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金融保险
  中国人民银行广饶县支行
  【概况】2001年，人行广饶县支行积极贯彻稳健的货币政策，督促辖区内各金融机构落实信贷政策，不断加大资金投放力度,进一步调整和优化农业、工业经济结构，确保了重点项目的资金需求。加强金融监管，落实各项不良贷款“降比”指标；继续加大对农村信用社的监管办度，彻底消灭潜在的风险，为全县经济发展营造良好的金融环境。至年末，金融机构各项存款余额403221万元，较年初增加55135万元；各项贷款余额457755万元，较年初增加129764万元；辖区内银行业盈利6245万元，其中，国有独资商业银行实现利润5485万元，农村信用社实现利润760万元。2001年，县人行先后被中央文明委授予“全国创建双文明先进单位”称号，被中央金融工委授予“全国金融系统先进基层党组织” 称号，被中国人民银行总行授予“青年文明号”称号。
  【实施稳健货币政策，全力支持经济发展】 一是充分发挥货币政策工具的杠杆调节作用。至2001年底，辖区内农村信用社支农再贷款余额10500万元，带动农村信用社农业贷款增加25677万元，新增贷款中农业贷款的比重由上年末的34%提高到2001年末的94%。首先引导农信社抓好小额信用贷款的发放工作，进一步推广农户贷款证制度。全年共发放农户贷款证24151个，以贷款证形式发放小额农贷余额29918万元。其次是引导农信社主动介入“订单农业”中，确保资金安全。至年末，县信用社累计为订单农业户发放小额农贷6200户，金额9000余万元，占全县农户贷款的8%，收贷收息率达到100%。全县已发展“订单农业”面积8000亩，发展“订单农业”年人均增收近500元。其中，花官乡的大蒜种植业和大王镇的中华鳖养殖业经济效益显著。二是发挥信贷政策的作用，加大信贷投入力度。满足重点企业、重点项目的资金需求，大力组织资金投向高、精、尖、特项目，重点扶持了华泰、金岭、信义、大海等企业集团。三是加大城建投入，加快城市化进程。引导各金融机构以住房消费信贷和小额抵押贷款为突破口，增强贷款营销观念，努力拓展信贷市场，培育新的经济增长点。
  【加大监管力度，防范和化解金融风险】是通过对辖区内贷款有效需求的调查研究,及时召开商业银行行长联席会，互相通报掌握的信息，规避贷款风险。二是严格监管不良贷款比例下降，从超前监管的角度防范金融风险，做到现场监管和非现场检查有机结合，层层分解落实，按月、季严格监控各行降低不良资产进展情况。三是严厉打击恶意逃废债务的企业。通过召开行长联席会，组织实行了企业改制监测跟踪报告制度，建立了逃债企业档案。四是完善岗位责任制，修改完善了《中国人民银行广饶县支行金融监管人员工作考核办法》，定期深入监管机构现场办公,及时发现风险苗头并制定相应的化解措施。五是加强金融机构高级管理人员的管理，加大对违规金融机构和人员的处理力度。对个别金融机构违规经营进行了处罚。六是不断加强对农村信用社的监管和扶持力度。进一步完善法人治理结构，建立起了以法人为单位的非现场监管工作反馈制度和法定代表人的定期谈话制度，切实发挥民产管理组织的作用；督促农村信用社继续开展增资扩股工作；通过现场和非现场监管，督促农村信用社积极开拓贷款市场,把信贷投放重点放在为“三农”服务和支持个体私营经济上来；推动农村信用社“市场经理制”的顺利实施；对辖内四类社实施监管小组派驻制度。从2001年2月份开始，选派6名政治业务素质较高的同志，进驻3家资不抵债农村信用社。通过落实该制度，3家风险社经营状况明显好转，3家资不抵债社全部化解风险。金融保险
  中国农业发展银行广饶县支行
  【概况】2001年，农发行广饶县支行按照“以人为本，狠抓落实，从严管理，防范风险”的指导思想，以收购资金封闭管理为中心，以提高资产质量和资金营运水平为目标，认真贯彻落实国务院出台的有关政策，积极支持粮棉企业敞开收购和参与粮棉流通体制改革，保证了国家粮棉改革和购销政策的顺利实施。全年累计发放粮棉收购贷款29055万元，支持粮棉企业收购粮食21966万公斤，收购皮棉14万担。2001年，该行先后被国家农发行授予“粮油信贷管理先进单位”和“粮油信贷管理'三无一规范'单位”称号，被省农发行授予“先进单位”、“AAA信贷管理行”、“先进基层党组织”等荣誉称号。
  【信贷工作】2001年，县农发行始终把支持敞开收购作为全行的首要任务来抓，按照“收一斤粮，给一斤粮的钱”的原则，积极支持粮食企业敞开收购农民手中的余粮.及时足额发放保护价收购贷款；在保证“购得进，销得出，有效益”的前提下，积极支持棉花收购和非保护价粮食收购，增加了农民收入，又促进了粮棉企业经济效益的提高。全年累计发放粮棉收购贷款29055万元，支持粮棉企业收购粮食21966万公斤，收购皮棉14万担，粮食新增库贷比达到100%。粮棉企业累计销售粮食21575万公斤，销售皮棉9.6万担，实现销售收入30248万元。所贷资金回笼率达100%,未出现收购资金流失现象。为确保国家信贷资金的安全。以信贷基础规范化管理为突破口，全面完善了以仓单管理为中心，以定期查库，帐实核对为手段的库存监管体系。
  全年办理仓单960余份，信贷员查库1200人次。
  （朱文山赵鑫）
  中国农业银行广饶县支行
  【概况】2001年，农行广饶县支行牢固树立“以市场为导向，以客户为中心，以利润最大化为目标”的经营理念，坚持“三个一体化”经营，深化内部改革，调整营运机制，提高了业务运行质量，各项业务工作都取得了长足发展。至年末，各项存款余额达到了131922万元，较年初增长24549万元。存款市场占有率达32.72%,较年初提高了1.86个百分点。其中，储蓄存款余额85868万元，比年初增长8294万元；对公存款余额46054万元，比年初增长16255万元；外币存款余额100万美元，较年初增长51万美元。同业存款余额3612万元，较年初增加1074万元；国际业务结算量达4029万美元；各项贷款余额162597万元，比年初增加43000万元，存、贷款增量和存量位居全县各金融机构之首；不良贷款占比4.56%,较年初下降1.64个百分点。表内利息收回率和综合利息收回率分别达100.9%和98.17%；实现帐面利润2632万元，完成市行核定计划的120.08%。
  2001年，县农行获全国农行系统“百优支行”，全省农行系统“创利能力15强”、“资产质量15优支行”等荣誉称号。大王办事处、花官营业所被省农行评为“先进单位”；县行营业部被省行授予“巾帼建功先进集体”称号，荣获农总行授予的“全国农行系统文明建设先进单位”称号，中央金融工委授予的“全国金融系统文明建设先进单位”称号。【信贷投放】2001年，县农行在信贷投放工作中，大力实施重点行业、重点客户、重点产品、重点区域的“四重”发展战略，细分市场、细分客户，以提高信贷资产质量为中心，以增加贷款营运效益为目标，使贷款结构进一步优化，确保了信贷资产的高质量。至年末，各项贷款余额达到了162597万元，不良贷款率为4.56%,表内利息、表外利息收回率分别达到了100.9%和98.17%。
  在对全行企业法人客户进行信用等级评定、客户分类、统一授信的基础上，对存量贷款按照国际惯例进行了五级分类，将全县企业按照资金实力进行了分类排队，确定了信贷“保、限、压”序列,明确了全年信贷投放重点。一是支持农村产业化高科技龙头企业，推动产业结构调整步伐。年内新增贷款4400万元，重点支持了华誉集团和山东大王农茂集团等企业的资金需求，有力地促进了公司加农户、基地加农户为主要类型的农村经济发展；二是加大了对大王镇、稻庄镇、花官乡等强乡、强镇经济的支持力度。对影响全县经济发展的骨干企业实施了一系列“度身订做”式的个性化服务，先后为华泰集团60万亩三倍体毛白杨速生林基地、30万吨杨林Apmp木浆工程林浆纸结合项目及石化集团30万吨燃料乙醇项目分别出具了12.8亿元和3.2亿元的贷款意向书，为企业的快速发展打下了资金基础。三是加快个体私营经济发展，使其成为新的效益增长点。至年末，全行个体私营企业贷款余额达15087万元。还积极开办了以个人住房信贷、汽车消费贷款为重点的个人消费贷款业务，承兑贴现、存单质押、全额质押承兑、外汇担保下的人民币贷款和进出口押汇贷款、打包贷款等低风险业务。
  到年末，AA级以上企业贷款余额达126430万元，占贷款总额的83.6%,其中AAA级企业贷款余额102400万元，占贷款总额的67.7%。按客户分类，优良客户余额106100万元，占比70.2%,较年初增加35400万元；一般客户余额27890万元，占比18.5%,比年初增加6829万元；限制类客户贷款余额1808万元，占比1.2%，比年初下降1162万元；淘汰类客户贷款余额3424万元，占比2.3%,比年初下降77万元。
  【国际业务】2001年，县农行所属21处营业网点全部获得办理外汇业务资格，可办理美元、日元、欧元、英镑、德国马克、法国法郎、港币、新加坡元8种外币的定活期存款、汇款及兑换业务，并可按规定为存款人开具存款证明书、为外汇开户单位提供进口开证、办理跟单及光票托收业务。至年末，外币存款余额折合美元100万美元，较年初增加51万美元，完成计划的175%；外汇结算量达4029万美元，结售汇达3385万美元，分别完成任务的187%、216%。
  【人事管理制度】2001年初，县农行本着“公开、公平、公正”的原则，在全行实施了中层干部竞聘上岗、员工双向选择和改革工资分配制度工作。全行竞聘上岗的中层领导岗位25个（县行部室9个、基层处所16个），参加竞聘者33人，竞聘上岗25人；员工参加双向选择者217人，选择到“A”岗岗位的214人，落选到“B”岗岗位的3人，并实行了动态管理，全行交流、调整员工21人；改革了工资分配制度，对原有的工资分配制度进一步改革深化，在岗员工每人每月留600元作为绩效工资进行考核分配，按照向基层倾斜、向一线倾斜的原则，对机关部室和基层处所实行分别考核。拉开了员工收入的档次和距离，实现了“工作看能力、收入凭贡献、增资看效益”的绩效工资分配机制。通过人事制度改革，”形成了“能者上、平者让、庸者下”的灵活用人机制，打破了原有的工资分配制度，增强了全行员工的责任感、危机感和使命感，激发了员工的爱岗敬业的热情，为全行的业务经营带来了新的生机和活力。【电子化建设】2001年，县农行全面推行了高科技电子网络“新一代”综合应用系统,21处营业网点均实现了储蓄、对公、银行卡及外币储蓄业务全省联网，部分业务实现了全国联网。新开通全国、全省电子汇兑网点各1处，全国实时汇兑网点3处，实现了全国范围内资金汇划即时到帐，全国电子汇兑网点达到4个、全省电子汇兑网点达到7个；在东泰超市、新世纪超市、华泰大厦、广饶宾馆、东营市百货大楼大王商厦等购物、餐饮场所新安装POS机5台，POB、POS达到126台套。投资120万元，在县行营业办公大楼、稻庄办事处营业厅、金岭集团家属区新安装了3台ATM自动取款机，全行自动取款机数量达到了8台，拥有量占全县ATM自动取款机总数的80%,用卡环境进一步得到改善；全部网点实行了综合柜员制，实行单人对外营业，工作效率成倍提高；对全国农行系统电子信箱系统进行了升级，使信贷管理、人事管理、公文传输、统计报表等均实现了网上运行，办公实现了无纸化。
  【代理业务】2001年，县农行继续将代理业务的拓展作为新的存款增长点，充分发挥自身网络优势及先进的科技优势，不断加大公关力度，在已开办了代收移动话费、油田固定电话费、国信及哥达传呼费、代收行政罚款、代收养路费、代理银证转帐、代发工资、代理财政收费、代收法院诉讼费、代收水费、电费、代收国税及地税税款等代理业务的基础上，年内又开办了代收人寿保险费、银证转帐业务。至年末，该行代理业务已达18种，全年累计办理代理业务783748笔，代收、付额达7.9亿元。继续做好代理粮棉收购结算业务，全年累计从农发行拨入资金6450万元，为售粮户签发存单29219份，吸收存款1200万元。
  【客户服务中心】2001年，县农行开通了全国统一电话号码为95599的免费服务热线，业务范围主要是解答客户业务咨询，受理客户投诉，客户自主办理对公存款帐户、金穗卡和储蓄存款帐户的查询及银证转帐等有关业务，该中心可为各类客户提供40余种查询、转帐功能。对公开户单位加入该行电话银行系统、取得查询代码后即可随时查询本单位帐户当前余额、截止某一时日的帐户明细；信用卡（金穗信用卡、泰山转帐卡）和储蓄卡（金穗万事顺卡、金穗借记卡）持卡人可直用其卡号和密码进行查询，储蓄用户可直接用其帐号和密码进行查询。
  【银行卡业务】县农发行的银行卡包括：金穗万事达卡、金穗VISA卡、泰山转帐卡、金穗借记卡、金穗万事顺卡。其中金穗万事达卡、金穗借记卡和金穗VISA是全国通用的银行卡，泰山卡和金穗万事顺卡在省内通用的区域性银行卡。2001年，全行累计发卡35432张，较年初增加9504张，卡存款5569万元，较年初增长2201万元，卡消费293万元，分别完成年度计划的154%、321%和123.3%。全行以金穰借记卡、金穗万事顺卡（卡折合一）为载体，先后为127家行政企事业单位28421名职工办理工资代发业务，全年累计代发339654笔，金额达17938万元。
  （万福华）
  中国工商银行广饶县支行
  【概况】2001年，工行广饶县支行业务发展和各项改革都有很大进展，内部管理得到加强。完善了以客户为中心、以防范风险为特征的组织架构；注重信贷结构和信贷资源的优化配置；金融创新发展迅速，网上银行、电话银行、汇款直通车、个人理财等新型业务相继开力、；消费信贷业务日趋活跃。全行经营出现重要转机。至年末，两项存款余额达38907万元，贷款余额达67211万元，较年初增加24215万元，实现利息收入2275万元，收息率达97.03%。全年实现封闭利润666万元，帐面利润624万元，人均创利14万元。
  【人事制度改革】为适应现代商业银行的需要，建立干部能上能下、员工能进能出、收入能高能低的新型经营机制，按照省、市行的总体部署和公开、平等、竞争、择优的原则。2001年8月，县工商行就人事用工机制进行了全面改革，采取考试、演讲、答辨、民主评议、双向选择等程序，对人力资源进行了重新配置和组合。将24个中层岗位精减为11个;将开拓一部和开拓二部合并为公司业务部；受理申请自谋职业6人。通过改革，优化了干部职工队伍，激活了用人机制，使一批业务能力强，综合素质高的年轻员工脱颖而来，促进了全行业务的开展。
  【综合业务】2001年8月，以“综合化”、“柜员制”和“面向客户”为基础的、包含数个子系统的综合业务系统整体版在工行广饶县支行投入运行。新一代综合业务系统将传统的会计、出纳、储蓄等业务整合为一，改变过去的一门式服务为一窗式服务。在工商银行任何一个网点、一个柜员、一台终端就可以办理客户所需要的全部结算、资金汇划、现金及其他非现金业务，简化了办事手续，提高了办事效率。
  （燕敬宏）
  中国银行广饶支行
  【概况】中行广饶支行紧紧围绕“一个深化,两个并重，五个提高”这一工作思路，坚持两个文明一起抓，强化内部管理，突出工作重点，各项工作都得到较快发展。至2001年底，全行各货币折人民币存款28112万元，各项贷款余额17084万元，全年实现利润430万元，比去年增长27万元，人均12.65万元。
  【外币业务】经东营市外汇管理局批准，县中行营业部及所属3个储蓄所全部办理外汇存款、兑换业务，存款、兑换币种为美元、日元、英镑、欧元、港币等币种。2001年，各项外币存款折美元249万美元，较年初净增37万美元，占全县居民外汇存款的96.20%。办理居民结汇279笔，金额达12万美元；为华泰集团、华誉集团等外向型企业办理结、售汇，信用证等业务198笔，结、售汇金额达1200万美元。
  【金融电子建设】2001年，县中行“新一代”操作系统全省大联网的开通，实现了储蓄存款全省通存通兑，资金在途时间为零，且不收取任何手续费；对公存款省内即时到帐，国内24小时到帐，系统外3天到帐，跨国界外汇汇款3天到帐，极大地缩短了企业资金的在途时间。在依托“新一代”操作系统的基础上，开办了“企业银行”、“电话银行”，定活（期）一本通、一卡通、“网上银行”等一系列高科技金融业务，并在营业部大厅新装ATM自动取款机一台，形成了诸多功能于一体的电子化服务体系。
  （牛东涛延瑞军刘志军）
  中国建设银行广饶县支行
  【概况】2001年，建行广饶县支行把优质服务放在各项工作的首位，壮大资金实力，优化信货投向，重点支持地方经济发展的龙头企业和高科技企业。加快新业务开拓步伐，推行规范化管理，全面增强经济实力。至年末，全行全口径存款余额44309万元，较年初增加17022万元，其中企业存款余额15363万元，较年初增加4851万元；储蓄存款余额16689万元，较年初增加1374万元；房改金融业务存款余额5870万元，新增1137万元，公积金业务市场占比为100%。发放贷款10亿元，贷款余额69856万元；收回不良贷款11万元，新增不良贷款46万元，不良贷款率为0.13%,较年初减少0.02个百分点。
  【积极支持地方经济建设】2001年，县建行及时调整信贷投向，采取支持地方经济龙头企业集团、重点扶持优势民营企业的经营战略，不断增加支持地方经济发展的力度。全年发放贷款69856万元，重点支持了华泰集团、金宇集团、大王农茂集团、信义集团、金岭集团、大海集团、西水集团等骨干企业的技术改造和产品的升级换代；对有科技优势和产品优势的民营企业及时协调资金，帮助他们解决经营中的实际困难。
  【加强规范化服务管理】一是研究、制定了《中国建设银行广饶县支行规范化服务管理暂行办法》，对全行的服务行为、服务语言、服务设施等方面作出了明确的规定，二是员工教育和培训工作开展的有声有色，为服务质量再上新台阶创造了良好的硬件环境。三是加强监督检查力度，奖罚分明。在职工中树立了正气，加强了科室之间的协作关系。四是开展了职业道德教育，组织员工参加了广饶县和市行组织的各类文体活动，有效地激发了员工的“爱国、爱党、爱行、爱岗”热情。五是党风廉正建设和“三防一保”工作成效显著。利用电影、录像、听报告、学通报等多种形式，对员工进行了党风廉正建设和安全防范教育，全行员工安全防范意识得到了增强。
  （田茂沈西同光）
  广饶县农村信用联社
  【概况】2001年，广饶县农村信用联社以提高信贷资产质量和经营效益为中心，进一步深化改革，认真执行为“三农”服务的方针，积极组织资金，加大信贷结构调整力度，同时在发展中化解风险，全面提高经营管理水平和职工队伍素质，加快电子化、网络化建设步伐，加强“三防一保”措施的落实，全面完成了上级确定的各项任务指标，为促进全县农业和农村经济发展做出了贡献。至年末，各项存款余额达到132660万元，较年初增加31744万元。其中，储蓄存款余额100915万元，较年初增加21303万元；对公存款余额31745万元，较年初增加10440万元。全年发放各项贷款178412万元，年末贷款余额达到119798万元，较年初增加25886万元。其中，发放农业贷款116773万元，发放工商企业贷款68990万元，发放个体私营经济贷款69828万元，新增贷款以小额农业贷款和个体工商业贷款为主，结构合理，质量较好，为防范和化解风险打下了良好基础。年末全社不良贷款余额8408万元，占比7.03%,较年初下降1517万元。全社辖十七个营业单位，实现社社盈余，盈余额达760万元。全社以全面推行市场经理制为契机，从做好职工思想政治工作人手，牢牢把握农村金融市场。狠抓了各项规章制度的落实，全面完成了年初确定的各项任务目标。加强了人事制度和用人机制的改革，各信用社主任及联社部室经理采取了竞争上岗，一般员工优化组合。进一步增强了全体员工的市场意识，促进了存款的大幅度增长。抓好优质服务，强化内部管理，加大宣传力度，利用网络优势，在大力开展中间业务方面下功夫。同时，还开展了“保存量、促增量、清收盘活不良贷款”突击季活动和“收贷、收储、收息”竞赛活动，均取得了较好的效果。
  【加强文明诚信服务】一是开展了以“四优”为主要内容的精神文明建设，广大员工自觉遵守劳动纪律，主动加班加点，搞好优质服务，做到服务文明礼貌，营造了和谐的内外环境。二是加大了宣传力度，结合庆祝山东省农村信用社成立50周年宣传月活动的开展，通过电视、广播、报纸等多种媒体，采用灯箱广告、条幅、传单、宣传车等多种形式，有力地展示了农村信用社良好的社会形象。三是开展了文明服务季和职业道德学习教育活动，广大员工主动学业务、练技术，加强业务知识和政治理论学习，服务质量和服务水平有了显著的提高。
  （徐庆三）
  中国人民保险公司广饶县支公司
  【概况】2001年，中国人民保险公司广饶县支公司强化经营管理，扩大服务领域,加强优质服务，提高理赔质量，深化人事和分配制度改革，充分调动了广大干部职工的积极性，推动了各项工作的稳步健康发展。全年完成保费收入1760万元，支持赔款1145.7万元，为全县经济发展起到了保驾护航的作用。
  【承保业务】2001年，全年完成保费1760万元，同比增加104万元。其中：承保企（事）业单位财产保险186家、机动车辆5600台、家庭财产6200户，承担全县风险金额16.6亿元。
  【理赔业务】2001年，县保险公司认真贯彻执行“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则，及时组织力量对发生的自然灾害、交通事故、人员伤亡等进行抢险救助，组织经济补偿。全年共计支付各类保险案件赔款1145.7万元，综合赔付率为65.1%,为稳定社会、安全生活、保障财产安全做出了积极的贡献，充分发挥了人民保险的主渠道作用。
  【重大赔付】2001年2月1日，该公司承保的县交通局一辆依维柯车在广青路上行驶时与一农用车相撞，造成两人受伤及车辆严重损坏的交通事故。岀险后，经公司理赔人员查勘定损，赔付18.06万元。
  2001年7月1日，该公司承保的华星石油化工集团公司因沥青车间渣油罐发生沸油，造成大量油渣从罐顶外溢，损失严重。出险后，经市、县保险公司有关人员查勘定损，赔付30.9万。
  2001年7月23日，该公司承保的大王乐化油漆经营部因供电线路短路，造成火灾事故，损失严重。经公司理赔人员查勘定损，赔付21.6万元。
  2001年10月8日，该公司承保的华星石油化工集团公司因催裂化装置反应器突然发生爆炸，造成设备严重损坏。出险后，市、县公司有关人员会同消防部门进行了查勘，并迅速理赔，赔付30.7万元。
  （孙庆功）
  中国人寿保险公司广饶县支公司
  【概况】2001年，人寿保险公司广饶县支公司继续严格遵守“忠诚服务，笃守信誉”的职业道德和“主动、迅速、合理、准确”的给（赔）付原则，大力弘扬“创新、奋进、务实、高效”的中国人寿企业精神，积极加强营销队伍建设，进一步发挥民族寿险业的主渠道作用，先后在西刘桥乡和大码头乡设立经营网点.以满足农村人民群众日益增长的保险需求。完善服务制度，提高了员工的服务水平，并进一步落实了签单、收费、大额理赔“三上门”服务等优质措施，推动了业务的快速发展。至年末，保费收入达到4200多万元，实现短险保费702万元，比去年增长3.56%。县人寿保险公司连续4年被市委授予“市级文明单位”称号；连续3年被评为全省人寿保险系统“双文明劳动竞赛先进单位”,是山东省唯一获得全国人寿保险系统“双文明建设先进单位”称号的单位。
  【客户服务工作】县人寿保险公司始终把客户服务工作当作首要任务来抓，健全了各项规章制度，采取了优质的服务措施。开通“95519”服务电话，对服务工作进行监督。对500元以下的给付即送即领，对大额赔款实行上门服务的制度。标志着公司客户服务工作步入正规化、统一化、信息化的轨道，得到了省、市公司的肯定，赢得广大客户信任，树立起中国人寿保险公司良好的社会形象。
  【爱心助学工程】爱心助学是县人寿保险公司的优良传统。2001年，县人寿保险公司又向“广饶国寿希望工程特困大学生救助基金”、“广饶国寿中小学生医疗保险救助工程”捐款2万元，对县内考取大学本科的5名特困优秀大学生分别给予2000元救助金；对309名受希望工程救助的特困中小学生分别给予保额为56000元的学生平安保险救助。充分体现了中国人寿保险公司关爱生命、爱心奉献的精神。
  （徐波）
  中国平安保险股份有限公司广饶支公司
  【概况】2001年10月，中国平安保险公司东营支公司广饶办事处经中国保险监督管理委员会批准，更名为中国平安保险股份有限公司广饶支公司，设总经理1人，分财险业务和寿险业务，两项业务实行单独核算、自负盈亏。
  【财产险销售业务及赔付工作】2001年，平安保险广饶支公司财产险始终坚持以“抓大不放小”的展业思想为指导，一切工作围绕业务的拓展，取得了业务的稳步增长。先后为石化集团、大海集团、华泰集团、金岭集团、西水集团、科达集团、大王农茂集团、华誉集团、金宇集团、永泰公司等企业承保了企业财产险、雇主责任险、机器损坏险、机动车辆险等险种*扩大了自身业务范围，分摊了企业的风险，保证企业的正常运营，充分发挥保险业社会稳定器的作用。全年实收保费680万元，其中车险374万元，占总保费55%；水险68万元，占总保险的10%;非水险238万元，占总保费的35%。全年共支付赔款420万元。
  【内部管理及员工队伍建设】平安保险广饶支公司财产险重视内部管理及员工队伍建设，先后制订并颁布了员工劳动纪律，车辆管理制度，展业奖惩办法，经理办公会等制度。严格执行晨会、夕会、周例会制度。及时解决展业过程中出现的新问题、新情况，为业务增长及客户服务工作提供内部保障。员工队伍的整体素质直接体现公司的形象，公司根据上级机构的培训要求，并结合单位实际，对员工开展了一系列的培训工作，加强了员工对公司企业文化、平安礼仪、平安理念等知识的培训，充实、扩大了员工的知识涵盖面，提高了员工队伍的整体素质。
  （秦恩国）
  【寿险业务管理模式改革】2001年，平安保险广饶支公司寿险始终坚持客户至上，服务至上的宗旨，通过不断引进先进的国际化管理方式，吸纳优秀的人才、吸取卓越的企业文化与先进的经营理念，形成了自己独特的品牌优势，赢得了广阔的市场空间。至年底，全年收取保单4200件，保费收入达700万元。2001年9月，该公司被诚心国际信用评级有限责任公司评定为“AAA”信用等级企业。
  【优质服务与理赔】2001年，平安保险公司广饶支公司寿险在积极拓展业务的同时，把抓好优质服务作为工作中的重要环节来抓，公司从提高员工的职业道德和优质服务人手，建立健全了各项规章制度，强化量化考核标准，明确了奖惩措施，提高了员工的服务规范水平和服务质效。在办理理赔业务中，做到了热情、迅速、准确、公平、合理，根据公司的规定和程序，对于1000元以下的赔款，能够当天赔付；万元以上的三天赔付；十万元以上的一周赔付的承诺。至年底，公司赔付金额已达30万元以上。
  （逯玉华）