佛山市图书馆

近年来，随着城乡经济的发展，交通运输业也发展得很快，不但一些区乡企业购车经营运输，有些农村的个人也购车自营运输，这无疑是对老运输企业的冲击。怎样才能在竞争中立于不败之地呢？带着这个问题，我们走访了佛山汽车站的副站长邓均同志。
  邓副站长虽然已到不惑之年，但精力很充沛。他谈吐爽朗而风趣，记者向他一连串地提出了几个问题，他都详细地作了答复。邓副站长介绍说：“佛山汽车站是个老运输企业，在运输管理上有一套经验，但现在光靠老经验办事已经是行不通了。我们必须着力于革故鼎新，开拓前进。不能只顾向钱看，我们的宗旨是信誉第一。”据了解，佛山汽车站是目前省内客车最多、客流量最大的一个车站。连同总站辖下的各分站，每天要运送的客流量多达四万多人次。因此，佛山汽车站的运输任务是相当繁重的。光是佛山至广州线的班车，一天就有一百多班次。其他运输单位，每到下午六时左右就收车停业了。但佛山站为方便群众，长期坚持晚上出车运送旅客。近年来还适当增开一些长短途或跨区的夜班车，受到群众的称赞。为了搞活经济，方便群众旅游渡假，还开辟了深圳、珠海特区的旅游专线。他们还把订购车票的期限从四天提前到七天。今年一月，为了方便港澳同胞回乡探亲，他们还新辟了佛山至九龙的直通班车，使用黄河牌大马力的新车和新引进的豪华旅游车接送港澳同胞。目前，他们还准备与海南岛搞运输联营，开辟佛山至海南的专线班车。
  近年来，由于能源紧缺，需要购进部分议价汽油养路费也提高，运输成本因而增大了。但他们却坚持不加票价，没有将负担移嫁到群众身上。在开展运输服务工作中，他们坚持加强安全行车教育和优质服务教育，确立顾客第一、服务第一、信誉第一的思想。去年有一次在顺德大良开往广州的班车上，一助手卖票时多收了乘客的票款，车站接到群众的检举信后，站长和车队长亲自上门向该乘客赔礼道歉，并当即退回多收的票款，严肃处罚了该名助手。这件事使全体司助服务人员都受到教育，在群众中也得到好评。
  在与邓副站长分手的时候，他请记者向广大群众转达两个信息：“一是今年准备投资500万元，在过境公路附近建设一个新的佛山汽车站，新站将设有候车大楼、售票大厅、商场、旅业部，是目前省内设备一流的新型综合式汽车站。二是在今年春节前后，佛山汽车站将增开各线班车及增开跨区及各县市的专线长途班车，以方便广大群众及港澳同胞回乡探亲过节……”