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据新华社报道：天津出口信誉监督中心今年3月成立后，到天津做生意的外商投诉有门，此举维护了天津外贸经营的信誉。
  天津出口信誉监督中心是我国第一家专门处理外商投诉的机构。过去外商投诉往往需要找许多部门，常常久拖不决。现在这个机构将全市各职能部门集中起来会商解决问题，大大提高了办事效率。到目前全市已接受外商投诉20多起，大部分获得了圆满解决。
  1985年，日本某商社向天津一家企业出口一批集成电路。其中部分货款中方拖了几年未能付款，日方虽通过多种渠道索还，但迟迟未能解决。天津出口信誉监督中心成立后，随即受理日方投诉，促使中方很快还清这部分货款，日商对监督中心十分感激。
  墨西哥的一家公司从天津一家企业进口部分石墨坩埚，到货后墨商发现质量上不合要求，破损较多，马上提出索赔。监督中心对此进行了调查，促使中方赔偿了货值。墨商见中方诚实可信，将定货计划扩大到20万美元。