佛山市图书馆

四座金灿灿的奖杯，气度不凡地矗立在龙力实业公司的陈列室，向人们宣告“龙力”系列饮料跃上新的台阶：在1988年全省啤酒、汽水优质产品评选中，这个家族的11、12°龙啤和雪的、高橙汽水“四子登科”，并被推荐为今年省优质候选产品。这是乡镇企业难得的殊荣。
  殊荣得来并非一帆风顺。让我们倒转历史镜头，窥视窥视它的轨迹吧。
  “龙力”地处顺德县龙江镇风光秀丽的龙山脚下，拥有一流的矿泉水资源和较早引进的先进生产包装线，1984年正式投产以来，产品一直走俏。没想到，1986年下半年，“砸锅”的事发生了：公司收到信息反馈，反映龙啤质量下降，个别消费者甚至讥讽说，买啤酒却买来了凉茶！接着，县领导、市主管部门分别点了龙啤的名。
   “罪魁祸首”是新近使用的一批瓶盖，由于密封性能不好，导致质量的不稳定。小小瓶盖爆发了强烈的冲击波！
  “瓶盖冲击波”是坏事也是好事，它固然冲击了产品形象，但也冲击了“皇帝女不愁嫁”的太平麻痹思想，冲击了忽视质量管理的小生产意识。总经理陈良，这位饱历风霜的农民企业家，以坚定、乐天的语调说：“摔倒了就爬起来嘛。埋头苦干一年，我就不信形象不改变！”人们心头的阴影驱散了，“瓶盖冲击波”没能把他们冲垮，反而成了创优质的动力。
  一项项决策雷厉风行地付诸实施。从总经理到操作工，逐个岗位的责任制作了修订；举办了10多期TQC质量管理培训班，请来北京、上海、广州的专家上课；组织80多人次到名牌厂跟班，10名技术骨干到大专院校对口学习；拿出40多万元引进一批先进检测设备……一切围绕着质量管理从“堵漏型”向“预防型”转变这根轴心转。
  正当管理质量不断上轨、产品质量有了新的提高的时候，发生了一桩伤脑筋的事。一天，酿酒车间报告，一罐酒质量没有达标。差距仅是一丁点的。有人提议，作点技术处理，掺和掺和行了，反正质量还过得去，些少差异用户不会品出来。一向处事干脆的陈良这时却游移不决，开红灯呢，一罐酒45吨，价值3.1万多元，这不是个小数目；开绿灯吧，迁就一次“过得去”，今后还会有多次，产品就休想“过得硬”。经过痛苦的权衡，当车间主任第三次请示时，陈良咬紧牙关拍了板，随着“放”的一声令下，黄澄澄的酒液哗啦啦地流进了水渠。
  就这样，“龙力”花了3.7万多元，买来了质量意识的飞跃，人们认识到，现代质量管理的终极要求，不在于不出问题，而在于不断地创优质；不应该被动地执行制度，而是要想方设法去完善它，提高它，不断创造更佳的标准。于是，一个“向管理要优质”的热潮在全公司开展起来了，人们通过反复的试验，在掌握科学数据的基础上，从原料、投料量、半成品到成品，每个工序都制订了各自的标准化操作规程，在管理现代化上又进了一大步。
  一年的卧薪尝胆，织造了金色的丰收。如今的龙啤不同凡响，口感清爽，有透明度，泡沫性能好，堪与名牌媲美；小弟弟雪的和高橙，风味独特，被称为后起之秀。作为一位农民企业家，可以说是功成名就。然而陈良认为，这仅仅是上了第一个台阶，他雄心勃勃，瞄准新目标，向第二、第三个台阶——创省优、部优进军。看来，“瓶盖冲击波”还要发挥更大的效应呢！