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本报讯 日前，市旋宫酒店总经理阮广云、华侨大厦总经理易贯宜在接受本报记者采访时都强调，在新的一年里要进一步完善酒店的设施，提高服务质量，把最佳的服务提供给顾客。
  旋宫酒店总经理阮广云对记者说，我们将针对顾客提出“旋宫”服务质量下降，品种少，上菜慢的意见进行改进。他说，“旋宫”是个新企业，服务员的素质还不很高，为此，在今年四月份之前，我们要对全体服务员进行轮训，提高他们的服务素质。此外，还将增加厨具，增添品种，改变过去“老三款”的菜式。现在正安装一个水族箱，届时，顾客在“旋宫将可尝到新鲜的海味。今年，将取消合同制工人与固定工的差别，在待遇上一视同仁，还要买一部分房子，解决员工住房困难问题。
  易贯宜总经理在谈了华侨大厦将完善酒店设施，增加服务项目后说：“坚持顾客至上是我们的服务宗旨，在新的一年里，我们将继续抓服务质量的提高。通过培训，提高服务员的业务水平，所有人员必须严格按照礼貌用语来接待每一位顾客。”他说，在去年全面装修的基础上，今年还要进一步美化，提高大厦的格调，使顾客有宾至如归的感觉。
  两位总经理都强调，要为顾客提供最佳的服务，在提高酒店的经济效益的同时，提高社会效益。
  （本报记者 黄获）