佛山市图书馆

深居于旧街陋巷的石湾控温器厂，简小得竟令记者初次造访时，身过厂门而与它“失之交臂”！可这小厂，却有其诱人之处：省、市多个质检、科研和生产部门联合测试后，在鉴定书上指出，该厂生产的控温器性能良好、安全可靠，寿命长；不仅全面符合部颁标准，且部分指标超出。这些“小宝宝”，当今已成为我省统一出口的名牌电饭煲的“家族成员”了。
  厂里抓销售工作的老何，给我们谈起了一段往事：一年多以前，当这一新建小厂的“知名度”几近乎“零”的时候，他们派遣人马，四出寻觅机缘，落力进行宣传，以图扩大产品在社会上的渗透面。一次，他们在顺德县一间家用电器厂里，要求领导层中的熟人订货，可人家却说：朋友归朋友，出口商品对零部件的要求是无情可讲的。几经说项，对方才勉强应允试用一点点再说。回来后，全厂上下咬紧牙关，苦心钻研,终于靠产品质量撑开的对方的胃口，促使其“改换门庭”转向石湾控温器厂要货，每月订量从几百只急剧上升到两万只。
  回首当年，在座的厂干部深有体会地对我们说，在竞争中开展公关活动的成败得失，很大程度上取决于能否自强自爱，拿出优质的产品来。
  关于他们在质量问题上“狠卡自己”的事例，我们在采访中听到了不少。如在投产初期的1986年7月，厂内的质检人员发现：从外地购进的用于加工控温器一个零件的原材料，约有10%不够理想。于是，厂部急发电报，通知肇庆买方厂家停止使用前批控温器：又精选材料日夜赶制五千只，专程送去替换，井解释说：前批产品在使用的一段时间内，虽然不会出什么问题，但到头来可能会影响其电饭煲的寿命，令消费者吃亏。在此同时，他们还将不够理想的原材料统统淘汰，到上海重新购买。这财力薄弱的新建小厂，竟不惜为此而损失两万元资金！
  技术副厂长老周，还给我们介绍了他们严卡质量关的一些作法。如在推行计件工资制中，确立“工序互检”规程；每天班后，开展质检的“日报”活动；平时发现问题，立即采取措施，进行现场思想教育；在“家底”甚薄的情况下拿出三万多元，添置先进的质检仪器，培训职工技术，等等。
  我们看到：在并不宽裕的厂场中，象样的质检工作间就有三个。为使“龙”年的产品质量“更上一层楼”，他们还挤出地盘，正在建立新的试验室。据介绍；在全厂55名工人中，质量检查员多达十余人，加上班组长实行“质检责任制”，故而几乎是一人“督”住两人进行生产的。正因为如此，头方厂家和有关单位便常为他们当“义务宣传员”。连港商也主动向日本知名的企业推荐其产品，用了一批，最近又要去第二批。去年，该厂的平均月产量与销售量,皆比前年增长1.5倍。这正是——酒好何惧深巷摆，花香自有彩蝶来。（叶京 杨文清）