佛山市图书馆

昇平百貨商店是全国紅旗商店，这里的售貨員們，服务态度好，那种善于观察顧客心理，因而保証顧客滿意的高度服务艺術，是大家熟知的了，城市人公民社化后，他們又积极响应党委号召，参与組織人民經济生活，把服务工作大大提高了一步，做出很多动人的新鮮事儿。
  社会主義管家人
  按照过去的槪念，售貨員这份职业，就是站柜台售貨。但昇平商店的售貨員，却冲破了这个范圍，他們走出柜台，深入街道，深入工厂，逐家逐戶去訪問，那家有产妇，那家有病人，那家缺少什么用品，那家有什么特殊需要……都摸得淸淸楚楚，然后根据各戶不同的需要，把商品及时地送到羣众的家里去。
  陶沙氹12有个孕妇，她爱人在工厂生产很忙，家里有二个小孩，年紀很小，不但帮不了家务，有时还淘气，什么用品都还沒有准备呀，万一突然要生孩子时，可怎么办呢，昇平商店售貨員馮貴好同志了解到这种情况，就象亲人一樣問寒問暖，了解她的需要。當产妇分娩那一天，做爸爸的在工厂还未有囘来，而馮貴好同志就把羌、醋、卫生用紙等送来了，后来她全家人都感激地說：“你們眞是比亲人还亲啊！”因此，羣众为他們起了一个新的名字：“社会主義管家人”。
  “你們想得眞周到啊！”
  社会主義管家人pzh3昇平商店的职工們幷沒有辜負羣众給予他們的这份光荣称号，他們日夜操着心，想着怎樣使商品分配得更合理，經常把訪問了解的情况进行分析研究：誰家有病人，什么病，需要什么营养，那家有人結婚，所需的被帳衣裳都置了嗎？工厂現在正在攻煤气化关，需要送些什么商品到工厂去呢？……
  當市委号召向四化进軍和大攻煤气化的时候，售貨員們想到那些工程师們，日夜忙着設計，絞着脑汁，于是，售貨員带上大前門、美丽牌香烟到工厂去上門推銷。當那些工程师們，听到售貨員殷切的慰問，接到噴香的香烟时，都感动地說：“你們想得眞周到啊！”
  不能让群众感到不方便
  要把服务工作做得这樣細致，幷不是簡单的事儿，售貨員們要做到“八熟悉”，“八掌握”，从生活习慣，口味爱好到病、老、嬰等的特殊需要，都要熟悉得了如指掌，这得做多少細致的工作呀！而柜台售貨員工作却是一班制的，从早到晚沒有間歇，只能在顧客較少时，抽出一點时間輪流休息，但为了摸淸羣众的需要，售貨員們把这點休息时間也放棄了，一有空就到街道居民中訪間去。售貨員們不但忙得忘記了休息，而且有时連吃飯也顧不上了。一天下午，快吃晚飯了，但公記隆供应點打来了电話，說需要百貨用品，百貨組陈婉玲同志立卽跨上三輪車，把商品送去，直到晚上七點多鐘还未囘来吃飯；医葯組的同志了解到一些病人需要魚肝油，立卽从組內三人中抽出二人去四处寻找，而家里的一人便包下来三个人的工作。……总之，售貨員們都有一个这樣的准則：情愿自己辛苦一點，也不能让羣众感到不方便！
  一天，陈宝光同志了解到該厂有些工人病了，买不到营养品，他便主动把魚肝油送到厂里。还为他們解决早餐糕點。
  當陈宝光同志把魚肝油送上門去，幷为工人解决早餐糕點的时候，他自己却正患着严重的胃㿉瘍，医生要他全休哩！
  为了別人，忘却自已，这是我們时代精神面貌的特征，而这种精神，在昇平商店的售貨員們身上，又是表現得多么鮮明啊！
  （張彥倩）