株洲市图书馆

【概况】2008年，随着全球金融危机的蔓延，国内经济形势大起大落，国家不断调整宏观政策，加上同业竞争日趋白热化、政府的政策有所变化、改革重组出现了反复，都给株洲市商业银行的经营管理带来了被动。面对前所未有的困难和压力，商行人没有“等、靠、要”，而是通过坚持市场定位，加大营销力度，强化内控管理，提升服务水平，圆满完成了各项任务目标。年末各项存款余额达71亿元，同比增长15%，较3年前翻了一番，其中个人存款同比增幅达37.4%，创历史增长最高水平；各项贷款余额为36亿元，增幅17%，全年累计发放贷款39亿元，支持了市“五改”工程、重点项目建设和中小企业发展；年末资产总额达81亿元，资本充足率为10.73%，核心资本充足率为10.17%，流动性比例为45.67%，不良贷款率为0.59%，主要监管指标均优于监管标准；全年各项业务收入3.6亿元，同比增长20.5%，实现利润总额8486万元，保持了较高的盈利水平。全年获得各级荣誉16项，并首次获得“湖南省内审工作先进单位”、“湖南省银行业优质文明示范单位”和“全国巾帼文明岗”等省级、国家级荣誉称号。 【坚持定位加强营销，业务指标再创新高】一是加强业务指导，确保信贷资金安全。针对日趋严峻的经济形势，市商行进行调研和分析，及时调整信贷政策，对业务营销加强指导，真正落实“有保有压、区别对待”的原则，严把信贷投放关，加强贷后管理，严格控制不良贷款反弹，确保了信贷资金的安全。二是开展各项竞赛，实现业务快速发展。通过开展“两节营销竞赛”、“中小企业存款竞赛”和“迎奥运、促发展”揽存竞赛，掀起全员营销高潮，全行年末存款余额过亿元网点达23个，其中金丰支行存款余额达9.8亿元。三是推进同业合作，努力携手共创双赢。继续加强与国家开发银行、省邮政储汇局的合作力度，引进5年期协议存款3亿元，并与中国银行株洲分行、招商银行株洲支行、交通银行株洲支行建立了长期战略合作伙伴关系。 【严格内控内管，管理水平不断提高】一是完善内控制度，实现管理无漏洞。坚持以业务为中心，以内控为保证，进一步制订完善各类规章制度，逐步建立系统化、规范化、科学化的管理制度。二是加大管理力度，保证内控管理效果。加强制度的执行力，通过业务部门的按月检查，稽核审计部的定期抽查，案防工作小组的随时巡查，确保内控制度得到有效落实。三是完善案防体系，确保防范各类风险。通过完善保卫模式，加强重要岗位的风险防范和控制，开展创建平安商行竞赛活动，全行案防意识空前提高。由于内控管理和案防工作落实到位，市商行首次实现了全年零发案的目标。 【大力建设企业文化，树立商行全新形象】2008年，市商行紧紧围绕“建设企业文化，提升社会形象”的工作重点，采取一系列行之有效的建设企业文化措施：一是提高服务质量，打造满意银行。通过开展“优质文明服务”活动，引入客户评价系统，银行本票系统、新版非税征收系统和城镇医保代收等各类系统的上线，提升服务拓宽了业务结算渠道。二是提升外显形象，建设市民银行。一方面加大网点改造力度，全年投入资金200余万元，装修改造11个网点及自助区；另一方面加强对外宣传力度，媒体先后对商行近年来的发展、抗冰抗震捐款和阳光助学活动进行报道，展示商行勇于承担社会责任的良好形象。三是营造和谐氛围，增强企业凝聚力。一方面营造“大学校”的氛围，每周定时组织自助培训学习，举行“珍重自己，关爱商行”的警示教育活动，提高员工的综合素质和职业操守；另一方面营造“大家庭”的氛围，落实了5件实事，成立合唱队、电声乐队、舞蹈队、腰鼓队，丰富员工业余文化生活，使员工深刻领悟到“快乐工作、甜蜜生活”的真谛，增强了企业凝聚力和竞争力。