处理投诉 注重调解

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《佛山报》 报纸
唯一号: 191120020230028925
颗粒名称: 处理投诉 注重调解
其他题名: 城监中队解决了一宗纷争
分类号: C913
摘要: 本文主要描述了市城监中队接到的一起投诉,并通过深入调查和调解解决了被投诉者和投诉者之间的矛盾。投诉是关于市塑料六厂职工宿舍和隔邻的大展制衣厂厨房职工之间的空气污染问题。经过调查,确认了大展制衣厂职工烧热水时使用破布碎片的情况。经了解,这两个单位的职工之间存在一些积怨。为了解决这个矛盾,市城监中队召开了双方领导和职工住户的协调会议,制定了整改措施,要求大展制衣厂的职工改用木柴烧水洗澡。最终,双方职工和解。本文表达了人们对市城监中队工作的赞赏。
关键词: 佛山市 投诉 调解

内容

上月下旬,市城监中队接到投诉,他们通过深入调查,进行调解,解除了被投诉者和投诉者一宗积怨较深的矛盾。
  投诉的引起,是市塑料六厂职工宿舍的职工,投诉其隔邻的大展制衣厂厨房职工,燃烧布片污染四邻空气。此信,是先向城区人大投诉后,转交城监中队办理。我们接到投诉后,深入现场调查,情况确实。是大展制衣厂厨房职工用破布碎片烧热水洗澡。从中,我们了解到这两个单位的职工是有积怨的。据说,前一段时间,市塑料六厂宿舍曾有东西丢下,砸伤了大展制衣厂职工某人的头,大展制衣厂的职工们认为,对方是故意的,故此积怨。构成矛盾后,摩擦时而发生。城监中队了解此情况后,召开双方领导和职工住户协调会议,订出整改措施,请大展厂职工改用木柴烧水洗澡,至此两方职工和解了。人们说,城监中队工作做得到家。

知识出处

佛山报

《佛山报》

出版者:佛山日报社

出版地:佛山市

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