郴州市图书馆

第一节 职工队伍
  1949年11月，区内开始组建国营商业企业。当年，全区国营商业仅有职工60人。随着经营、服务范围和购销业务的发展，商业职工人数相应增加。1953年为320人，1957年为4865人，1961年为7021人，1972年为10773人，1978年为11303人，1985年为13237人，1988年为13854人，为1949年的230倍。1988年商业职工中包括：全民所有制商业职工8071人，转体经营单位职工1607人，归口管理的集体商业单位职工3976人。
  商业为服务性行业，营业员、服务员居多，女职工的比例大。1988年职工总数（13854人）中女职工为7793人，占56%；国营服务业职工258人，其中女职工166人，占64.3%；归口管理的集体商业职工总数3976人，其中女职工达2837人，占71.4%。
  商业职工的文化水平和业务素质逐步提高。1957年全区商业职工4865人中，高中毕业以上文化程度的1210人，仅占职工总人数的24.87%，其中大专以上文化的18人，仅占0.037%；具有中级技术职称（含会计师、统计师、经济师、工程师等）的尚无一人。1978年职工总人数11303人，其中大专以上文化程度的也只有43人，仅占0.038%。高中文化程度的2896人，占25.61%。有中级技术职称的21人，仅占总人数的0.018%。从1979年至1988年改革开放十年中，全区商业系统广泛开展职称评定和文化补课，职工的文化水平和业务素质发生了明显的变化。1988年底统计：全区商业职工总人数13854人中，大专以上文化程度299人，占2.1%；中专、中技人员828人，占6.1%；高中文化程度4780人，占34.5%。从技术素质看，全区商业系统会计、统计、经济、工程师、讲师等技术人员中，拥有高级技师9人，中级技师64人，助理技师84人，技术员171人，合计328人，占职工总数23.6%，比1978年增长14.5倍。全区商业饮食、服务行业职工中，拥有厨师、点心师、摄影师、理发师等技术职称的70人，其中有特二级厨师3人，特三级厨师10人，中二级11人，中三级36人。此外，还有一批拥有中级技术职称的营业（服务）员。
  全区商业职工中，1988年统计：有中共党员1753人，共青团员1724人，党团员合计3477人，占职工总数人数的21.4%，其中全民所有制单位2520人，归口集体所有制单位819人，分别占各单位总人数的31.8％和20.5%。
  第二节 商业教育
  晚清时期的私营商业教育，为世传、师徒传授。民国时期，商会创办商业学校，但学徒制仍作为传统学习经商之道保留下来。中华人民共和国成立后，积极发展商业学校教育，并大力开展在职培训教育。
  一、学徒制
  学徒制 是商业发展过程中学习经商的传统方法。在国营商业未建立以前，学做生意者，大都与店主沾亲带故，或有宗族、乡土关系，也有商人子弟互为学徒。贫苦子弟投师学生意，则需求人托保，缴纳保证金，方可拜师学徒。学徒在学习期间，既无工资，也无福利待遇可言，历尽艰辛，备受磨练，一般为三年学成，三年帮师。不许中途退师，期限未满，不准借故自行经商，清规戒律繁多。中华人民共和国成立后，对旧学徒制进行根本性改变。1950年2月，国务院颁布《关于国营、公私合营、合作社营、个体经营的企业和事业单位学徒的学习期限和生活补贴暂行规定》，同年5月，湖南省人民委员会颁发实施细则。1962年12月，商业部具体颁发《关于商业、饮食业、服务业建立学徒、练习生制度的若干规定（草案）》。区内国营商业企业开始招收学徒和练习生。招收工作纳人统一的劳动工资计划之内，分批核定名额，协同当地劳动部门，由各县、市商业局（公司）结合安置社会青年就业，统一招收，分配所属各单位，按商业部规定学习期限进行学习，并享受学习待遇，期满经考核转为商业正式职工。从1958年至1969年，全区共招收商业职工4286名，主要是售货员、保管员、采购员、服务员、烹饪员、理发员、摄影员等工种。这一时期招收的这批人员，迄今大部分成为现有基层商业（服务）单位的骨干力量。1970年以后，劳动部门安置社会青年就业，商业部门吸收了一大批待业青年就业。1981年实行企业内部干部、职工退休顶职补员政策，一批职工子弟成为商业学徒。例如1988年即有退休、离休、死亡后顶职人员250人。1984年实行合同制度，至1988年止，全民所有制商业企业单位有合同制工人1380人，改变经营形式为集体所有、集体经营的商业基层单位有合同制工人625人。
  二、学校教育
  晚清时，区内设有商业学校。民国19年（1930)，汝城、桂东、嘉禾等县商会开办了商业学校，或商业会计学校。中华人民共和国成立后，为适应商业发展，各地开办了一批商业学校，培养商业人才。但因师资缺乏，校舍困难，教学质量差，1960年前后相继停办。经过“文化大革命”，商业专业技术力量削弱，人才缺乏，全赖国家和省级培养，已不能满足需求。为有计划地加速商业人才培养，1974年省计委、省教委批准开办郴州商业学校，1981年与地区财贸干校合并，改名郴州经济职工中等专业学校，1984年恢复为郴州商业学校。招收中专学生，统一纳入国家招生计划。学制分二年至三年，设置计划统计、财务会计、审计、企业管理、物价和文秘等专业，毕业生参加全省中等专业学校学生统一分配。在校学生1978年不足300人，1982年409人，1983年551人，1988年增加到1060人。1974年至1988年累计毕业生1935人，主要分配郴州、衡阳、岳阳、株州等地商业部门。1988年该校共有教职员工160人，其中高级讲师9人，中级讲师29人。
  三、在职教育
  在职教育 主要是对商业企业在职干部和职工的培养教育，通过短期业余培训，达到提高政治、业务素质的目的。地、县、市商业局均设置职工教育科（股），后与人事机构合并，或配置职工教育专干。永兴、安仁、桂阳、宜章、资兴等县还曾一度成立商业学校，担负职工业余教育和培训。在职教育，分为干部培训与职工教育两部分。
  干部培训 以行政和各级商业领导干部与中、青年干部为主要培训对象。一是采取轮训制。轮训的主要课程是社会主义经济理论和商业计划、财会、物价、储运、劳动人事等五个专业内容。1985年以来，重点选送到湖南省商业管理干部学院接受正规学习培训的有30人，送其他大专院校学习的162人，送中专学习的124人。二是举办短期管理培训班，据不完全统计：从1984年到1988年先后举办31期，培训765人。三是发动干部自学成才，参加电大、函大、党校学习，电大毕业生45人，函大毕业生20人，各级党校理论进修生60余人。通过参加成人自学考试，达到大专程度15人，中专程度25人。并有各级专业公司领导参加省、地经理（厂长）统考，达到合格人数82人。随着干部在职教育的开展，使商业干部政治、文化、业务素质有了提高。
  职工教育 形式多样，分为业余文化教育与业务操作技术训练。20世纪60年代起至70年代，从扫盲教育开始，逐步扩办高小、初中、高中文化补习班，提高职工的文化水平。1981年开始，又进行“双补”教育，即补习文化，补习业务技术知识。已达到高小文化的职工补习初中课程，已达到初中程度的职工补习高中课程。业务技术达不到“应知、应会”测试标准者，补授业务技术知识。据不完全统计：1919名进行初中文化补课者有1806入达到初中水平，1328名高中文化补课者有689人达到高中水平。组织业务技术培训169期，受训人员2823人。“双补”成绩及格者发给毕业证书，承认其学历和技术等级、由单位记人职工档案，作为转正、晋升、评薪、提拔的重要依据。80年代起，技术操作教育采取岗位练兵，举办业务技术表演赛，达到相互学习、共同提高的目的，并对突出的业务技术能手授予技术职称，给予精神和物质奖励。技术表演赛根据各行各业各工种不同业务性质进行。营业员有商品折叠、捆扎、售货、心算、收款、找补等技巧，鉴别具体商品的产地、质量、性能、用途、价格等测试。厨师有红案、白案的理论考试与操作表演，肉食品行业有收购、宰杀、开剥猪皮、加工卤腊味和防疫等方面业务知识与技巧。历年来，全区共举办技术表演赛近百次，选拔了一大批优秀业务技术能手，为评定技术职称打下了基础，推动业务技术的不断改进提高，均收到良好效果。
  商业教育，坚持政治、文化、业务三结合原则，使商业干部职工队伍面貌发生了较大变化。