佛山市图书馆

本报讯 中山市生产资料公司去年开展创建文明单位活动以来，广泛开展了社会主义商业职业道德教育，在职工中树立全心全意为人民服务的思想和“顾客第一”的观念，提高了服务工作质量。
  为了使社会主义商业道德教育持久深入开展下去，该公司成立了有副经理参加的领导小组，使教育活动有领导、有计划、有针对性地进行。今年以来，他们结合公司具体情况，先后举办了六期学习班，进行了四次考核。同时，制订了《文明礼貌眼务规范》，各部门按规范加强服务工作。通过教育，服务质量和服务态度有很大提高，做到店容店貌清洁干净，商品陈列美观，礼貌待客，热情周到，各门店还增设了电话预约购货、代客搬货上车、免费送货上门、代办运输等服务项目，因而深受顾客的好评。该商场还以解决顾客的困难为荣，只要有利于顾客的事，职工都想办法做好。他们今年为顾客送货上门的营业额达七十多万元。开展道德教育，促进了文明经商，取得了较好的经济效益。今年一至十月，商品销售额和利润分别比去年同期增百分之二十二点九和百分之五十二。