郴州市图书馆

郴州友谊中皇城百货有限公司，是湖南友谊阿波罗商业集团在郴州开发的重点项目。全公司员工近700人，年销售总额1亿元，上缴利税900余万元。成为郴州百货行业大型商城之一，填补了郴州百货商品精品的空白，活跃了郴州商业市场。 友谊中皇城，遵循市场为导向、客户至上的宗旨，倡导年轻、时尚、高雅、尊贵，定位于18-45周岁的中、青年购物群体为对象。组织200余家国际、国内知名的百货品牌商品人驻，60多个独有品牌商品加盟，提高了百货精品含金量。主要品种包括中、青年人服装、少年、儿童、婴幼儿服饰、运动休闲、床上家居、皮具精品、现代系列洗涤，化妆用品等国内外时尚品牌，形成年轻化、时尚化、品牌化、系列化的中、高档商品架构体系。 友谊中皇城，为社会提供了560个就业岗位，其中安排了237名下岗职工再就业。在友阿集团骨干力量的带领下，通过政治思想、商业管理知识和业务技能的长期培训，提高了队伍素质，培养造就了一代作风严谨、业务精良、服务水平高的新型商业人才卓越团队。优化企业人力结构，为他（她）们展示聪明才智打造了一个最佳舞台。 友谊中皇城优良、舒适的购物环境，店堂富丽堂皇，宽敞明亮，分区域营业，风格各异，定位准确。架设12条自动电梯，不停地运行，为顾客上、下三层楼穿行购物提供方便。各类商品一目了然，购买十分方便。同时，引进国际知名快餐业麦当劳饮食店，风味独特中式餐厅，以及金融、电信、移动通讯等相关配套服务项目，使之更加贴近现代都市生活的基本框架。完善的服务体系，创造购物一站式的消费形式，引导消费者体验都市购物、餐饮、休闲于一体的新生活。 友谊中皇城，以友谊阿波罗商业集团长期商业经营的成功经验为基础，学习、借鉴国际、国内百货精品行业的现代企业管理先进模式，融入郴州本土传统商业之中，不断创新，开展了67个课题研究，注重创建企业新文化，提升商场人气氛围，紧紧围绕树立品牌意识，实行差异化经营，品牌战略经营。服务创造价值，建立超前服务体系，设置消费者投诉站，客户服务中心，质量、价格检查小组，全天候地对商品价格、商品质量、服务质量进行监督检查。组织成立明星流动服务队，实行导购并为顾客排忧解难。开展十二项超值服务，售后服务，送货上门，免费织补维护。以优良的服务，赢得顾客购物放心、舒心、称心。 友谊中皇城成功的营销活动，激活了市场，拉动了销售业绩。在创造企业经济效益的前提下，被评为省、市“消费者信得过”单位。同时，不忘回报社会，一年来共组织10多次公益活动，开展了义卖、义捐、赈灾捐赠，给社会福利机构和灾区群众捐赠衣物68451件，捐赠善款27万余元。 友谊中皇城良好的商业信誉，得到了广大市民的普遍认可与支持。在郴州百货行业中，成为消费者首选的购物场所，达到了社会、顾客、企业共赢的目的。