佛山市图书馆

佛山乐园茶座为扩大经营，在茶座外搭起一个凉棚增加座位，这本是一件好事。我七月三十日与家人一道前往光顾，发现其服务质量令人失望：
  1.开水微温，泡不出茶味，且盛茶的杯子全是掉了杯耳的。
  2.点心久久不见卖出。我们八时许坐下，到九时仅见卖出一次点心，但也只是几碟烧卖而已，令不少顾客长时间“净饮”。
  3.服务员只管开位倒水、结帐。顾客要求代取点心，不是不理睬，就是叫顾客到厨房取。服务员三三两两在一旁谈笑。有时间，怎不为顾客多作些服务？
  4.卫生差。地上不仅肮脏，而且污水处处。更令人生畏的是，居然见一恶狗在茶座内来来往往，不时穿行于顾客的座位下面，好吓人！
  佛山乐园如此服务质量，岂能更多地吸引顾客呢？希望茶座的经理们引起重视，改进服务，使顾客确能体味到乐园的乐处。
  读者：黎维汉