郴州市图书馆

郴州撤地建市以来，旅游业始终保持着持续快速发展的强劲势头，被誉为湖南旅游业的一匹黑马。从1999年开始，郴州市全面开展争创全国优秀旅游城市工作。2002年10月底通过了湖南省检，2003年3月4日至7日，国家旅游局验收组对郴州市进行了检查验收。2003年6月25日，郴州市创优工作又通过了国家创建中国优秀旅游城市评审委员会的评审。2004年1月被正式授牌为中国优秀旅游城市。
  郴州市依托丰富的资源优势和区位优势，把旅游业作为国民经济的支柱产业和第三产业的龙头来抓，得到了大的发展。全市接待各类游客由1995年的70万人次，到2004年底已发展到630万人次，平均增长27.65%；旅游综合收入由3亿元增加到33亿元，平均增长30.53%；旅行社由2家增长到31家，涉外星级宾馆、饭店由2家增长到25家，旅游综合收入占GDP的比重由2.5％提高到8.4%；旅游经济发展水平由全省第9位上升到前3位，直接从事旅游业的从业人员由500人发展到15000多人，1995年一2004年的十年里，全市用于旅游业的投入超过了40亿元。郴州旅游业伴随着改革开放的步伐，经历了从无到有、从小到大、从弱到强、从接待事业型到规模产业型的发展过程，形成了以生态休闲、漂流探险、寿地福城、温泉健身、红色摇篮为主要特色的旅游发展态势。
  创建中国优秀旅游城市是一项系统工程。郴州市成立了以市委书记、市人大常委会主任、市政协主席为顾问，市长为组长的高规格的“市创建中国优秀旅游城市工作领导小组”。创优领导小组下设“一室五部”（创优工作办公室、重点工程部、行业管理部、环境整治部、宣传部、标志部），做到一级抓一级，一级对一级负责；各部室的分管领导对市委书记、市长负责；各部室的部长对分管的市领导负责；各责任单位的领导对本部室的部长负责。各责任单位成立专门的创优工作班子，单位主要负责人为创优工作的第一责任人，负总责，亲自抓，真正形成“全市同心、上下联动、条块结合、全民参与”的创优工作格局。
  针对“创建中国优秀旅游城市”33大类共130项的严格要求，坚持“属地管理，条块结合，以块为主”的原则，做到项项落实，真正形成“党委总揽，政府引导，旅游部门为主，各方参与，共同行动”的创优工作机制和责任体系。按照国家旅游局颁布的《中国优秀旅游城市检查标准》和《中国优秀旅游城市2002年度复核标7督〉，市创优办制订了一套完整的具有确定性、指导性、操作性的创优工作方案，将创优的目标项目和具体任务细化分解，落实到各责任单位，限时完成。做到目标明确，责任到位。同时，制定与《责任状》相配套的《责任追究制度》，对没有按照债任状》的规定完成创优任务的责任单位实行责任追究制，并纳入年终考核，实行“一票否决”。
  在抓好创建中国优秀旅游城市的同时，郴州市高起点定位旅游发展战略。即高起点定位旅游发展目标、高起点实施品牌带动战略、高起点配套城市旅游功能。以创优为龙头，坚持“四个城市”一起创。即同时创建“全国卫生城市”、“国家园林城市”、“文明城市”和“中国优秀旅游城市”。郴州市分别于1999年、2002年底，被评为省级卫生城市和省级园林城市。以旅游城市为龙头，突出“人本”思想。突破交通瓶颈，抓好通往主要旅游区（点）的公路建设，完善标志标牌。对城区交通秩序进行全面整治，规范车辆行驶、停放，方便于“行”。按照“国检标准”，着力通过ISO9000质量体系认证工作，提高接待游客的档次和服务质量，方便于“住”。以主要景区为重点，着力通过ISO14000环境体系认证工作，加速AAAA景区建设的进程，主攻旅游厕所的改造、改建；加强从业人员的培训，提高从业人员的业务素质和工作水平，做到管理规范化，服务标准化，为国内外游客提供高水平、高档次、高品位的优质服务，方便于“游”。以主要景区为重点，组建“风俗民情”文艺演出队，为游客定时开展文艺表演，方便于“娱”。挖掘地方美食，提高餐饮水平，设立中西风味餐厅和旅游团队定点餐馆，方便于“吃”。加大旅游商品开发力度，突出地方特色，设立旅游定点购物商店，建设购物步行街，形成旅游商品购销网络，规范价格管理，方便于“购”。狠抓重点工程，提升城市功能。重点工程项目建设，主要是基础设施和景点景区建设。
  中国优秀旅游城市的创建，扩大了郴州的开放度、提升了美誉度，优化了郴州的产业结构。2013年郴州市共接待各类游客2819.61万人次，实现旅游收入194.09亿元，创汇9647万美元。