东营市图书馆

交通邮电电力
  交通运输
  【县乡公路建设与管理】2001年，县交通局在县乡公路建设中，着眼高起点、立足高标准，以实际行动积极响应交通系统开展的“公路效益管理年”活动，确保了公路建设的高质量。新建县乡公路27.4公里，改造旧路28公里，完成路面坑槽挖补1.5万平方米，完成了辛河路广饶城区段改线工程的立项和定线。积极开展油地共建工作，争取油田无偿资金300万元，顺利实施了石大路、高柳路及石大路2号桥的“两路一桥”改建工程。截止2001年底，全县公路通车总里程为981.3公里，其中县乡公路635公里，公路密度已达到每百平方公里91.2公里。路政管理以治理超限车辆行驶县乡公路为重点，广泛开展社会宣传.严厉打击破坏路产路权的违法行为，查处路政案件300余起，追缴公路赔偿费15万元, 有力打击了破坏公路的违法行为，确保了公路的完好畅通。
  【交通运输行业管理】在行业管理中，加强宏观调控，强化治理整顿，把管理的重点逐步转移到统筹规划、掌握政策、信息引导、组织协调、提供服务和检查监督上来，不断拓宽行业管理的新路子。
  运政管理以省、市开展的整顿和规范道路运输市场秩序活动为契机，重点对城区客运出相车市场和“黑车、黑户”实施治理整顿，运输市场秩序进一步好转，运输生产稳步增长。交通稽查工作以治理整顿道路运输市场秩序为已任，严格管理，文明服务，推动文明执法服务水平上了一个新台阶。交通规费征收工作实现了新的突破，全年共征收交通规费1968.9万元，与上年同比增长25.4%。
  【公路运输生产】公路运输生产实现了稳步增长。2001年全县实现货运量591.2万吨、货物周转量53956万吨公里、客运量52.3万人、旅客周转量4846万人公里，分别同比增长9.9%、10.4%、9.8%和9.9%；其中专业运输完成货运量25.6万吨，货物周转量2422万吨公里、客运量12.1万人、旅客周转量717万人公里。截止2001年底，全县有道路运输车辆8,641辆，其中：非营业性客车973辆、货车192辆，营业性客车217辆（线路班车116辆、包车运输101辆）、汽车2136辆、农用运输车2943辆、大型拖拉机251辆、小型拖拉机1255辆、农用机动三轮车2192辆。
  （李光辉李志强）公路管理
  【概述】广饶县公路局隶属于东营市公路管理局，下辖乐安、邵家、陈官、广北、刘堡5处公路管理站。县公路局的主要业务是负责全县5条省道（潍高路、广青路、辛河路、青东路、辛沙路）共计148.9公里干线公路养护、路政管理工作以及全县4000多部汽车养路费的征收任务。5条省道分别为东西走向的有：潍高路（潍坊一高青）县境内22.8公里，标准为一级路，双向四车道，是国家级“绿色通道”，省级文明样板路；广青路（广北农场一高青青城）县境内30公里，标准为二级路，为广北农场及北部乡镇的主要通道；南北走向的有：辛河路（辛店一一河口）县境内41公里，标准为一级路，双向四车道，省级文明样板路；青东路（青州一东营）县境内44.7公里，标准为二级路；辛沙路（河北辛集一莱州沙河）县境内10.4公里，标准为二级国防公路。
  【公路建设】2001年，公路建设主要完成了辛河路改建工程、潍高路大修工程。辛河路改建工程由县公路局、科达集团施工，潍高路大修工程由县公路局施工。市公路局确定施工方案后，两条路于4月15日同时开工。通过加强施工组织领导，科学施工，强化质量、安全意识，于9月初高标准、高质量地完成了施工任务。其中辛河路改建工程被评定为优良工程。
  【公路养护】2001年，县公路局以文明公路站达标条件作为工作标准，对养护工作精益求精，保证了路面完好整洁，路肩整齐划一, 好路率达93.7%,其中优等路里程69.2公里，实现了畅、洁、绿、美。一是抓好以路面为中心的经常性养护管理；二是积极推进公路养护的科学化、机械化，改建了维修车间，购买了夯实机、路面开凿洒布机,提高了养护机械化能力；三是积极实施GBM工程，抓好了广青路GBM“精品”工程，种植桎柳25000株，增设轮廓标600根.示警桩160根，达到了线形一致、路容整洁优美，符合GBM工程标准规范，形成了一条独特的风景线；突出辛河路GBM“亮点”工程，在改建的同时，同步完善GBM工程，重点做好了穿村治理和路宅分家。
  【路政管理】2001年，县公路局路政管理重点做好了路产路权的维护、清理违章建筑以消除非公路标志工作。针对路政管理三大难点，即清理占路为市难、杜绝打场晒粮难、路宅分家实施难，继续加大执法力度，与交警、土管等部门联合出击。1。月8日，由县公路局、交通局、工商局、交警队会同花官、大王等有关乡镇政府联合成立了4部车15个人组成整治队伍。每逢集日，开展宣传工作，对不服从管理的钉子户，由相关单位给予相应的处罚。到10月底，累计治理21天，路上停车、路边摆摊的现象得到有效控制。在麦收秋收季节，提前宣传，对打晒粮易发地段，坚持早、午、晚、休息日巡查，基本杜绝了在公路上打场晒粮现象的发生。对公路沿线店铺门前实施一低三化，基本达到了路宅分家。积极为招商引资创造良好的投资软环境，对于县境内的招商引资项目，简化审批手续，缩短办事时间，赢得了客户的一致好评。
  【养路费征收】2001年，县公路局加大了对养路费漏交、欠交的稽查和催欠力度，超额完成了市公路局下达的年度计划任务。加强宣传规费征收的各项规定，消除了车主的错误认识，为征收工作创造了良好的社会环境。加强横向联系，加大稽查催交力度，以“堵漏增收”为目标.从源头抓起，积极催交。积极争取县交通稽查大队的支持，対个别长期漏征车辆采取有目的查堵、巡查与定点检查相结合的办法进行稽查，对欠费车辆运用法律手段.申请法院强制执行。2001年养路费征收完成2926.05万元，占年度计划的104.5%.
  【实现“东营公路杯"九连冠】2001年，县公路局在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕市公路局党委提出的奋斗目标和总体要求，以争先创优劳动竞赛活动为动力，以抓好公路养护、路政管理、养路费征收和精神文明建设为重点，加快老油路网改造，完成了辛河路改建、潍高路大修等工程，路况质量唄显提高。加大公路养护管理力度，养护质量显著提高.好路率达93.7%。养路费征收超额完成了上级下达的任务指标。精神文明建设也取得丰硕成果。经市公路局年终综合考核，县公路局被评为“全市公路系统争先创优先进单位”，实现了争创“东营公路杯”九连冠的奋斗目标，是全市公路系统唯一获此殊荣的单位。（高飞）
  邮政业务
  【概述】广饶县邮政局下设办公室、工会、经营服务部、计划财务部、储汇分局、投递分局、速递公司、广告邮购公司。设有6个生产组和18个邮政支局（所），共有邮政干部职工209人。2001年，广饶邮政局的网络能力、技术层次、服务水平有了明显提高。以独特的网络优势和投递优势，为社会信息流通、物品流通、货币流通提供着普遍性服务.承担着越来越多的社会服务功能。形成了以邮政储蓄、集邮和报刊发行为骨干，以邮递类业务为基础，以商业信函、邮送广告、中邮专送广告、代理保险、广告明信片、户外广告、鲜花礼仪、多种经
  营等业务为增长点的新型业务结构，扩大了经营范围，大大改善了邮政服务。2001年邮政业务收入完成1438万元，比上年增长24%。通信能力得到全面发展，邮运干线3条，总长度为206公里，投递段道42条.总长度为1395公里，各类邮运车辆13辆。邮件处理进一步实现机械化、自动化，全县已有电子化邮政支局18个。邮政金融绿卡网建设步伐不断加快，邮政储蓄网点16处全部开通电子汇兑业务，有13处实现全国联网。大力开展“树邮政新风.创优质服务”活动，推行规范化服务，服务质量和服务水平又上了新台阶。
  【邮政投递工作】2001年广饶邮政局从提高服务水平、拓宽服务领域入手改善投递服务，进一步完善落实《邮政投递服务规范》《投递人员经济责任制考核办法》《投递业务查询处理办法》等规章制度，服务水平有了明显提高。
  推进投递规范化服务，抓好岗前培训和日常技能学习工作，实行择优上岗和未位淘汰制度，调动投递人员的积极性。压缩投递段道，调增投递人员，缩短了投递时限，城区内党报党刊和齐鲁晚报等报纸当日见报率达到100%,乡镇当日见报率也有了明显提高。做好投递延伸服务，报刊包裹顺利实现了亲投到户，解决了多年来存在的老大难问题，改善了投递服务。
  【邮政储蓄与汇兑】2001年，广饶邮政储蓄大力提高服务水平、加强网络建设,邮政储蓄存款余额稳步1二升。截至年底，各项存款余额达到34998万元。
  加强对各网点人员的日常培训，在各网点大力推行规范化服务，同时在12月份市人民银行组织的前台营业人员上岗考试中，全局45人参加考试，全部一次合格，有效地促进和保证了服务水平的提高。现有储蓄网点16处，有13处实现全国联网，邮政储蓄绿卡累计发卡2000多张，邮政储蓄总户数达到40859户。邮政储蓄中间业务呈多元化发展态势，全年代发工资达4520户，代发金额310万元，代售国债251万元。到年底，邮政储汇网点全部开通了电子汇兑业务。
  【报刊发行与征订工作】2001年，全县邮政部门在认真组织年度报刊集中收订的同时，坚持常年收订，积极开展续订、补订和破订等业务工作，努力满足读者订报用报的需求。2001年全县报刊流转额完成470.1万元，比去年增幅16.7%。
  通过及时向社会公布报刊征订的相关事项，做好延伸服务，采取窗口收订、上门收订、增设临时收订点、延时收订、公布收订热线电话、订报增箱等方式，开拓报刊订阅市场。配合投递制度改革，实施信报箱工程，实行订报赠送信报箱，全县信报箱达到1500余个，实现了报刊亲投到户。健全分发、运输、投递各环节的交接验收制度，压缩报刊在局内的处理时间，提高了当日见报率，城区内主要党报党刊的当日见报率达到100%,乡镇驻地和部分村庄的当日见报率也有了很大提高。继续加快报刊零售业务的发展，在人口密集的街道新设置报刊亭3个，使县城报刊亭达到21个，弥补集中订阅的空漏点，方便了群众看报用报。
  （王峰）
  电信业务
  【基础设施建设】2001年，县电信局投资100余万元，对办公、服务、学习环境进行了装修、改善。对花园、稻庄、石村、西刘桥、丁庄等电信支局进行了重新装修，结束了以上支局长期以来电信、邮政部门合用一个营业厅的局面。4月6日，县局“一站式”营业厅投入使用，为改善服务水平和招商引资软环境，为外来投资者及业务范围广泛的集团客户、大客户办理各项电信业务提供了方便，客户可享受到一站购齐式的“一揽子”服务。为确保安全生产，杜绝闲杂人等随意出入通信、办公场所，2001年5月县电信局通信办公综合楼IC卡感应门投入使用。完成包括健身房、图书阅览室、棋牌室、台球室、舞厅等“职工之家”的装修工作，同时购置了健身器材、乒乓球桌、台球、图书、报刊杂志等配套设施，为职工提供了休闲、娱乐、学习的场所。12月17日获山东省总工会授予的“模范职工之家”荣誉称号。
  【通讯网络建设】为了提高乡镇通信传输能力，改造和扩建了县城至颜徐、大营、花园、小张、李鹊、西营的光缆线路，形成了环形光缆网；新建光缆3080.703芯公里；实施了宽带骨干网接入网工程建设，形成了光缆接入和XDSL等多种宽带接入能力；新建小灵通通信系统；配合城市改造和建设，新建城区道路、住宅小区、教师公寓小区等通信管道29.238孔公里。11月20日，从电信局划分出近一年的东营市鲁通有限公司广饶分公司，重新归并入电信局，通信网络覆盖面进一步扩大。
  【电话优惠装机】2001年1〜5月份装机收费标准为，县城980元/部，乡镇680元/部，并根据用户申请赠送普通或者来电显示话机；6月份全县范围内统一为每部电话280元，并根据用户申请赠送普通或者来电显示话机；7月25日〜8月31日与民政局联合发行庆祝中国人民解放军建军七十四周年优惠卡，凭卡可享受每部电话60元的装机优惠；根据《财政部、信息产业部关于取消市话初装费和邮电附加费等政府性基金项目的通知》文件精神，2001年7月1日起取消市话（农话）初装费，凡申请装机的用户，只须交纳180元的装机工料费和手续费，装机不再赠送话机，只对申请来电显示功能的用户赠送来电显示器。
  【移动市话开通】移动市话“小灵通”定位于市话，是有线市话的一种补充，主要依托市话网来提供服务，手机号码可与现有固定电话同号，也可新开“小灵通”号码，单向收费，资费标准完全等同于固定电话。因小灵通具有灵活方便、低辐射、无污染、收费低廉的优点，可以满足广大用户低支出即享受移动电话功能的需要。电信局积极争取到上级电信公司对广饶县小灵通工程建设的投资。2001年7月11日电信局向县府提交了《关于在广饶县建设'小灵通'工程的报告》。7月16日该报告得到县政府批复的同时，成立了以分管通信建设的县长任组长的“小灵通建设领导小组”。随后，在县委、县政府的正确领导及各级各部门的通力配合下，电信局“小灵通”工程投入基站勘点、设计及建设中。9月18日，小灵通在广饶县正式开始经营，小灵通首期工程信号覆盖广饶县城及大王镇政府驻地。
  【积极开展文明行业创建活动】电信局始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把文明行业创建活动贯穿于企业生产经营的全过程。分别于2001年3月至5月开展了“首问负责制活动月”、“机线服务教育整顿活动月”，提高了服务质量，改善了服务水平。进一步加强社会监督员队伍的组织建设，健全完善了“112”“180”“189”“1000”四个服务系统。全面实行了“首问负责制”和“站式服务”、“快速服务”、“超值服务”。以培养知识型员工为出发点，创建学习型企业，建立计算机培训中心、机线模拟培训基地，大力倡导勤奋学习的良好风气。通过文明行业创建活动，深化“用户至上、用心服务”的理念，树立了良好的企业品牌和社会形象。2001年8月，县电信局被山东省精神文明建设委员会命名表彰为“省级文明单位”。
  （刘玉）
  移动通讯
  【山东移动通信有限责任公司广饶分公司】 山东移动通信有限责任公司广饶分公司设有：经理室、综合办公室、业务营销部、营业部，共有员工17人，担负全县的移动通信任务。
  2001年是广饶分公司在香港上市后，按照新的运营机制进行运作，全面推行现代企业制度的第一年。通信建设完成了GSM八期网络数字基站新建11个，搬迁扩容基站7个；全县数字基站达到了32个，载频达到192个，网络室外覆盖率达100%。同时实现小区计费，解决了广饶边界令客户敏感的漫游问题。同年12月31日，完成了模拟手机，即“90XXXXX”全部退网工作。从硬件和软件两个方面入手，狠抓窗口服务工作。营业厅统一悬挂资费表、代办点分布图、网络覆盖图，设置客户意见簿、经理公开信箱、资料摆放架等。前台营业大力推行“三主动一满意”活动，营业人员的主动服务意识和营销意识增强。招聘选拔了一批优秀人员充实到营业前台。通过定期和不定期相结合的学习培训制度，使员工始终紧跟企业发展的步伐。星级服务评比、第一责任人、末位待岗等制度落实到位，极大的激励了服务人员的工作热情和积极性。在10月份市公司组织的“移动综合业务知识”竞赛中，广饶分公司代表队取得全市第一名。做好大客户服务工作，以“三优，三快，三上门”为标准，全面推行客户经理制，通过召开座谈会，上门走访，组织旅游等方式与大客户进行深度沟通，为其做好服务工作。随着农村向城市化进程的转变，农村客户的消费逐步对移动通信的需求大大提高，在各乡镇驻地建立了7处移动通信合作营业厅，主要负责当地的移动品牌代理，客户缴费.业务发展，客户服务等业务。为客户服务着想，为方便客户，农行、邮政的下属支机构均可办理移动电话的缴费业务。截止2001年全县代缴费点达50个。移动公司在西水村建立了移动通信基站一个，该村200户人家，拥有移动手机达300余部，成为东营市第一个“手机村”。推广发展新业务，满足客户需求。从5月17日开始推出了资费套餐，移动缴费卡，一卡双号，全球呼，IP记帐卡，GPRS,VPMN.以及移动梦网统一品牌下的各种新业务*使移动电话的功能越来越丰富，开始朝着个人化的信息终端方向发展。
  （燕淑梅）
  【中国联通东营公司广饶分公司】中国联通公司广饶分公司是中国联通公司在广饶的分支机构，于2000年1月28日成立。该分支机构全面负责中国联通公司在广饶的网络建设、运营和服务工作。经营范围包括国内国际长途通信、移动通信、无线寻呼、IP电话、互联网、技术咨询和技术服务等业务。到2001年底，广饶境内通讯基站发展到21个，基本上解决了广饶地区网络覆盖需求。中国联通继经营移动通信业务之后，经信息产业部批准向全社会推出的数据通信新业务的统一品牌名称、包括计算机互联业务、IP业务以及各类数据基本业务和增值业务等多种业务。山东联通综合门户网站一一如意港于2000年10月29日幵通.是一个综合性、地方性门户网络,是为联通各类业务用户提供网上服务的门户，是联通的无线用户与因特网连接的门户，是联通开展电子商务业务进行网上交易的门户网站。用户通过165拨号上网，可在网上发送、查阅短消息，查询话费，了解当大热点新闻及最新动态等服务。中国电信固定电话用户及其专网用户经申请后采用拨打联通长途过网号193的方式使用联通长途网。IP电话是充分利用带宽，提高线路利用率，降低了成本，为用户提供更加方便、经济的电话服务。“联通长途一卡通”弥补了原17911IP电话卡业务的功能缺陷，通过拨打本地接入号码进入“联通长途一卡通”自动式客服系统，可以按照语音提示方便地实现卡注册、查询余额、修改密码、余额转移和取消注册等业务功能。130上网直通车业务是联通为方便联通手机用户拨号上网提供的一项新型业务。联通寻呼是本地容量最大、设备最先进、功能最全、覆盖最广、用户数量最多的公众无线寻呼网。这些业务的开通都为中国联通在广饶地区的发展奠定了坚实的基础。为了适应我国移动通信市场的迅猛发展，2000年9月，国家发展计划委员会、信息产业部下发了《关于启动CDMA移动通信网络建设有关事项的通知》，中国联通CDMA网络建设计划正式启动，它是GSM移动通信技术替代品。2001年大力推出“绿色、健康、时尚、进步”的CDMA手机，它与其它通信系统相比，有非常重要的优势，具有“绿色手机”、接通率高、打电话时几乎没杂音、不易掉话、通话不会被窃听、享受更多新业务等特点。CDMA手机自身的特服功能因手机不同而不同，联通在信开通的业务有：天气预报、航班信息、1QQ、移动QQ、电子邮件、证券、日程安排等。CDMA开通了韩国、香港的国际漫游，CDMA手机可以灵活控制接收内容，是名副其实的绿色手机。
  （宋忠明）
  电力
  【概况】 广饶县电业公司下设5部、2室、4个二级单位及11个供电所。共有职工496人，固定资产1.85亿元。拥有110KV变电站2座，35KV变电站17座。主变30台/25.16KVA,配变2346台/26.992kVA。110KV线路3条/19.53Km,35KV线路35条/208.07Km,10KV线路81条/1242.67Km。
  2001年，完成供电量4.1亿KWH,同比增长22%。完成售电量3.9亿KWH,同比增长22%。电费回收率100%,售电量增长率22%,供电电压合格率98.01%,配电系统用户供电可靠率，县城99.96%、农村99.92%,高压综合线损率5.48%,低压线损率12%以内。主业实现售电收入1.7亿元，利税682万元。第三产业产值5330万元，实现利税574万元。至12月31日，实现连续安全生产6461天。2001年，县电业公司被省集团公司授予“先进县供电企业”、“省级一流供电企业”荣誉称号。
  【安全生产】2001年，县电业公司认真贯彻安全生产“可控、在控”的思想，大力夯实安全基础，落实各级安全生产责任制，深入开展安全性评价工作，加大安全惩处力度，安全生产管理水平进一步提高。
  强化安全管理，夯实安全生产基础。根据生产实际情况和需要及时调整全公司安全网和安全生产负责人，形成了“横向到边.纵向到底”的安全生产保证体系，9月份，专门成立了安质部，实现了对安全生产的在线控制。制定了“两措”计划和安全教育培训计划。春节后，对生产人员进行了安全培训，在组织学习《电业安全工作规程》的基础上，进行了严格的考试，共320人参加，及格率100%,制定年度安全工作计划，明确工作目标、措施、任务，分解到各单位。定期召开安全工作会议，传达省、市局安全通报，引以为戒。确保“春检”工作安全，重点抓好四个“三”工作的落实，即落实好“三在措施”、执行好“三大规程”、严格“三不放过”、确保“三不伤害”。各生产单位严格执行二票三制，遵守《电业安全生产规程》，未发生人身及设备事故，圆满地完成了春检任务。
  加强设备管理，确保电网安全。公司本着“保人身、保设备、保电网”的原则，组织人员对线路、变电设施全面检修、试装。一是顺利完成了15座变电站和10千伏及以上主要高压输配电线路的春防和秋检工作，处理各种缺陷220多项。组织实施了设备大修改造.组装更换35千伏大王、颜徐、西刘桥站有载调压变压器4台；大修35千伏主变2台；完成了110千伏广饶、段河站的增容改造，更换各类保护盘15面；完成了35千伏变电站的油开关更换，新上真空开关4组。二是组织人员对变电设备每季组织一次评定级。检查中发现的设备缺陷通过综合平衡.按轻、重、缓、急的程度，下达月度计划，组织处理。三是根据电网情况制定年度设备大修计划、技改计划，加大科学管理和技术进步力度。建成了安全管理信息，与全公司信息系统联网，达到了数据共享。积极采用新技术、新设备、新材料、新工艺，用“四新”成果不断提高电网安全运行水平。35千伏变电站保护由常规保护改为微机保护。更换了110千伏广饶站、35伏大王站、35千伏西营站无载调压高耗变压器，使用无油化设备，应用了六氟化硫或真空开关，提高了设备供电可靠性。使用硅橡胶合成绝缘子以及涂防污闪涂料等手段，杜绝了电网污闪事故的发生。四是组织人员对变电架构进行冷镀锌处理，解决架构锈蚀问题;对线路杆号、端子箱等全部安装标示牌，对所有10KV线路安装了杆牌，配电台区安装配备了安全警示牌。通过采取一系列措施，实现了安全生产可控、在控，杜绝了重大责任事故的发生。
  认真开展“安全大检查”、“百日安全”、“反事故安全月”等系列安全活动。公司按照上级部门关于在县级供电企业开展安全大检查的通知精神，首先进行自查、整改及内部验收。各供电所自查问题并组织整改，生技部及企划部组织人员对供电所进行了安全大检查，对查出的问题进行登记，并由检查人员、设备主人、检修人员签字，限期整改。谁出问题，按照“安规”进行处罚。深入开展“百日安全”竞赛活动，制定了竞赛的实施方案和办法，明确不同周期的安全目标及奖惩规定，定期对各供电所、车间、班组安全工作进行全面检查和考核。全年实现3个安全百日无事故。8月是1日，公司召开会议，全面启动、部署“反事故安全月”活动，在全体干部职工中开展了“安全在我心中”系列活动，在供电所、电工组职工中开展了“安全我一个，幸福全家人”活动，号召全体干部职工要以实际行动实现“零事故”、“零违章”目标。
  进一步加强多线安全生产、交通安全和社会治安的综合治理。交通安全方面,进一步落实了各项管理制度。防火防盗方面，层层签订了安全责任书和防火责任书，加强了重大活动期间的巡逻与检查及各类事故隐患的查处。年内，全公司没有发生任何人身、设备事故，共查处涉电案件106起，处理违法人员92人，其中刑事拘留2人，治安处罚6人，判刑6人，挽回经济损失20多万元，为稳定大局，促进改革与发展提供了良好的环境。
  【城乡电网建设改造】农网建设改造后，公司将电网建设改造重点转移到集中力量重点解决线损过高、设备陈旧等突出问题上来，防止低水平的扩大规模，解决农村高低压电网电能损耗高、布局不合理、供电可靠性低、电能质量差和农村电价高等问题。使农村电网结构先进、布局合理、装备良好、管理科学，达到安全、优质、高效、低耗目标。从全局出发，不断改善电网结构，增加电源点，加快110KV和35KV变电站的建设，减小10KV线路的供电距离，提高了电网可靠性，促进了全县用电量的快速增长。初步完成了《农网改造二期工程规划》草案，届时.电网的合理、安全、经济运行将更加明显。
  【内部管理体制改革】2001年，县电业公司认真研究上级关于改革工作的动向，结合本单位实际，抓住制约全局发展的关键性问题，敢于攻坚碰硬，大刀阔斧地进行了一系列改革，推动了整个工作的全面开展。一是对公司机构实行了改革，由17个科室精简为5部2室和4个二级单位，16个供电所调整为11个。二是对人事制度进行了改革，对中层领导干部全部实行竞争上岗，精简主业人员充实农电工队伍，辞退所有的临时用工，实现了减人增效。三是对经费实行了包干管理。四是对车辆管理进行了改革。五是对食堂实行了大包干。六是对三产实行了股份制改造。
  【彩虹工程】2001年，继续搞好“彩虹工程”，进一步规范干部职工行为，责成有关科室定期或不定期进行检查考核或督导；公布举报电话，设置举报箱；开展行风千人评活动；向社会公布10项承诺；继续列出10万元举报奖励基金，调动群众的监督积极性；定期或不定期走访社会监督员；按时召开客户座谈会和社会监督员座谈会，征求他们对供用电方面的意见或建议。在监督方面，做到了有监督有结果，对那些工作纪律性差，客户意见大的坚决作待岗处理，从而增强了全公司上下转变作风的自觉性。大力开展“电力市场整顿和优质服务年”活动、深入贯彻实施“彩虹工程”。全年发放“彩虹条”2376件，回收1115件，对回收的“彩虹条”一一归类分析，反映具体问题的172件，全部限期处理，38件投诉类进行了严肃处理，26件建议类全部采纳，并向客户一一反馈。按照“行业作风建设处罚办法”处罚违纪违规职工17人，罚金5800元。7月10日，公司在县城文化广场举办了“电力'彩虹’专场消夏文艺晚会”。2月24日和8月22日在县城影院和商贸城召开了两次新闻发布会，举行了两次大规模宣传活动。公司领导带队经常深入到企业、村镇和农户走访调查和服务回访，虚心征求客户的意见和建议，以热情周到的服务和廉洁自律的作风赢得了客户，受到各界的广泛好评，客户满意率达到100%。在行风测评中公司及所属11个供电所再获第一名。在集团公司举办的“彩虹工程”知识考试中，获得全省第一名的好成绩。
  【规范管理服务】积极开拓电力市场，采取政策、管理、服务等综合措施，积极引导农民扩大电能消费，逐步实现居民生活电气化。制定优惠政策，加快电气化乡、村建设。鼓励农民生活用电消费，实现农业生产电灌化。同时，强化电量指标合同管理，将各供电所承包电量指标层层分解，落实到电工组和农电工，全面落实电力销售、抄表、收费、服务到户。加快电力客户服务中心的功能建设，加大对电力客户服务中心的人力、物力、技术投入，逐步实现“您只需一个电话，其余的事情由我们来做”的目标，为客户提供无微不至的服务。公司、各供电所和电工组实行24小时值班制度，随时上门服务。城区和乡村分别在半小时和1小时内赶到现场，增加快速处理问题的力量，供电抢修实现了“四专四快”，即专人值班、专用电话、专用车辆、专用工具，处理信息快、出车快、抢修快、送电快。逐步改革传统的报装接电方式，积极创造条件，努力减少和解决用电环节多、客户负担重和服务不及时等问题，把转变工作作风作为电力促销的重要手段。实行首问负责制，不管是什么人向电业职工咨询问题，凡是第一个被问的职工都要负责解答落实好客人的提问，绝不允许说“不知道”。职工都要使用文明用语和热情服务。加强安全和营业管理，定期对所辖村庄进行安全检查，消除事故隐患，开展群众性的安全用电宣传活动。定期搞好用电营业普查，健全户表档案，减少窃电现象。加强标准化、制度化建设，进一步健全和完善电工组岗位职责、值班考勤、线损指标等奖励机制和考核制度。做到责任到人、有章可循、增强农电工的责任心和工作积极性。在全体职工中实行“两制四个一”工作法。“两制”即形象识别制和上岗挂牌制；“四个一”即到客户处服务时带上一张工作卡、一张名片、一块抹布、一副鞋套。同时，评选了一批先进农电工、先进电工组、先进供电所，树立一批先进典型。实行了农电工“末位淘汰制”，由供电所组成考评小组，按季度考核，由供电所、电工组长、村委领导、群众代表进行民主评议，年终进行综合考评，按分数高低排出名次，后三名实行离岗培训，大大激发了广大农电工的爱岗敬业、无私奉献的精神，增强了广大农电工投身“彩虹工程”的责任感。制定落实了禁酒令。农电工违反规定在工作日中午饮酒发现一次罚款100元，发现第二次终止劳动关系并解聘。通过以上措施，使作为“彩虹工程”最末端“亮点”的农电工真正亮起来。
  【企业文化建设】县电业公司重视加强企业文化建设，在圆满完成了“九五”企业文化规划的同时，制定了“十五”企业文化规划、年度企业文化建设计划，制定了推广使用省电力集团公司视觉识别的意见和具体实施细则，在各办公场所、会议室、客户服务中心及客户电费单和办公用品上使用电业公司视觉识别标记。强化电力规范，职工上岗统一挂牌、统一着装。并始终坚持把山东电力“追求卓越、服务真诚”的服务宗旨及“团结求实、无私奉献”的企业精神做为一种文化，渗透到公司干部职工的行动上，大大增强了企业的向心力和凝聚力。2001年，公司举办了拔河、越野、篮球、乒乓球及演讲比赛等丰富多彩的活动，并在广饶文化广场成功举办了“广饶之夏”专场文艺晚会，做到充分利用现有文化阵地开展各种业余文化活动，充实了职工生活，陶冶了职工情操。实施“五三工程”，加强企业文化建设。在建设家庭文化的基础上，在院内建设了容知识性、人文性、警示性于一体的知识长廊。建立了安全亭、廉洁亭、彩虹亭，在办公楼每层走廊上悬挂不同内容的知识图版，使职工在工作之余同时受到熏陶、教育和启迪。实施了美化、亮化、绿化工程，对公司庭院进行重新规划建设，公司被评为花园式单位。
  【经营管理】坚持一切以经济效益为中心.全面加强企业管理。一是严格财务管理制度，进一步完善了固定资产、资金管理、生产费用、预算管理、审计管理、发票管理、社保基金管理等办法，并使其更加规范化、合理化。每季度召开一次经营分析会，提高资本运营效益。二是建立先进的指标体系，对各项经济技术指标全部实行量化考核和定责考核，层层签订指标承包合同,做到纵向到底，横向到边。按月定时召开经营分析会和生产调度会, 使生产经营更趋向科学化、制度化。
  （许波孙承智）