东营市图书馆

2004年，随着中国网通在香港、纽约成功上市，在经营业务范围等不变的情况下，广饶网通历经广饶邮电局、电信局、通信公司名称的变更，正式更名为中国网通（集团）有限公司广饶县分公司（简称中国网通广饶县分公司），走出了一条在发展中改革，在改革中发展的道路。 2004年，中国网通广饶县分公司全体员工在王兆春经理的带领下，解放思想，与时俱进，坚定不移地将发展作为第一要务，加快通信基础设施建设，加强网络优化改造，以提升服务水平为基础，以抓好固定电话、宽带、小灵通等重点业务及各类增值业务为重点，以改革为动力，不断开创各项工作新局面，推动企业持续、快速、协调、健康发展。公司按照“重塑一流的企业、市场和员工三种形象，完善装移机、障碍申告和投诉处理三个闭环，擦亮营业受理、机线和客户服务三个窗口，严格执行首问负责制、首席客户经理制和社区经理制三项制度，打造情传万家服务品牌”的工作思路，建章立制，优化流程，积极实施“预约服务”、“限时服务”和“客户零操心服务”，树立了良好的品牌形象。优质服务赢得社会、政府、客户的广泛赞誉，在2004年网通、移动、联通、电信等企业共同参与的通信行业民主评议行风活动中，广饶网通综合服务水平名列全县第一，公司先后荣获了省级文明单位、省模范职工之家' 省厂务公开工作先进单位、山东通信系统文明单位、市级规范化行业、市级消费者满意单位等称号。