佛山市图书馆

本报讯 三水县信访部门。坚持为改革开放服务，为党政机关、为领导服务，为群众服务，努力为群众排忧解难，使信访工作越来越受到群众的欢迎和信赖，去年信访工作更上一层楼。
  去年该县的信访工作在坚持“分级负责、归口办理”，逐步建立和完善县、镇、村三级信访网络的基础上，全面推行信访工作目标管理，并把它作为信访工作改革的一项重要内容来抓，抓出了成效。使全县的信访机构进一步健全，各部门主管领导更加明确，信访员队伍更加稳定，制度更加可行，效率更加提高，渠道更加畅通，全县的信访工作不断沿着规范化、制度化、目标化“三化”方向发展，充分调动了基层信访机构的高效率作用。去年全县三级信访组织共受理群众来信来访7238件（次），解决和处理了7014件（次），办结率为96％。其中基层办理的群众来信来访6048件（次），办结率为96.8％。全年信访办结率达到90％以上的单位有58个，占有受理信访任务单位的92％。其中办结率达100％的单位共有35个，全县办访、办信的服务质量和效率不断得到提高。
  在努力提高基层信访工作效率的同时，去年以来，该县还建立了县委、县政府领导接访日制度，县委、县政府的领导先后参与了接待日共十二次，接待来访群众77人次，办结率达97％。凡群众上访提出的问题，做到每件有调查、有意见、有结果、有回复，根据实际情况，较好地解决了一批群众提出的问题。不少群众深有感触地说：问题能解决固然是好事，就算一时不能解决心也是甜的。