佛山市

一月二十日下午，佛山汽车运输站的一辆客车里乱成一团，原因是好几张车票售重复了。运输站的领导面对工作差错的事实，不是推卸和责怪，而是主动承担责任，妥善地处理问题，得到乘客的谅解和称赞。
  当天下午五时十分，佛山开往汕头班车开车时间已到，由于25至30号的座号售重复了引起车厢内一片混乱，旅客回家过春节归心似箭，谁也不肯相让结果，由争座位你吵我嚷，发展到动手动脚，眼看一场打斗事件即要发生。运输站的领导及服务员经过再三审查核实，的确是重售了车票。他们一边向乘客道歉，一边做说服工作，得到乘客的谅解。最后安排了普宁的几位旅客明天再走，并给他们免费食宿，服务员端茶倒水，热情地接待了他们，使这几位旅客高高兴兴地在禅城住了一晚。 南安 李明