佛山市图书馆

我要表达的，并不是一个故事，而是一个消费者的心声。
  九月四日下午，笔者在高明县城友谊商店里购买了一辆江门自行车厂出产的“凯旋”牌24型自行车，出了商店不久，就发现后轮一点气都没有了，刚出门时还胀鼓鼓的，怎么回事呢？我心里嘀咕着。怎么办呢？当时天色已晚，我还要赶十多公里的路程，到商店去换吧，仿佛想起了很多商店门前的招牌写明“商品出门，概不退换”。正当我进退维谷、自怨倒霉的时候，骤然忆起上个月贵报登过荷城商店为出了门的顾客换鞋一事，于是我拂去了心中的余悸，重新回到商店。此刻，商店的职工正在收拾柜台的东西，有的在关门窗，做下班的准备工作。我的出现，他们都似乎一下子明白过来似的，只见一个小伙子和一位中年亚姨热情地向我迎上来。我连忙向他们讲述了发生的一功，并提出更换的要求，他们通过检查后，竟然同意换车。可是，店里几辆都有点小毛病。那位亚姨看见我面有难色，当场拍板说：“天快黑了，到五金公司那里借几部过来，让这位同志先走吧！”我高兴地买致一部既新又好的车，但遗憾的是，由于当时心情较急，连那位亚姨的姓名都没请教。这件事，一直记挂在我心上，好象欠了人情未能报答一样。以什么形式表达谢意呢？我只能借贵报一角，宣扬一下他们这种顾客至上的经营作风。
  高明县西江锰矿 吴秋英