佛山市图书馆

别人都喜欢叫她“群姨”，一个极其普通的送煤工人。她，就是市煤建公司属下的福宁煤店主任陈洁群。十年来，她始终把“方便别人”放在第一位，坚持干送煤这项工作。近年来，她平均每月送煤1100多户，6.5万多公斤，备受群众赞扬。
  1979年，刚刚结束了知青生涯的陈洁群被招工到了福宁煤店。刚进煤店，看到的是沾满黑色煤粉的环境，听到的是送煤工人的艰辛诉说。一些同吋招工进来的同伴纷纷不辞而別。陈洁群想：人家老职工都是这样勤勤恳恳干了一辈子，自己还年轻，辛苦一点没有什么。于是就安下心来，一跟着老工人，一步一个脚印地走上了这条平凡却又充满艰辛的道路。
  送煤这项工作，夏天太阴晒，冬天寒风吹，晴天一身汗，雨天一身水。一天干下来，手酸背痛，累得直不起腰。面对困难，她也曾私下打过“退堂鼓”。但一想到老职工们那种“宁流千滴汗，温暖万人心”的工作精神，昕到群众热情的赞誉时，她又坚定了决心。天长日久，她把福宁路附近十多条街巷的人家摸熟了，哪家什么时候要买煤，哪里有孤寡老人需要照顾，她都心中有数。对预约好送煤的顾客，她都按时按量送煤上门，即使顾客只买一、两板，她也照样送到家门口。她负责送煤的路段，有30多户老弱残疾居民，不用顶约，每月她都按时把煤送到他们家里，并且帮他们堆叠好。纪岗街內有位姓卢的退休老工人，每月都是靠陈洁群按时送煤上门的。有一次到了约好送煤的吋间，天却下起了大雨，她想陈洁群可能不会来了，谁知到了下午6时多，打开大门一看，只见两板煤整整齐齐地叠放在家门口，也不知是什么时候送来的，老人感动得锞次提起此事都称赞陈洁群好。就是这样，陈洁群和顾客之间建立了良好的关系。天气热了，一些顾客见她汗流满面地送煤上门，都会招呼一声“群姨”，递上一杯茶水。逢年过节，热情的顾客会送来贺年糖果等小礼物感谢她长年累月辛勤的劳动。
  改革开放后，陈洁群在农村的丈夫劳动致富了，就多次劝她不要干卖煤这一行。陈洁群觉得：自己这样干并不是为了钱，只要自己还行，就要干下去。近年来，她认真总结经验，改进服务。为了让双职工户下班后买到煤，中午她让孩子煮饭，自己则往往推迟一、二个小时下班，饿着肚子送煤。前段时间，她负责送煤的一段街口把原来的斜坡路改为石级路，煤车拉不进去，她便拉着煤车绕一个大弯，坚持送煤上门。绕道后，因路不好走，又有小石级，煤车不能满载，送煤量少了，她就每天多跑几次。
  十多年来，煤店的职工换了一批又一批，和陈洁群同吋进店的工人因为各种理由调离煤店的也走得差不多了，只有陈洁群仍坚持在这个岗位上。别人不愿干的工作，她以自己的行动，影响和带动别人去做。有个别进店的临工，对送居民煤嫌麻烦，陈洁群主动让他给单位送煤，自己送最麻烦的。店内有些职工不愿意送煤到离店较远的地方，而陈洁群却用两轮车步行送去。在她的模范行动感染下，这个煤店的职工都以向顾客提供优质服务为己任，兢兢业业地工作，今年初被市商业局评为“1989年度先进集体”。