佛山市图书馆

日前，城区金鱼街梁世顿顾客，向升平百货公司去信，反映他长期在该公司购买“三联”出品的录像带。用来录制资料，觉得该带质量不错。但近日所买的一盒，却发现有“朦、跳”现象，问有否办法解决。
  该公司收到信后很重视，立即派人登门了解情况，经过当场检查，发现产品的确有质量问题。于是，按“升平百货公司售后服务卡”的规定，换上一盒新的录像带给顾客，并对他表示道歉。升平百货公司出售商品如此负责到底的精神，维护消费者利益的行动，受到顾客们的赞扬。