佛山市图书馆

佛山报 群工发行部：
  收到贵报八月二十八日转来庆宁路永进街一号黄某的信，反映我院西药房药袋只写姓，致使爷孙互相误食药丸一事。我们立即进行了调查，并将该信交给药剂科处理调查及处理结果是。
  我院西药房个别配药员发药时的确存左药袋上不写全名的现象主观原因是个别人责任心不强客观原因是西药房人员偏紧、工作量大，患者候药时间过长患者黄某反映的情况，由于当日上午三个配药员同时配药，无法核实。
  药剂科已将来信转给西药房全体人员传阅，并立即采取了改进措施：重申凡西药配药，必须在药袋上写上患者性名为方便病人，药剂科立即印制了一批大药袋患者西药由小药袋分装后，统一装入大药袋中。服法在小药袋上分别注明，患者姓名标志在大药袋上这样既便于患者辨认，又可以缩短患者候药时间
  请代我们将处理情况转告患者黄某，并向他表示我们的歉意 射谢他对我们工作的批评