郴州市图书馆

郴州国美电器商场，成立于2005年，坐落人民西路17号。是湖南国美电器有限公司在郴州开设的第一家门店。营业场地面积5000平方米，员工100多人。主要经营家用电器，通讯、IT数码系列产品。年营业额3000余万元，第二个门店开业，突破5000万元。 2006年元月，北京国美电器总公司，已经成立19周年。湖南国美电器有限公司于2004年3月成立，属于北京总公司的分公司，在长沙市拥有10家门店，全省共有17家门店，其中郴州2家。 2006年2月，国家商务部公布全国前30名连锁企业的经营业绩，国美电器以年销售额498.2亿元位列第二，蝉联中国家电零售企业第一。这一年，国美总公司收购中国家电零售企业第三的永乐电器，两家成功合作，成为全品位、全中国、全面让利的中国家电零售连锁首家大型企业。荣获中国消费者基金会“维护消费者权益、诚信服务满意”单位称号。世界杰出华商协会评选中，荣获“华商影响力100强。”公司总裁黄光裕先生被评为“2005年北京市年度人物”。在巴西举办的世界企业家大会上，总裁黄光裕先生又获“世界青年企业家大奖＇’和“世界100位有影响力人物”殊荣。 “薄利多销，服务当先”，是国美的经营理念。吸取国际上优秀连锁企业的成功管理先进经验，不断挑战商业传统经营，勇于创新，将国美变成中国家电零售企业的一面旗帜。 国美工作准则，将服务大众立为根本宗旨。以优质服务，最大限度地满足消费者需求，用家电产品美化消费者家居环境的同时，为繁荣市场、贡献社会，尽到国美的一份力量。 在商品销售上，国美对消费者的每一项承诺，都要严格履行。老老实实做人，踏踏实实做事。多年的实践证明，经商是实实在在的事情，来不得半点虚假。所以，国美人作风朴实，重诺守信，诚信为本，反对任何主观随意和投机取巧。在长期经营中始终维护国美品牌形象，不断扩大经营规模，在全国设立40家分公司，160多个城市已建立837家门店，并进驻香港、澳门设立了家电连锁企业。树立了全国知名第一品牌企业美誉。 国美人进入郴州市场后，继承和发扬光荣传统。根据郴州的人文特色，结合郴州市民生活节奏快，崇尚休闲购物的需求，秉承“薄利多销、服务当先”的理念，以优质的商品，低廉的价格，完善售后服务体系，将购物流程、商品陈列、店面布局，内部重新装修，以更好地服务于郴州消费者。同时，充分利用郴州本地资源，与当地物流企业进行合作，成立国美物流配送中心，组建一支一流的服务队伍，免费送货，搬运服务。国美家电师上门免费设计，帮助安装。异地购物，推出80公里免费送货到家。设立消费者维权保证基金，电话回访，并聘请顾客为监督员，我们称神秘使者，发现差错，加倍补偿。建立空调“24-7-7”服务工程，发现问题随叫随到随修，保证正常运行。开展“以旧换新”业务，设置“亲情服务台”窗口，实行导购和解答疑难问题，做到便民利民。 人无我有，人有我优，敢为人先。国美人以美好的愿望，把一流产品，一流服务奉献给郴州人民。营造一个消费者放心、称心的舒适购物环境，让“买电器到国美”的行动开花结果，为促进和谐社会的构建贡献力量。