乘务员服务态度差!

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《佛山报》 报纸
唯一号: 191120020220008534
颗粒名称: 乘务员服务态度差!
分类号: G210
摘要: 1985年5月10日,佛山报登载了广州市 任铭贤、金素文关于乘务员服务态度差!的来信,和佛山市公共汽车公司车队的回信。
关键词: 售票员 乘务员 乘客

内容

编辑同志:
  我俩于上月十四日来佛山,下午约一时四十五分在兴华商场门前车站乘六路公共汽车去市公安局附近,上车后问前门女售票员去市公安局在哪一站下车,连问三声,这女同志不但不理睬,反而把脸转到另一边,我们拿出钱买票,她狠狠地夺过钱,撕了两张一角五分的车票塞给我们。无奈,我们又去后门问另一位男售票员,谁料,他也说不知道,问车票多少钱,他也不回答。幸得同车的乘客告诉下车的站名,并告知票价是一角。到站下车时,女售票员要收回我们的车票换一角的车票,这是为什么?
  过去,我们每次来佛山都给我们留下深刻的印象,佛山是一个文明、卫生的城市,一旦有空就想来佛山玩,而这次却憋了一肚子气。
  在新的形势下,佛山作为“南海瑰宝”,将吸引着更多的来客,希望佛山市公共汽车的管理和思想教育工作与时代的步伐同步前进。
  广州市 任铭贤、金素文
  
  编辑同志:
  贵报转来任铭贤两同志的来信,我们进行了多方的了解,证明信中反映的情况属实。请通过贵报向这两位同志表示道歉,并感谢他们提出了宝贵意见。
  我们对该乘务员进行了批评,要她在大会上作认真的检讨,并扣发了当月的奖金。她表示不重犯,做一个合格的乘务员。我们应抓好司乘人员的思想教育,努力把我市公共汽车工作做好,为建设美丽、文明的佛山市而努力。
  佛山市公共汽车公司车队

知识出处

佛山报

《佛山报》

出版者:佛山日报社

出版地:佛山市

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