佛山市图书馆

在当今的企业管理工作和经济竞争中，企业的科学管理无疑是至关重要的，但任何科学管济理都必须和情感因素密切结合，只有在管理工作中重视情感因素，才会大大提高管理水平，收到较好的经济效益和社会效益也就是说，企业的领导者在运用行政手段和一系列规章制度进行管理的同时，还必须同职工群众同呼吸共命运，使职工群众真正体验到企业的领导者是代表职工群众的利益的，是为大家办事的亲密同志和朋友，而不是什么「资本家」、「指指挥官」一类的领导，这样就将更大程度地发挥企业管理效能。
  企业的负责人在与他人交往的过程，实质就是相互沟通、相互影响和作用的过程。积极的情感会激发人们的积极性和创造性，而消极的情感则会扼杀这一种积极性和创造性。但现在我们有些企业的领导就还不大了解或不大重视这一点。一些领导者过分相信规章制度和奖惩的威力，多满足于框框和条条，认为订几条规章制度和奖惩制度就万事大吉，就是科学的管理方法了。其实不然，科学管理，不但不排除情感因素的作用，恰恰相反，情感因素在管理中是必不可少的。在我们的企业、基层的许多事实表明，光靠规章制度和奖惩措施还没有很好地解决问题。为什么有的人在某原单位感到憋气，工作平平，而到另一个单位则心情舒畅，工作的主动性和积极性就大大发挥了呢？为什么群众愿意同有些领导交换意见，积极提出合理化建议，而对另一些领导却敬而远之呢？显然，这些问题实际上都与情感因素是密不可分的。
  单纯靠行政命令和制度的管理是「只能管其形，不能管其心」，而人心向背才是成功与否的关键，领导者的各项决策和意图都是在与人交往的过程中实现的。我们不难发现：为什么有的领导能顺利地实现预定的目标？而有的领导在实现目标的过程中却遇到来自下属的这样那样的阻力呢？原因虽然不一，但是交往水平的高低不能不说是一个重要原因。良好的交往则常常伴随着情感的交流，而创造和谐宽松的企业环境与气氛，为民主办企业、调动职工群众的主人翁精神创造了极为有利的条件。故企业管理中有没有情感因素，既是决定企业能否办好的一个重要因素，又是一个企业领导者必具的基本素质之一。