佛山市图书馆

栏主的话：读了《海峡两岸亲情浓》这篇通讯，使人振奋，热上心头。华侨大厦的领导及广大员工，其高度热情的接待工作，值得我们学习。
  突击性的工作，往往能够体验一个部门及其成员的真实素质。华侨大厦的同志出色地做好这一次突击性接待台胞的工作，最少说明他们对中央的有关方针、政策的理解比较深刻。何况，即使是为内地群众服务，也必须讲究质量呢。服务行业中现仍存在“〓气十足、服务态度差、冷落怠慢顾客的现象，希望他们以华侨大厦这次突击性接待工作为镜子，照照自己！