佛山市图书馆

编辑同志：
  我是辽宁省鞍山市铁东区胜利小学的教师，去年七月份在本地商店购买贵市家用电器总厂生产的九百瓦电饭锅。不料在十一月中旬，电饭锅的电热板发生烧毁故障。由于当地无处购买，我正感到无可奈何，偶然想起生产厂家，就给该厂写了一封信，提出了更换零件的要求不料，数日后果真接到了该厂热情洋溢的回信，短短几句话，激动全家心，次日按信中要求，把损坏件装箱邮寄该厂。
  元月五日收到了回寄的新零件，使我这个远在千里之外，十分陌生的用户心满意足了。全家人高兴地说：真了不起，家用电器总厂认真负责的态度让人信服了。当我把这件事说给单位同事们时，同事们个个都称赞不已。感激之余，草此一信，以表谢意。
  另外，我邮装旧件的木箱，因时间仓促、做工粗糙，但邮来新件的小木箱，却是该厂另做的，精致美观，并附使用说明，事情虽小，厂家的认直负责精神实在可嘉，令人佩服。
  辽宁省鞍山市铁
  东区胜利小学刘新维