佛山市图书馆

本报讯 佛山地区服务大厦以报纸对同行的批评为动力，努力为顾客提供优质服务。
  过去，服务员怠慢顾客的现象在该大厦时有发生。近一个月来，服务大厦以《南方旧报》对华侨大厦的批评为镜子，组织各部门对照检查，找问题，订措施。要求服务员在工作中一定要做到热情、礼貌、主动、周到。此外，服务大厦还对各部的设备、用具进行了大检查，更新破损的碗碟，加强对设备的管理。
  通过以上活动，有效地提高了服务质量，餐厅和旅业部都收到一些顾客的表扬信。一天，一位郊区的农民进城购买结婚用品，由于他只买一套沙发，许多商店都以金额太少为由，拒绝为他送货。当他来到服务大厦商场，向售货员说明实际情况后，商场便主动为他送货上门，使这位农民十分感动。
  目前，整个服务大厦正以一个新的姿态迎接来自四面八方的宾客。
  （黄获）