佛山市图书馆

七月二十六日《佛山报》三版《读者来信》专栏里，刊登了两则对比强烈的报道。其一是：佛山市电器照明公司决定销毁库存的不合格的奶白灯泡，已售出的允许退换。其二是：一位顾客来信抱怨，他在普君电子表厂门市部买了一只电子表，四个多月内五次登门修理或要求退换，均未能如意。
  两则报道从不同侧面反映人们对票子与牌子辩证关系的看法。电器照明公司的决定是明智的。销毁不合格的产品，目前是损失了一些票子，但从长远看，挽回了牌子的声誉，却可以赚回更多的票子。至于后者，实在不敢恭维。
  产品质量如何，用户最有发言权。只有虚心地听取用户意见，不断改进，才能保住牌子的声誉。千万不能因眼前利益而不顾自己的招牌，否则，纵使得利于一时，却带来长期的不良影响。
  掺假是资本主义发展前期赢利的常见手段，自从市场从买方转到卖方之后，这一套早已不行时了。相反，厂家们越来越珍惜牌子的声誉，提出“让顾客购物时有‘安全感’”的口号。当然，他们这样做是为了保证资本家的利润。至于社会主义国家的企业，除了保证国家、企业的利润外，还得加上一条：保证广大消费者的利益。人们完全有理由要求，在购买社会主义企业的产品时，有更多的“安全感”。