笑能生财

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内容出处: 《佛山报》 报纸
唯一号: 191120020220032512
颗粒名称: 笑能生财
分类号: G210
摘要: 笑是真善美的一种表现情态,可以变冷漠为热情,化疏远为亲近,鼎力倡导微笑服务,乃是招揽顾客的必要手段,更是社会主义职业道德建设的重要内容。
关键词: 微笑 情态 效益

内容

李隆
  一看题目,读者也许会问:微笑,果真有此神效么?!别急,让笔者先讲一段笑能生财的故事吧。据说,美国的商界巨子希尔顿发迹之前是一个穷汉,母亲给了五千美元让他经营旅馆。几年功夫,希尔顿便把母亲的钱成百上千倍地赚了回来,一下子就成了名嗓遐迩的富商巨贾。用他的名字作商标的香烟,也因他的声望而畅销全球。母亲问及发财的诀窍,希尔顿的回答出人意料的简单:“微笑。”
  希尔顿微笑经商而大获成功的故事告诉我们:笑容满面,笑口常开,迎来送往,热情相待,这样,你经营的商店、旅馆必然顾客盈门,嘉宾满座,商情亨通,生意兴隆。难怪人们常说:微笑是出效益的诀窍!
  的确,笑是真善美的一种表现情态。在许多场合,人们之间微微一笑,可以变冷漠为热情,化疏远为亲近。今天,随着经济体制改革的日益深入,各种服务行业竞相出现,由此必然产生营业质量的激烈竞争。这种竞争需要乐观向上的生活态度和热情诚挚的服务风尚。鼎力倡导微笑服务,乃是招揽顾客的必要手段,更是社会主义职业道德建设的重要内容。
  让生活充满微笑,让微笑美化生活,如今已成为人们普遍的心理需要。顾客走向你的柜台,看到的是会心的微笑,听到的是热情的话语,自然愿来你的店子光顾,这样,你才可能在激烈的营业竞争中制胜。

知识出处

佛山报

《佛山报》

出版者:佛山日报社

出版地:佛山市

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