佛山市图书馆

自从一月十八日共青团市委在城区祖庙路、人民路举办的“友爱在我们心中”便民服务街活动以来，拉开了我市“友爱在我们心中”活动的序幕，至今，已有两个多月了。许多单位都在积极开展这项活动，以充满友爱精神的行动开拓了新的风貌。记者最近同团市委的同志走访了城区几个单位。
   友爱之风在商业
   商业是服务行业，是社会的窗口，它的风貌是社会风貌的组成部分。在“友爱在我们心中”的活动中，市商业系统的团员、青年把友爱的精神，贯穿在工作中，他们为顾客提供优质服务。升平百货商店开展“友谊在柜台、文明在店堂”活动，推动友爱之风。他们主动当好顾客参谋，提高商店信誉。今年大年初二，有一个顾客到玩具柜台要买98元一部的儿童钢琴。当时刚好无货，当班的售货员主动介绍一种音色好、适合小孩用的电子琴给他，还试弹了一首曲，顾客高兴地买下了。春节后，有一个顾客拿了一台价值40多元的灯，到升平商店来换货。经过检查，是使用不当而坏了的，这种情况一般是不予退换的。但，售货员认为是自己对商品性能和使用方法没有说清，而导致使用不当，便把新灯换了给顾客。商店为此赢得了信誉。难怪有一位顾客说：“我住了几十年佛山，都是到升平百货商店买东西的，升平信得过”。
   兴华商场的团员、青年，他们在商场花园增加茶座、点心、盒仔饭等便民项目。为搞好售后服务工作，还订出措施，凡在该商场买的东西损坏了，一般的都负责维修。玫瑰商场的职工不厌其烦地为顾客服务。春节期间有一个体户到该商场食品柜进年货，因为进的年货种类多、数量少，市内好几个商店都因怕麻烦而被拒绝了，他到玫瑰商场后，这个商场职工热情地接待了他，满足了他的要求。
   款款亲情为乘客
   春节期间，佛山汽车站十分繁忙，人手吃紧，但仍抽人设立文明服务岗，为乘客提供咨询服务，排难解忧，扶老携幼，让老人、妇女、小孩优先上车；为乘错车而返回汽车站的旅客解决车票及安排住宿。据统计，当时乘错车而折回要安排的有十人，无票滞留车站的外地乘客有6宗，也全部解决车票。同时该车站早于去年八月就在站内设立便民服务站，义务为旅客看病，为全省汽车站的首创。旅客们高兴地称赞他们：“是注重感情，不是注重金钱”。
   纺织系统好事多
   纺织系统的团员、青年多年如一日坚持为退休老工人做好事，为他们买煤、买柴，搞卫生。过年过节还自己掏钱买年货到老工人家拜年。纺织行业外地来的合同工多，他们以友爱之情对待，在业务上、生活上都象本市职工一样，给予无微不至的关怀。棉二厂有些外地合同工春节回乡不够钱，有一位车间党支委借了500多元给他们。公记隆丝织厂有一个合同工，有一次失去一个月工资，大家知道后主动捐了50多元给她。今年春节，外地合同工们回乡过节，棉二厂、公记隆丝织厂等厂都派人、派专车接送。体现了工人之间的友爱。“友爱在我们心中”活动出现的新风貌，是雷锋精神的发扬，友爱薰风荡禅城。
   （罗丽鸥）