郴州市图书馆

1956年，中共中央《关于积极领导先进生产者运动的通知》和全国总工会《关于开展先进生产者运动的决议》公布以后，全区各级商业部门通过组织发动，广泛开展了社会主义劳动竞赛运动。广大商业职工互相学习，互相帮助，取长补短，共同提高，激发了学习和劳动热情，推广先进经验，促进了社会主义商业的发展，较好地完成了商业的各项任务；提高了服务质量，经营管理也得到初步改善。多数单位账账、账实相符率提高到90％或100%，财产损失连年减少，1956年即比1955年下降33.63%。全区肉食系统推广“快装、快运、快销”的先进经验，生猪运销途中死亡率明显下降，1956年节约费用3.5万元。1957年全区评出先进单位25个，先进工作（生产）者112人，其中出席全省商业先进工作者代表大会12人。
  1958年2月11日，国家商业部发出通知，号召全国商业系统学习北京市天桥百货商场。其主要内容是：改革劳动组织，提高服务质量。全区范围内蓬勃开展“学天桥、赶天桥、赛天桥”的活动。
  1959年又在总结“学天桥、赶天桥”活动经验基础上，广泛开展“政治工作好、促进生产好、执行政策好、完成任务好、经营管理好、服务管理质量好”的“六好”竞赛，体现“比、学、赶、帮”社会主义劳动竞赛精神，密切了与广大消费者的联系，涌现一大批先进单位和先进工作（营业员、服务员）者。郴州服务公司服务员郑跃风（女），干服务工作多年如一日，服务热情周到，深受旅客欢迎，被评为“旅客知心人”，历次被评为优秀服务员，多次出席省、地召开的先代会。1959年全区商业先代会有135名代表出席，其中先进单位代表29人，先进个人代表106人，受到地委、行署的嘉奖，并有15人代表全区参加了全省商业先代会。1963年到1965年，全区商业部门开展了”以降低流通费用、提高服务质量为中心“的改善经营管理运动，教育商业职工树立全心全意为人民服务的思想，进一步增强“三大观点”，贯彻执行《湖南省商业厅系统零售商店管理条例》和《国营商业企业经营守则》，强调商业企业必须处处为消费者利益着想，千方百计为消费者服务。在此期间，全区国营商业企业，从批发到零售，从公司到商店、柜组，层层制订“商品必备目录”，扩大经营品种，建立联络员制度，帮助基层供销社扩大工业品下乡。改变了过去重大轻小的经营思想，建立一批小商品专店专柜。从批发到零售商业企业，制订和推行商品经营“五不准”的柜台纪律，即：(1）不准压级压价，提级提价；(2）不准短尺少秤；(3）不准以次充好和硬性搭配，掺杂使假，偷工减料；(4）不准出售有害人体健康的食品；(5）不准商品开后门。并在商业职工中广泛开展“假如我是一个顾客”的讨论，教育职工设身处地为顾客着想。通过讨论，很多零售商店、饮食店调整延长营业时间，改进服务方式，方便顾客购买，设置缺货登记薄，及时反馈商品信息，改变等客上门的经营作风，开展送货上门，扩大工业品下乡，尽量满足顾客需求。饮食业过去“一锅煮，一桶装，一瓢舀，自我服务、排队买筹，自己端，自己找座位”的供应方式也逐步改变为“小锅炒、引人席，送上座”的供应方式。不少旅社增加代客服务项目，代客洗衣、煎药、购买车票、接送老幼等。同时还在商业职工中开展学习业务技术、练好基本功的活动，采取岗位练兵，互教互学；以师带徒，包教包学；举办操作技术表演，开办短期训练班，进行专业技术训练，提高商业职工的业务技术水平。通过以上一些活动，提高了商业企业的经济效益，得到了广大人民群众的赞扬。在运动中涌现了一大批先进集体和先进个人。1964年至1966年，县级评出先进集体180余个，地区级先进单位78个。县级先进个人510人，地区级140余人。先后出席省先进集体21个，先进个人64人。桂东县沙田供销社模范营业员方忠宇，被评为全区财贸系统一面旗帜。多次出席省、地财贸系统先代会，被评为省、地劳动模范，成为全区商业职工学习的榜样。当选为第四届全国人大代表。1970年被推选为代表赴北京参加国庆节天安门观礼，受到伟大领袖毛主席的亲切接见。地委、行署决定开展学习“方忠宇模范事迹”活动，全区财贸系。统迅速掀起学习热潮，有力地推动了商业工作。宜章县梅田食品站主任李庚书，长期活跃在基层第一线，开展生猪出肉率误差不超过四市两，1979年在北京参加全国生猪宰杀技术操作表演获第二名并受到表彰。他多次被评为省、地、县先进工作者，出席了全国商业先代会。