佛山市

理发，是人们生活中必不可少的事情。因此，理发服务业情况好坏关系到广大市民切身利益。喜见《佛山报》的《读者来信》栏目开展讨论我市理发业服务收费问题，我认为非常好。中央最近也提出要严厉打击商品生产中的使假掺杂现象，以维护社会主义市场良好风气，联系实际，针对我市理发业中的收费问题进行讨论，很有意义和必要。愿借舆论一角，谈谈我几点不成熟的看法。
  我是一位经常光顾理发店、发廊的市民，但对目前理发业的收费现状实不敢恭维。国营、合作理发店的收费较突出的有两个问题：一是不在店内张挂价目表，收费时他在暗顾客在明，收多少才合理让人难以知道；二是强加项目，把本来按需要另行加收的划进起点收费中，不让顾客选择。例如9月15日《佛山报》报道市超然理发店的洗、剪、吹服务收费为4元，按规定特级店这一服务项目应收费为2.8元，另外使用发乳、发胶和洗涤用品的1.2元加了进去。让你想不用也不行。
  仅据《佛山报》的报道和我所知，市物价局去年八月是下发了第130号文件对各等级理发店每一项目的收费都作了明确规定的，并要求张挂价目表以让顾客监督。为什么在我市理发店中还存在这样的问题呢？主要原因是各理发店的负责人物价观念淡薄，加上主管部门对文件执行检查督促不够而致。其实，要纠正理发收费混乱的现象也不难，只要建立起检查制度，加用经济处罚手段，违者追究店负责人的责任，让那些想占便宜的理发店“偷鸡不成蚀把米”，相信理发店收费中存在的问题会逐步迎刃而解。
  当前我市理发业收费问题最多的还是个体发廊。时闻某君烫一个发被某发廊收去一二百元的事，而且还让人无可奈何。我与几位发廊老板作过交谈，知道目前发廊在收费上是自定价目的。如果仅凭经验走进一间陌生的发廊理发，又疏于多问，在付钱时便会大出意料之外。倘若这间发廊的服务水准高，环境也好，收费多一点顾客心里的气还“顺”了点。但那些水准、环境并不好的发廊开口要大价，则令人难以忍受。让个体发廊自定收费价格，我认为于人们的利益，于个体理发业的发展弊大利少。我建议对个体发廊在服务与收费上也应采取分级别管理办法。以一个发廊的技术水平、装修环境、工具设施、卫生条件等几个最基本因素，由物价、工商、税务管理部门以及个体劳协会共同评定其级别。以后定期根据其发展变化情况变更其级别，收费上则只对每一级别发廊的各服务项目制定一个最高收费极限，以利收费走向合理化，也有利于发店发廊在竞争发展。