佛山市图书馆

这天，天气晴朗。吃过早餐，我们在“万能达公司”职员的陪同下，离开丰桥假日饭店，到“万能达”的两个工厂参观。
  我们一行先来到照相机厂，厂区环境优美，林木青翠，花香宜人。该厂厂长热情地接待了我们。据主人介绍，这个照相机厂有工人八百多人，平均年龄三十多岁，主要生产“万能达X300”和其它小型相机，是一个总装厂，年产照相机200万架，80％的零附件是由附近小厂供给的，充分发挥了专业化协作生产的作用。厂长领我们到车间去参观，我们看到车间内的设备摆放得整整齐齐，地面很干净、清洁，穿着浅蓝色工作服的工人们在聚精会神地工作。我们看到这里的管理很先进，每个工作台上都写着任务定额，质量考核，工作记录。我们发现，同样是这种万能达X300相机，出口到香港，中国就用这个牌子，改用了另一个牌子，就是出口到美国的产品了，日本人确实很会做生意。该厂十分重视产品的品种多样化，除了相机外，还生产精密的工业用多种测光表，测温表，医疗用的各种内窥镜。主人还领我们参观了相机陈列室，这里陈列着“万能达”从生产第一台简易照相机到现在配有电脑多功能的新型相机，一代比一代先进，可见，在激烈的竞争中，如果没有产品的不断创新，工厂就不能站稳脚跟。
  接着，我们又来到“万能达”复印机厂参观，这里有四条生产线，日产复印机200台，85％的产品是出口的。该厂的生产全部由电脑控制，生产效率很高，使我们大开眼界。这个厂由电脑进行管理，在每条生产线的墙上，用投影机显示着生产的进度，好象在进行比赛。
  参观完毕，我们乘车来到位于大阪的“万能达”总部。这里的董事和部长们热情地接待了我们，对我们远道而来表示热烈的欢迎，并询问我们参观工厂后的感想，征求我们对产品的意见。这使我想起，他们曾多次派人到我国北京、昆明、广东等地调查市场，听取用户意见，并在广州设立了万能达维修站。他们这种用户至上的经营思想，无疑是赢得市场的一个重要原因。