佛山市图书馆

五月二日下午，天正下着雨，我从容奇车站乘三点四十分的佛山市汽车运输公司二〇三〇二车号班车返佛山。
  上车时间到了，司助打开车门，我们一登上车，迎面而来的是一股酸臭难闻的气味。往后一看，原来上班车的乘客在车厢后半部分呕吐，秽物满地。乘客下车后，司乘人员懒得打扫卫生，把车门一关，跑去售票亭聊天，致使臭气满车。当时，乘客上车后拚命往前面挤，有的顾客宁可在车头站着一个多小时也不肯到后面的座位上就坐。乘客议论纷纷，在我座位旁边的两名香港乘客摇头叹息说：「上次从佛山到容奇车上卫生也是很差，真是苦煞乘客！」有的说这是只顾赚钱不顾服务质量。我想这样的批评可能会重些，但起码与「乘客至上」的服务宗旨是相违背的！
  （念群）