被评为全国商业系统文明单位

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内容出处: 《佛山报》 报纸
唯一号: 191120020220014734
颗粒名称: 被评为全国商业系统文明单位
分类号: G210
摘要: 1985年,中山市凤鸣商场以文明经商、优质服务赢得顾客的信赖,生意越做越兴隆,取得了较好的经济效益,被评为全国商业系统文明单位。
关键词: 商场 顾客 文明单位

内容

本报讯 中山市凤鸣商场自一九八四年十月开业以来,以文明经商、优质服务赢得顾客的信赖,生意越做越兴隆,取得了较好的经济效益。去年营业额达二千四百六十多万元,实现利润六十九万多元,被评为全国商业系统文明单位。
  凤鸣商场是由原来的山货农具批发部和凤鸣商店合并改建的。一年多来,他们主要抓了如下几项工作:
  一、开拓经营,扩大服务。他们除了经营山货、农具以外,还增加了各种化肥、农药、农药械、铁钉、铁线、钢材、水泥、夹板、模板等商品,为农林牧副各业服务。去年主营的农业生产资料、土产类商品销售达一千一百四十九万多元,占销售总额的四成六。与此同时,还逐步扩大经营日用杂品、建筑材料、百货服装、家用电器、轻工产品、饼食糖果等商品。商场经营的品种从原来的二百九十种增至二千五百种。为了搞活生意,他们积极扩大批发范围,批发对象由二十五个发展到三百五十个,去年批发额达二千零五十五万多元,占销售总额的八成三。
  二、讲究信誉,顾客至上。该商场把维护消费者的利益落实到业务活动中去,对销出的商品负责到底,从而增强了顾客购买商品的信心。有一次,中山市黄圃、大冲供销社分别从该商场购进了一批铁钉、铁丝,事隔一个月,却反映其规格不适销,商场即按原价收回。又有一次,顺德县一间家具厂的采购人员到商场订购了一千块防火胶板,约定几天后付款提货,但他们刚走,便有一个单位要求用现金购头这批胶板。然而,商场严守信用,仍把这批胶板卖给家具厂。
  三、服务第一,方便群众。为了方便农民购买化肥,他们自己动手,把化肥分成一斤、二斤、五斤、十斤、二十斤五种小包装,去年共销出小包装化肥八十多万斤。根据群众需要,他们又把五十多种商品拆零供应,乐意做好一口铁钉、一尺油毡、一扎小青篾的小生意。同时还增加了电话预约购货、送货上门、代客购货、代办运输等服务项目,处处为客户提供方便。去年仅送货上门一项,销售额就达一百多万元。
  (张国安、梁汝泉)

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