这个女服务员心上缺少了什么?

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《佛山报》 报纸
唯一号: 191120020230004787
颗粒名称: 这个女服务员心上缺少了什么?
分类号: C913
摘要: 本文记述了澄海县隆侨中学的教职工在游览佛山市后,对佛山人民的文明素质和热情好客印象深刻。但在离开佛山时,却在佛山市火车站遇到了一个与佛山文明格调不相调谐的场景。当他们询问一名女服务员是否可以上车时,得到了冷漠的回应,被锁在候车室中近20分钟,最后还是另一位男服务员指点了迷津,才避免了误车的情况。这种不良的服务态度给佛山人民的形象抹了黑,希望佛山火车站能够改进服务,与佛山的文明同步,让佛山真正成为一颗闪烁的明珠。
关键词: 佛山市 教师 素质

内容

编辑同志:
  我们澄海县隆侨中学教职工一行十八人于七月十三至十四日游览了佛山市,佛山人民的讲文明、讲卫生、有礼貌、待人热情给我们留下了难忘的印象,时间虽短,我们却对佛山有着依依不舍之情。真的,在我们下榻的佛山市电视大学招待所的意见簿上还留下我们对佛山人民赞美和感谢的墨迹。
  但是,当我们离开佛山的时候却意外遇到与佛山市文明格调不相调谐的一幕,使大家深感美中不足。十四日下午一时,我们准备乘火车往肇庆,到佛山市火车站买了票后走进票房边的候车室等车。当其他的旅客乘车走了的时候,我们走过去用普通话问一个正打开铁栅门的女服务员是否可以上车。她不答话,我们便出示车票,她吼了一声广州话。我们听不懂,再问,她毫不理睬,索性走开,将候车室所有的门都锁上,然后拿起扫帚扫地,让我们十八个人在候车室抓耳挠腮,左冲右突,饱吸车弥漫的灰尘。过了二十多分钟,幸好有一位男服务员打开出口的门,为我们指点迷津,我们才知道误进了往广州方向的候车室。上车的时间快到了,大家急忙冲向往肇庆方向的候车室,刚上车,列车便开动了,大家为差点误车喘了一口气。
  编辑同志,佛山火车站是佛山的窗口,个别服务员不良的服务态度实是往佛山人民脸上抹黑,有损佛山人民在旅客心目中的形象。现愿借贵报一角,以昭示其微瑕,达到改进的目的,希望佛山火车站与佛山文明同步,使佛山真正成为闪烁在珠江三角洲上的一颗明珠。

知识出处

佛山报

《佛山报》

出版者:佛山日报社

出版地:佛山市

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