玫瑰商场的答复

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《佛山报》 报纸
唯一号: 191120020230014018
颗粒名称: 玫瑰商场的答复
分类号: F726.90
摘要: 本文反映调速器质量问题,报社群工部处理如下:已换新调速器并赔礼道歉,对有关柜组进行讨论学习并扣罚当事人奖金,同时通报给生产厂家希望提高商品质量和注意售后服务。
关键词: 售后服务 客户投诉 商品质量

内容

报社群工部:
  贵报转来的读者来信已收悉,情况属实。我们对此处理如下:
  1.6月1日已把新调速器换给了顾客。并已向其赔礼道歉。
  2.以此事为题,组织有关柜组进行讨论学习,认真对待群众的批评,吸取教训。并对当事人按章扣罚当月奖金20%。
  3.把有关商品质量问题,通报给生产厂家。希望厂家们能够进一步提高商品质量和注意售后服务。

知识出处

佛山报

《佛山报》

出版者:佛山日报社

出版地:佛山市

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