佛山市

查处伪劣商品，作为商品流通环节的商业部门，在这项工作中充当着重要的角色。我市玫瑰商场为维护国营商业的信誉，本着对广大消费者负责的态度，采取了多项有力的措施，有效地防止了伪劣商品流入市场。
  首先是开展本商场商品的自查工作。去年，他们先后四次大规模地检查了所销售的商品中有没有伪劣商品和假冒优质产品的商品。在9月份的一次自查中，他们发现库存的37箱啤酒有沉淀现象。这虽不属被查处的伪劣商品，但他们宁可把这些啤酒报废也不出售。在自查中他们还发现了一批厂名、厂址、规格、商标、生产日期以及食品卫生合格证不齐全的商品，立即要求生产厂家补回，否则一律停止销售。
  第二是在进货的渠道上把关。去年10月份，他们制订了《采购商品保质责任制》共7条规定，要求采购人员在购进商品时，商品必须标明生产厂家厂名、厂址、规格、商标、生产日期以及食品卫生合格证，如果是获奖产品还要提供获奖证明和文件，才可进货。对已经具备了条件而购进的商品．他们也时时留意市场上的信息及消费者的意见，一发现问题立即采取措施补救。前段时间报纸登载了某几家罐头厂生产的豆豉鲮鱼商标及规格有问题，他们立即先停止销售这几间厂生产的罐头，再分别与厂家取得联系，经过反复核对证实没有问题才继续出售。去年8月间，有位顾客来信反映所购买的奶粉有异味，一楼的营业部经理立即上门了解情况，帮其更换另外一罐奶粉，再把那罐据说有异味的奶粉拿到卫生部门检验，确信其符合卫生标准后才放心继续出售。
  第三是对所出售的商品负责到底。商场交电部率先设立了商品质量跟踪服务。对在该部购买了大件商品，如彩电、冰箱、洗衣机和音响等的顾客，该部登记了顾客的姓名、地址及电话号码，定期或不定期打电话或写信与顾客联系，取得顾客对使用产品的意见，再把这些意见及时反馈给生产广家，予以妥善解决。