佛山市图书馆

上周，笔者下班后到普君市场买菜，路过烧味摊档，见一档主正与一矮个子男顾客争执。档主口口声声说矮个子顾客尚未交款，而顾客则一口咬定已交10元给档主所买的是一只价值8元多的烧鸭，双方争执不休，粗言对骂，推推搡搡，几至动手。但旁的人，也分不清谁是谁非。后来档主怕影响他的生意，忿懑地找回了一元多给顾客，说：“今天算我倒霉。可你白吃了这只鸭，也不得好死！”
  而该顾客购买的烧鸭在争吵推搡中已弄得骨脱皮松，沾上尘泥了。矮个子顾客眼中含泪，十分委屈，要求档主换鸭，后经旁观者劝止才悻悻作罢。笔者认为，遇到这种情况，双方一定要首先冷静下来，各自回忆检查一下自己是否匆忙中有漏失。冷静下来才能使记忆清晰，双方抱着尊重对方人格，才能有助于问题的解决。在旁无证人的情况下，一旦发生问题，即高声争吵，互相谩骂，于事无补，只会引起矛盾的激化。因为这是颇为常见的现象，愿借报纸一角，披露我见。