金城大酒店来信向顾客致歉

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《佛山报》 报纸
唯一号: 191120020230010806
颗粒名称: 金城大酒店来信向顾客致歉
分类号: F719.2
摘要: 本文记述了金城大酒店已收到顾客关于玻璃脱落和上菜慢的问题的来信,并表示深深的歉意。他们承认这些问题是由于装修质量和厨房设备故障引起的,并表示已采取措施修复玻璃和排除电梯故障,以确保服务正常运转。他们表示欢迎顾客提出更多宝贵的意见,以帮助提高服务质量。
关键词: 佛山市 金城大酒店 顾客

内容

编辑同志:
  我们已收到贵报转来的群众来信,反映进餐时玻璃脱落及上菜慢的问题。在此向谭太其顾客表示深深的歉意。
  前段时间,由于装修的质量问题,引致个别玻璃脱落,使顾客受惊。为此,我们已采取措施,督促装修队将不稳固的玻璃重新安装好。
  至于上菜慢的原因,是由于厨房的传菜电梯发生故障,需用人力跑楼梯传菜,加之传菜员在开张初期还不够熟练,故出现上菜慢的现象,现已排除故障,餐厅的工作已能运转正常。我们今后欢迎顾客提出更多的宝贵的意见,促使我们的服务质量不断提高。

知识出处

佛山报

《佛山报》

出版者:佛山日报社

出版地:佛山市

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