佛山市图书馆

本报讯 本报在三月四日登出了《万宝牌冰箱遇「冷」记》的读者来信后，引起了市百货大厦的重视，他们马上到售报亭购买了几十份当天的《佛山报》，组织全体干部、职工对此事进行了讨论。商场经理陈宜光说：「服务行业就应该向「「升平学习。最近他们已安排了这个月开展学习升平」，提高服务质量活动，各营业部已制订了学「升平」的具体措施。对有关人员，他们已进行了批评教育。
  记者在采访中了解到，近日，市商业局的几位领导也亲目过问这件事。市百货大厦已对服务工作进行了一次全面检查，为做好商品的售前、售中、售后的服务工作，制定了切实的措施，如组织专人成立商品售前检查小组和商品维修小组，设立用户登记册，对出售商品实行追踪服务，还专门设立了投诉电话。
  日前，记者还接到读者兰寿的来电说，「市百货大厦负责人已亲自向他进行了道歉，并根据他的要求，对冰箱进行了妥善处理，他感到十分满意。
  （本报记者 唐社建）