递；加强奥运会服务工作，确保奥运会邮政服务到位。
  成立"六盘水市中小企业服务中心”，搭建中小企业服务平台。参与承办“多彩贵州六盘水赛区两赛一会”活动，承接相关礼仪布展业务；举办“凉都杯”中国围棋业余赛；与市财政局联合举办2008年全市中小企业财务管理培训班。
  加大“绿卡村镇建设工作”；利用电子汇兑网点办理部分乡镇、矿区代发工资；做好《人民日报》、《贵州日报》、《当代贵州》等报刊的赠阅投递工作。
  （杨旭）
  【获奖情况】2008年，市获全国邮政系统"营销创百优”劳动竞赛优秀营销团队、优秀营销项目；贵州邮政新闻宣传先进集体第三名；钟山支局获"贵州省青年文明号"、团省委颁发的"微笑团队”称号；贵州邮政业务技能竞赛团体第三名、组织奖第二名；贵州邮政“和谐杯”员工羽毛球比赛男女混合团体第四名，女子单打第三名；唐涌获中国邮政、贵州邮政“抗凝冻、保畅通"先进个人；段评获集团公司、中国邮电工会国家邮政委员会全国邮政系统"营销创百优”劳动竞赛优秀营销员称号；彭雪获团省委颁发的“微笑大使”称号。
  （杨旭）
  电信
  【概述】中国电信股份有限公司六盘水分公司下辖六枝、盘县、水城和钟山区分公司，共有在职AB类员工416人（不含财务派驻人员和审计派驻人员）。
  电信分公司在六盘水市范围内经营基础电信业务（以基础电信业务经营许可证内容为准）、增值电信业务（以增值电信经营许可证内容为准）；经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、服务、咨询、信息咨询，设备及计算机软硬件等的生产、销售、安装和设计施工；房屋租赁; 通信设施租赁；安全技术防范系统的设计、施工和维修；广告业务。
  电信分公司全面实施企业战略转型，从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变。在继续发挥固网话音和宽带接入优势的基础上, 承接C网运营，先后发布天翼189、3G业务，同时利用智能化网络，提供固话彩铃、一号通、同振、移机不改号、智能公话等新业务，通过多业务、多网络、多终端的融合及价值链的延伸，为客户提供便捷、丰富、个性化、高性能价格比的综合信息服务；发展农村通信和国际通信，拓展互联网应用、系统集成、视频内容、移动通信等业务领域。
  健全服务机制，启动"满意在电信行风建设”服务主题活动和"金牌服务迎奥运"活动，开展服务及企业文化知识竞赛活动，开展"服务质量三个一”活动。修订服务投诉处理生产作业流程，新编服务短板整改流程、投诉信息运用流程、专项服务管控流程，出台投诉处理生产作业流程管理办法，实行服务态度红黄牌警告制度，强化服务态度考核。
  截至2008年，六盘水电信在全市范围建成覆盖94个乡镇的多功能、全方位的立体通信网络，担负着全市党、政、军、民的重要通信任务，目前已实现所有乡的宽带开通和900余个行政村的电话开通。
  10月承接C网业务以来，六盘水电信分公司进入全业务经营时代，先后发布天翼189、3G业务，并完成覆盖钟山区、六枝、盘县、水城县城区的中国电信天翼3G网络的建设和业务开通。
  （张翔）
  【维护工作】实施网络优化、末梢线路整治、长途带宽型电路资源日常录入更新、本地网ADSL、FTTX+LAN、光纤资源清查等工作。全年大客户电路开通及时率98.4%；11家VIP客户故障修复及时率97.99%；长途电话网络接通率99.12%；一、二级干线光缆传输电路可用率99.97%；一、二干光缆线路平均每百公里障碍率0.24次/百公里。
  （张翔）
  【电缆防盗工作】加强对通信被盗材料领用、处置、警用防护器具使用的管理，设置打击盗窃破坏通信设施专项资金，启动电缆防盗"闪电行动"，查处废品收购站点，承办六盘水"三电”打击工作布置会。全年共发生电缆线路案件600余起，同比减少900余起，降幅为58%；直接经济损失130余万元，同比减少350余万元，降幅为71%；破案300余起，抓获犯罪嫌疑人229人。
  （张翔）
  【加强与地方政府合作】与市委市政府联系，承办全市第八次地企共建座谈会；与市委市政府联合打击偷盗通信电缆的犯罪行为，承办全市2008年"三电"专项打击工作会议；较好地完成“抗凝冻、保通信"、汶川地震通信保障、奥运会、残奥会通信保障工作。
  （张翔）
  【获奖情况】获中国电信贵州公司2007年度“企业创新二等奖”；干线光缆维护中心获贵州省总工会"工人先锋号"和"五一劳动奖”称号；"五好”党支部创建工作获六盘水市直机关工委表彰。
  （张翔）
  移动通信
  【移动通信六盘水分公司概况】2008年，六盘水移动通信分公司根据年初制定的总体发展思路，克服了凝冻灾害、洪涝灾害等给公司发展造成的影响，在业务发展、网络能力提升、客户服务能力以及规范企业内部管理等方面取得一定的成绩，保持了持续、健康、稳定的发展势头。
  网络覆盖能力‘持续增强年初雪凝灾害使公司网络资源遭受到重创，为达到遇大灾而不降低网络服务质量的目的，公司网络建设和运行维护同步推进。一方面，开展灾后恢复重建，完成51个基站的市电引入，修复28公里光缆杆路和38趟电力线路，更换172组受损蓄电池；陆续完成"2008无线春保项目”、"边际网基站建设工程”、"本地网光缆骨干层架空改直埋工程”以及60个自然村的网络覆盖。另一方面，开展网络优化治理，对城区73个投诉热点区域实施深度覆盖，启动第二、三方网络优化项目，完善移动网络的覆盖深度和广度；引进远程供电技术成功解决水城 --大湾铁路沿线隧洞内移动信号的覆盖，实现移动网络对铁路隧洞、高速公路等特殊区域的延伸。
  客户服务水平大幅提升一是结合六盘水市地方经济文化特点，推出多项营销活动和新业务，满足客户的通信需求。将移动服务深入到车站、社区和学校。于春节农民工返乡时期，在市县火车站、客车站搭建返乡接待站，提供免费爱心电话供客户拨打；在高校新生入学时期，为新生发放状元卡，提供免费接送服务等。二是结合客户投诉的热点、难点问题，在营业厅开展垃圾短信治理及"满意在通信——青年文明号微笑行动”；开展流程穿越，梳理优化业务服务流程；落实“金牌服务满意100"活动，实施营业厅6s现场管理项目，提升营业厅综合服务能力。三是拓宽公司服务渠道，新建自办营业厅3个；完成城区、小区补盲网点建设199个；与邮政一站通合作发展小区一站通50个；在农村乡镇开展"万村千乡工程”，建设营业网点380余个，基本实现乡乡都有营业厅、村村都有代办点。
  企业管理趋于规范绩效管理方面：逐步落实和规范绩效考核，将年度指标自上而下进行分解，确保全年经营生产指标的完成；号码资源管理方面：制发《号码资源管理办法》，对号码资源进行统计跟踪，提高利用率；效能监察方面：开展咨询服务、业务广告以及“送文化送健康”、"VIP客户送生日鲜花"等活动，逐步规范企业经营行为；安全管理方面：制订完善公司各个重点部位的安全管理办法，以自查、不定期抽查、节假日前大面积普查相结合的方式开展安全检查，及时消除基站、营业厅、办公场所、库房等地的安全隐患，邀请消防支队对公司保安、基站巡检人员进行消防安全知识培训，普及安全知识，提高安全防范意识；工会及党团组织建设方面：建立健全工会小组及基层党组织，使工会和党建工作得以有序开展。
  承担社会责任年初雪凝灾害期间，公司共计参与通信保障2571人次，出动抢修车辆673次，抢修恢复基站1223站次，在受灾地区大面积停电的情况下，完成全市通信保障任务。雪凝灾害期间，公司所有营业厅无一例因停电停水而停止营业。在各营业厅设置爱心免费电话和充电设备，为党政军等重要部门客户开通免停机业务，为市委市政府、军分区、供电局和野马寨电厂等重要支撑单位实施重点保障，确保了应急抢险指挥调度的通信畅通。在火车站、客车站为因凝冻滞留本地的旅客提供爱心电话免费拨打服务，共计服务旅客1520人次。利用小区短信、MAS机协助市政府应急管理办公室发送公益短信150万余条，主动与交警大队、气象局等部门联系，向市民发送温馨提示短信40万余条。
  完成奥运会、残奥会以及六盘水建市30周年相关活动的通信保障任务。
  提升企业形象公司加强思想政治建设和企业文化建设，规范员工行为，企业社会形象日益凸显。全年，分公司共有3个集体，4名员工受到省公司表彰；有1个班组（盘县分公司）和2名员工受到省总工会表彰；1名员工获省委、省政府"抗凝冻保民生”个人一等功表彰；分公司获共青团贵州省委"贵州团员青年抗灾救灾特别贡献奖" 表彰；下辖的六枝分公司获省、部级“模范职工小家”称号。
  （封美术）
  【中国联通六盘水分公司概述】2008年，中国联通六盘水分公司围绕"两网两战"（建设通信网和营销网，打好城市攻坚战和农村规模战）的总体战略，一手抓生产经营，一手抓行业重组，克服年初凝冻灾害及漫游资费下调等不利因素的影响，各项工作取得一定的成绩。公司全年完成营业收入1.4亿多元，实现利润3400多万元，发展用户36万多户。通信建设方面，完成GSM十一期工程建设，新建基站200多个，开通GSM网GPRS功能，通信网络覆盖和通信质量得到改善。营销网络建设方面，推进各类渠道建设，建立遍布城乡的营销网络，方便用户就近办理业务。客户服务方面，坚持"用户至上、用心服务"的理念，深化客服工作，改善服务措施，强化服务监督考核，服务工作水平和服务形象得到提升。
  （王廷荣）
  【抗冰抢险保通信】年初，六盘水市遭遇一个多月的雪凝灾害，造成通信基站电力供应中断，通讯设施受损，中国联通六盘水分公司共有222个高山通信基站掉站退服，通信网络受到破坏，直接经济损失380万元。组织力量抗冰抢险保通信，紧急启动应急预案，建立全天24小时预警制度，全力对通讯基站进行自发电保障电源供给、对受损设备和线路进行抢修和维护，确保了恶劣天气下及春节期间通信畅通和网络安全。及时开展灾后重建恢复工作，组织所有维护人员和7支工程队全面投入恢复重建工作，在确保通信不中断的情况下，完成光缆及电力倒杆线路的恢复、整治受损通信设施，恢复所有受损基站，并达到灾前正常水平。从凝冻灾害开始至灾后重建工作的完成，公司共组织抢险人员83人参与通信保障，累计出动车辆1958车次，出动抢险人员5874人次，购置油料19000升，发电2000余次，发电17828小时。
  （王廷荣）
  【成立中国联合网络通信有限公司六盘水市分公司】5月，国务院国有资产管理委员会、发展改革委员会、工业和信息化部联合发布通知，决定对电信行业进行重组，将中国联通C网业务和资产出售给中国电信，中国联通和中国网通进行融合。重组工作开展以来，中国联通六盘水分公司按照总部及省分公司要求和部署，全面开展清产核资工作，按时与六盘水电信进行C网业务、资产、人员的交割，实现C网经营主体的平稳迁移。在与六盘水网通公司的融合工作中，成立筹备组及重组整合推进办公室，开展机构设置、人员调整等工作，12月18日，完成联通与网通的合署办公，成立中国联合网络通信有限公司六盘水市分公司，实现统一对外服务经营。
  （王廷荣）
  【中国网通六盘水市分公司概况】2008年，中国网通六盘水分公司围绕"金牌服务奥运年”为主题，以整体创新思路为核心，围绕政企客户营销服务工作，本着以客户为中心的服务理念，贯彻落实省公司工作目标、思路和措施，加快业务发展，优化网络建设，改进服务质量，提高队伍素质，构建和谐企业，促进企业重组转型。
  年初雪凝冰灾期间，网通公司组织大量人力、物力等投入到抗冰抢险保通信工作中去，参与抗击灾害，力保雪凝期间通信网络正常运行。
  奥运会期间，六盘水市网通公司以北京奥运会为业务发展契机，推出“迎奥运，装宽带、送电脑"宽带捆绑电脑的销售活动。
  在电信业重组过程中，六盘水市网通公司按照集团及省分公司的要求和部署，推进重组工作的开展，与六盘水联通公司配合，全面完成重组融合工作，成立中国联合网络通信有限公司六盘水市分公司。
  （刘凡）
  【中国铁通六盘水分公司概况】2008年，中国铁通集团有限公司六盘水分公司在册员工104人，招聘员工75人，合计员工总数179人。分公司管理和经营六盘水、毕节、黔西南3个地州铁通业务。
  5月23日，中国铁通集团有限公司并入中国移动集团公司，中国铁通成为移动集团的全资子公司，保持相对独立运营。电信行业改革重组后，六盘水分公司仍然保持独立经营。
  凝冻灾害、汶川地震、奥运会等重大事件期间，分公司对通信设备进行精心维护和检修，确保设备的正常运行和通信畅通。配合市公安局进行网络扫黄打非工作，维护网络经营健康发展，认真执行和清理非法网站接入。全年，分公司累计新增固定电话用户2778户，互联网宽带用户3448户。
  （孙奇）