泰安市图书馆 内容
民国初期，民事信访案件由县知事、县长受理。
1939年10月～1949年9月，县抗日民主政府、县民主政府规定对事关党和政府方针政策的意见、民事纠纷等，由县、区、村负责人受理。
建国后，党和政府十分重视信访工作。1951～1956年，信访工作由县委纪律检查委员会书记、县府监察委员会主任分管，各有一名秘书作具体工作。1957～1963年4月，由县委、县府办公室副主任分管，配备2名专职信访干部。1963年5月，始设人民来访接待室，隶属县委、县府办公室。1966～1967年，信访工作中断。1968年，恢复人民来访接待室。1979年10月，建立县委办公室信访科、县革委办公室信访科，合署办公。1984年4月，信访科升为二级单位，1985年10月，信访办公室升为局级单位。1987年在编干部7人。
1986年后，县纪委、县人大、县政协、县法院、县检察院、组织部、公安局、民政局等单位，相继建立信访科（股），配专职干部1～3人。全县17个乡镇均配备了专职信访干部。593个行政村建立了信访民政调解组织。1987年，全县形成了县、乡（镇）、村三级信访网络，信访队伍发展到2368人，使大量的问题解决在基层和萌芽状态。
第一节信访制度
领导接访、阅信制度 为加强党政机关领导人同人民群众的联系，接受群众的民主监督，1964年9月，县委、县人委下达了《关于县委书记、县长定期接待群众来访的通告》，每月农历初一、十五为接访日。后因“文化大革命”而中断。1978年3月15日，县委、县革委联合发出《关于县委书记、县革委主任定期接待群众来访的通告》，确定每月农历初五、二十为接访日。各公社党委、革委会也先后建立了书记、革委主任接访日。1983年6月10日，县委、县人大、县政府又联合发出《定期接待群众来访的通告》，由县委、县政府、县人大、县政协、县纪委、县人武部领导人轮流接待群众来访。1978～1987年，领导亲自阅批群众来信1301件，接待群众来访771件，占同期群众来信、来访的19％。
归口办案制度为分清责任，明确任务，提高来信、来访的办案质量，1986年1月县委办公室下发了《关于县直机关归口处理人民来信、来访的工作意见》，要求各系统按党中央有关政策认真处理人民来信来访，并将处理情况报县信访办公室。从而提高了信访查结率。
主管部门受理来信来访制度 为提高办案质量，县信访办公室建立健全了受理人民来信、接访、办案、归档、保密等制度，使人民来信来访工作逐步规范化。
第二节 案件查结
据1960～1987年统计，全县共受理来信来访25768件（起），其中来信20178件，来访5590起。不同时期来信来访的重点各异。
50年代，信访案件主要是反映包办买卖婚姻、揭发检举反革命分子、查找军人下落、土改中错划阶级成份，约占信访案件的70％。其次，是农业合作化运动中违犯自愿互利政策、隐瞒产量和要求救济等。
60年代，信访案件主要是反映干部强迫命令，生产收益分配不公，复员退伍和残废军人要求安排工作和医病，移民支边遗留问题和民事纠纷。共受理来信来访件5297（起），年均662件，其中来信4722件，结案率为84.5％；来访575起，结案率为82.7％。1965年为受理来信来访最高年份，共1162件。
70年代，信访案件主要是申诉阶级成份、揭露干部作风、“文化大革命”中派性、武斗等方面遗留的问题。共受理信访案10502件，年均1050件。其中来信7789件，结案率为87.5％；来访2713件，结案率为87％。1979年为受理来信来访最高年份，共2792件。
80年代，信访案件主要是要求落实政策，解决历史遗留问题，以权谋私，行贿受贿，集资摊派等问题。共受理信访案件9969件，年均1246件，其中来信7667件，结案率为96％；来访2302件，结案率为93.1％。1983年为受理来信来访最高年份，共1425件。
附案例：
1969年，桃园公社黄庄大队革委会将11户地主、富农确权发证的房屋，与8户贫下中农、3个生产队办公室换居。原房主多次上访要求落实房产问题。1984年9月，县委、县政府责成法院、民政局、信访科、桃园区委等单位组成联合调查组，历时8个月对涉及31户、3个集体单位，共115间房屋及其他实物赔偿的纠纷问题，进行了全面调查，最终达成14份协议书。有的将房屋归还原主，有的以财物补偿。使拖延十几年的信访案件得到妥善解决。
1939年10月～1949年9月，县抗日民主政府、县民主政府规定对事关党和政府方针政策的意见、民事纠纷等，由县、区、村负责人受理。
建国后，党和政府十分重视信访工作。1951～1956年，信访工作由县委纪律检查委员会书记、县府监察委员会主任分管，各有一名秘书作具体工作。1957～1963年4月，由县委、县府办公室副主任分管，配备2名专职信访干部。1963年5月，始设人民来访接待室，隶属县委、县府办公室。1966～1967年，信访工作中断。1968年，恢复人民来访接待室。1979年10月，建立县委办公室信访科、县革委办公室信访科，合署办公。1984年4月，信访科升为二级单位，1985年10月，信访办公室升为局级单位。1987年在编干部7人。
1986年后，县纪委、县人大、县政协、县法院、县检察院、组织部、公安局、民政局等单位，相继建立信访科（股），配专职干部1～3人。全县17个乡镇均配备了专职信访干部。593个行政村建立了信访民政调解组织。1987年，全县形成了县、乡（镇）、村三级信访网络，信访队伍发展到2368人，使大量的问题解决在基层和萌芽状态。
第一节信访制度
领导接访、阅信制度 为加强党政机关领导人同人民群众的联系，接受群众的民主监督，1964年9月，县委、县人委下达了《关于县委书记、县长定期接待群众来访的通告》，每月农历初一、十五为接访日。后因“文化大革命”而中断。1978年3月15日，县委、县革委联合发出《关于县委书记、县革委主任定期接待群众来访的通告》，确定每月农历初五、二十为接访日。各公社党委、革委会也先后建立了书记、革委主任接访日。1983年6月10日，县委、县人大、县政府又联合发出《定期接待群众来访的通告》，由县委、县政府、县人大、县政协、县纪委、县人武部领导人轮流接待群众来访。1978～1987年，领导亲自阅批群众来信1301件，接待群众来访771件，占同期群众来信、来访的19％。
归口办案制度为分清责任，明确任务，提高来信、来访的办案质量，1986年1月县委办公室下发了《关于县直机关归口处理人民来信、来访的工作意见》，要求各系统按党中央有关政策认真处理人民来信来访，并将处理情况报县信访办公室。从而提高了信访查结率。
主管部门受理来信来访制度 为提高办案质量，县信访办公室建立健全了受理人民来信、接访、办案、归档、保密等制度，使人民来信来访工作逐步规范化。
第二节 案件查结
据1960～1987年统计，全县共受理来信来访25768件（起），其中来信20178件，来访5590起。不同时期来信来访的重点各异。
50年代，信访案件主要是反映包办买卖婚姻、揭发检举反革命分子、查找军人下落、土改中错划阶级成份，约占信访案件的70％。其次，是农业合作化运动中违犯自愿互利政策、隐瞒产量和要求救济等。
60年代，信访案件主要是反映干部强迫命令，生产收益分配不公，复员退伍和残废军人要求安排工作和医病，移民支边遗留问题和民事纠纷。共受理来信来访件5297（起），年均662件，其中来信4722件，结案率为84.5％；来访575起，结案率为82.7％。1965年为受理来信来访最高年份，共1162件。
70年代，信访案件主要是申诉阶级成份、揭露干部作风、“文化大革命”中派性、武斗等方面遗留的问题。共受理信访案10502件，年均1050件。其中来信7789件，结案率为87.5％；来访2713件，结案率为87％。1979年为受理来信来访最高年份，共2792件。
80年代，信访案件主要是要求落实政策，解决历史遗留问题，以权谋私，行贿受贿，集资摊派等问题。共受理信访案件9969件，年均1246件，其中来信7667件，结案率为96％；来访2302件，结案率为93.1％。1983年为受理来信来访最高年份，共1425件。
附案例：
1969年，桃园公社黄庄大队革委会将11户地主、富农确权发证的房屋，与8户贫下中农、3个生产队办公室换居。原房主多次上访要求落实房产问题。1984年9月，县委、县政府责成法院、民政局、信访科、桃园区委等单位组成联合调查组，历时8个月对涉及31户、3个集体单位，共115间房屋及其他实物赔偿的纠纷问题，进行了全面调查，最终达成14份协议书。有的将房屋归还原主，有的以财物补偿。使拖延十几年的信访案件得到妥善解决。
