佛山市

方明老师：
  我与一位同学的交情一向不错，他经常关心我、帮助我。但最近我做了一件对不起他的事虽然事后我向他作了解释和道歉，但他到现在还没有恢复对我的信任。他的作文水平比我高，我很希望得到他的帮助。我该怎样才能重新得到他的信任和帮助呢？ 小华
  小华同学：
  在与同学、朋友的交往中，出现些磨擦、矛盾是难免的。问题是出现矛盾后，应采取什么态度处理。因为处理不当，彼此心灵上会留下阴影，或导致友情破裂，甚至使矛盾恶化。
  不知你有没有听过“将相和”的故事？——战国时期赵国的名将廉颇居功自傲，屡次羞辱出身寒微的相国蔺相如。蔺相如以国家利益为重，一再忍让。当廉颇了解到蔺相如的博大胸怀时，非常惭愧，负荆请罪。两人和好，共辅赵国抵御强秦，成了千古佳话。这故事启示我们：有过失的一方诚心诚意地向对方认错，矛盾是会化解的。你说曾向那同学道歉，没有效果，可见你的诚意还未达到足以令对方接受的地步。建议你尝试以下的办法：
  一是自己主动地当面向那同学道歉。但语气一定要诚恳，而且最好能寻找一个他心情舒畅的恰当场合。譬如在一个气氛热烈融洽的班会上，当众向他道歉。由于这样能充分表示你的诚意，故估计这同学会比较容易接受你的道歉。如觉得当面道歉的机会还不成熟时，也可先用书信的形式表白自己的歉意，并回忆一下往日两人交往密切时的愉快的生活片断。“失去的东西才是最宝贵的”，那位同学起初在火头上没有接受你的道歉，说不定此时心里正在后悔哩，当你再次诚恳地向他道歉时，他是会接受的。
  二是通过一些渠道表达你的心意，譬如，可通过你俩都信任的同学、朋友或老师（如班主任），把你的内疚之情转达给那同学，并请这些同学、老师从中做做调解工作。也可以写信到电台，点歌给他听，顺便表达自己的歉意（当然事先要想办法通知他注意收听）。也不妨自己制作一些小礼品（如卡片、书签等），接连放在他的书桌上，以实际行动表示自己的诚意。总之，要相信，真诚的火把是会融化心灵上的坚冰的。不过，我想提醒你：真诚，不仅表现在诚意道歉，还应表现在改进自己错误的行动上，如口头上表示歉意，但实际上依然故我，那是不能得到别人的真正谅解的。
  如果得到那同学的谅解后，你们之间是会重新建立起信任和友谊的。你在学习上的困难，也会得到他的帮助。