东营市图书馆

中国人民银行广饶县支行【概述】2003年，广饶县支行认真贯彻实施稳健的货币政策，充分发挥人民银行的“窗口”指导作用，引导辖区银行业金融机构继续调整信贷结构，加大信贷投入，确保了重点项目的资金需求。不断加强金融监督检查，努力提高金融服务水平，为全县经济发展营造良好的金融环境，较好地实现了经济金融有机结合、同步发展的目标。至年末，全县各项存款余额68.07亿元，较年初增加15.86亿元；各项贷款余额100.1亿元，较年初增加31.89亿元，占全市新增贷款的31.25%；不良资产1.76亿元，占比1.94%，较年初下降0.94个百分点，核销不良资产3000多万元, 银行业金融机构实现盈利1.5亿元。支持全县实现GDP78.5亿元，同比增长25.1%,实现地方财政收入2.92亿元，同比增长31.5%。
  【实施稳健货币政策，全力支持经济发展】 一是努力贯彻实施稳健的货币政策，努力打造银企合作有效平台。积极探索银企合作的新模式，2003年先后组织召开了3次银企洽谈会和重大项目推介会，30多家企业共向银行业推介工业项目25个，对6个重点项目实行主办银行制度，落实承诺贷款资金近15亿元，全年到位资金达90%,确保了骨干龙头企业、重点项目的资金需求，为新一轮经济增长注入了活力。在货币政策调整，贷款规模控制压缩的情况下，全县银行业合理地把握贷款投放节奏，确保信贷资产质量，在避免盲目超负荷运营，造成信贷资金风险的同时，较好地解决了贷款“一刀切”、“急刹车”问题，保持了信贷投放的持续性和稳定性，维护了全县经济金融发展的良好势头。二是协调组织成立中小企业互助担保协会，支持了中小企业发展。2003年4月，在县人行和有关部门的精心组织、积极协调下，成立了“广饶县中小企业互助担保协会”，成为济南分行辖区内第一家，并被山东省民政厅列入试点单位。协会的成立加快了银行信贷资金向中小企业流动的速度，促进了有市场、有效益、守信用中小企业的快速发展。至年底，协会办理贷款担保业务31笔，担保金额5675万元，企业获得贷款金额11.038亿元，先后扶持驰中集团等新上项目6个。三是不断加大对“三农” 的支持力度，促进了农业增产增效农民增收。支持基础农业产业，为农业增产增效打下了良好的基础；积极扶持种养殖业的发展，促进了全县特色农业产业的发展；推动个体私营经济发展；支持涉农龙头企业的发展，较好地拓展了“企业带基地，基地联农户”的辐射范金融保险广饶年鉴围。2003年农业贷款余额达到18亿元，支农再贷款余额达到1.65亿元。四是票据业务健康快速发展，增加了企业短期资金供给。2003年，全县银行业累计签发银行承兑汇票33亿元，办理贴现业务20亿元，银行承兑汇票余额、贴现余额分别达到23亿元、4亿元。票据业务的发展，较好地实现了银行业收益与企业扩大融资渠道的“双赢”。
  【监督检查和内部管理】继续强化金融监管。完成了辖内银行业金融机构、高管人员年检和16处机构升格、撤并、迁址工作；加大对农村信用社的监管，督促信用社制定了审贷人员决策风险金办法和大额贷款集体审批办法，较好地杜绝了信用社贷款“垒大户”现象；深入基层调查研究，与信用社员工谈话240人次，高管人员谈话38人次，对稳定改革期间的信用社秩序起了较好的作用；加大信用社增资扩股工作，使信用社资本充足率不断提高；强化信用社高管人员监管，组织24名高管人员进行考试，并对新任职的7名人员进行了任前谈话。加强对辖内金融机构人员的业务培训。5月份，组织辖内78名基层信用社主任、外勤主任、信贷员进行了支农再贷款业务知识考试，提高了信贷人员的素质和依法放贷效果，保证了人民银行资金的安全高效运转。按照“建好、管好、用好”信贷登记系统的要求，对全县金融机构统计操作人员进行了业务培训。举办了《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》培训班，金融机构有80多人受训,提高了一线人员的反假能力。8月、10月两次对金融机构会计主管和账户管理人员进行了新账户管理办法、新账户管理系统的培训，为新办法、新系统实施和应用打下了坚实的基础。努力做好各项基础性工作，提高服务水平。利用两个月的时间，对企业贷款卡进行年度审查，并加快贷款卡的审批速度，保证申卡企业随到随领。完成了会计“四集中”核算系统版本和国库核算系统2.0版本的升级，顺利实现了3家乡镇国库的移交工作。开展了反假币宣传周活动，期间全县各金融机构悬挂宣传横幅10。余条，张贴宣传画110套，散发传单4万余份。建立了反洗钱工作组织机构和工作机制。至11月底，共收缴假币514张，金额近4万元，有效遏制了假币的流通泛滥。加强监督检查，抽调部分科室人员，组成现金、账户检查小组，对辖内7家金融机构的账户和现金管理情况进行了检查，维护了正常的支付结算秩序。
  （蒋吉昌）广饶县金融机构可比口径信贷收支表（一）2003年12月31日单位：万元栏目来源项目名点本月余额比上月增减数比年初增减数今年去年今年去年一.各项存款68073232719-217491586311188811.企业存款17484819326-332106561622111（1）活期存款13065727695-151944369212110（2）定期存款44191-8369-1801621924100012.财政存款4292-7203-844794626203.机关团体存款582818425429-11387144134.储蓄存款3716821638139366090243035（1）活期储蓄1400461494535643445529068224金融保险(续表)栏目来源项目名薪本月余额比上月增减数比年初增减数今年去年今年去年(2)定期储蓄231636143637226447139675.农业存款42177-11308-2693612122536.信托存款7.委托存款-131-813-138.其他存款8203615339132444192924462二.金融债券981107三.应付及暂收款157639047-117110188463其中：应付及预收利息3555344-331865715四.同业往来239-105-1652-148-1919五.流通中货币六.各项准备3032735949778-792其中：贷款损失准备金3032735778七.所有者权益48225367712591846114172其中：实收资本227896378777125055386当年结益25167-414812516717195八.其他218851-31416222287510683909资金来源总计96684314756-136264123214714广饶县金融机构可比口径信贷收支表(二)2003年12月31日单位：万元栏目运用项目名忘本月余额比上月增减数比年初增减数今年去年今年去年一.各项贷款932132845130692500352243131.短期贷款765398182104482191515216073(1)工业贷款200318300148872080486930(2)商业贷款981305501-26622979121676其中：农副产品贷款28921454-831-10904731(3)建筑业贷款7800-49305517(4)农业贷款177661178424835738340069(5)乡镇企业贷款209826647-136245733140575(6)三资企业贷款192-158-158-610(7)私营企业及个体贷款60807171533083120214518(8)其他短期贷款1067142190927403其中：个人短期消费贷款437133523927466612.中期流动资金贷款21150-1050-17642-83853.中长期贷款125537-227-8566199012458(1)基本建设贷款48370-109407594384(2)技术改造贷款4150011500-200(3)其他中长期贷款35667一227-74797318274225广饶年鉴（续表）栏目运用项目名薪本月余额比上月增减数比年初增减数今年去年今年去年其中：个人中长期消费贷款22456821931112857614.信托贷款5.融资租赁6.委托贷款7.票据融资19921-9532493141724106其中：贴现19921-95324931417241068.各项垫款12656二.有价证券及投资129447431-17612308-11431三.应收及预付款595-2044-2665-567-499其中：应收利息95-10-238-239-361四.同业往来五.人行对资产管理公司再贷款六.委托投资七.金银占款-2八.外汇占款2811-119244九.固定资产13023-14753-9982十.库存现金81211054-29833212327十一.财政借款资金运用总计96684314756-136264123214714广饶县金融机构现金收支统计月报表（一）2003年12月31日单位：万元收入项目实际数比去年同期增减比去年同期增减％本月份年累计本月份年累计本月份年累计一、商品销售收入431354623861018715308530.9249.49二、服务业收入77838228215461382624.7920.2三、税款收入117010794151228614.8226.87四、城乡个体经营收入49428160214335220440.84177.58五、储蓄存款收入19383417936358336258874275.4648.86六、其他金融机构收入—3-100七、居民归还贷款收入836611246831332778859.8732.82八、汇兑收入5527436-455-10730-45.18-59.07九、有价证券收入47462179432559514218.3177.48十、其他收入16555206068666410700167.37108.01其中：兑换外币收入收入合计281083277846510927694371363.651.44226金融保险广饶县金融机构现金收支统计月报表（二）2003年12月31日单位：万元支出项目实际数比去年同期增减比去年同期增减％本月份年累计本月份年累计本月份年累计一、工资性支出7202599702401702850.0113.271、国家工资及奖金支出272720262588276527.4915.82、国家对个人其他支出6278738196255145.4841.233、部队存款支出167-86-88.899.844、其他单位工资性支出3847309031625170673.135.84二、农副产品采购支出174071273491120661037180.7192.05三、工矿及其他产品采购支出973583032515637283112.681.49四、行政企事业管理费支出409231058532143014.944.83五、城乡个体经营支出60617079821471938454.8537.7六、储蓄存款支出20955420831518132375838063.4257.25七、其他金融机构支出八、居民提取贷款支出85829297647362531123.142.8九、汇兑支出1723419—404-9891-70.14-74.31十、有价证券支出901692483044761169.011828.04十一、其他支出1451219383453068663057.6480.81其中：兑换外币支出7150649363222.73253.85支出合计278218275251111323396828868.6354.27投放（十）、回笼（一）—2865-25954395724575-58-48.64附:代发工资6149490502560419971.339.32中国农业发展银行广饶县支行中国农业发展银行广饶县支行严格落实国家粮棉油购销政策和金融方针政策，积极推进粮棉流通体制改革，大力支持粮、棉企业敞开收购，切实保护广大农民利益。2003年，全行各项贷款余额23013万元，其中粮食贷款12779万元，棉花贷款10234万元。
  按照“以销定贷、以效定贷”的原则，积极支持广饶粮食收储管理中心粮食购销业务的开展，不失时机发放贷款，支持企业做大做强。2003年，累计发放粮食收购贷款14523万元，支持粮食企业收购粮食12851万公斤，企业销售粮食12437万公斤，实现销售收入14429万元，实现利润500余万元。累计发放棉花收购贷款7913万元，支持企业收购棉花17万担，销售皮棉17万担，实现销售收入12017万元，棉副产品销售收入617万元，实现利润700余万元。
  大力支持农业龙头企业——山东半球面粉有限公司的生产和经营，积极支持粮食收储企业与加工企业联营试点，使粮食收储企业和加工企业实现了优势互补，促进了全县粮食产业化经营和农民收入的稳步增长。
  积极做好新增贷款管理的同时，加大清收不良贷款力度，努力盘活存量贷款。全年收回棉花不良贷款65万元，收回粮食企业消化挂帐345万元，在全市率先实现粮食贷款 “三无”目标。
  以服务企业、服务客户为宗旨，充分发挥227广饶年鉴窗口示范作用，积极推行优质文明服务，推广使用了电子联行系统，为企业提供快捷、方便的结算服务，资金调拨、信贷监管全部实现电子化和自动化。规范化管理达到较高水平，顺利通过省行规范化管理验收，实现了县级支行规范化管理达标单位的工作目标。2003年，被省行授予“文明单位”荣誉称号，连续3年被省行党委授予“先进基层党组织”荣誉称号，被县委、县政府授予“金融工作先进单位” 荣誉称号。
  （赵鑫）中国农业银行广饶县支行【概况】2003年，县农行牢固确立发展、忧患、竞争和创新意识，大力实施“四重”策略与两个细分，牢固树立“以市场为导向，以客户为中心，以利润最大化为目标”的经营理念，坚持“三个一体化，，经营；深化内部改革，调整营运机制。至年末，全行各项存款余额达到200846万元，较年初增长28265万元，完成任务的100.95%。其中，储蓄存款余额103363万元，比年初增长7612万元，完成任务的101.5%；对公存款余额97483万元，比年初增长20653万元，完成任务的100.8%0同业存款余额6604万元，比年初下降3196万元;外币存款余额达498万美元，较年初增加289.6万美元，完成任务的321.11%。其中外币对公存款余额达407万美元，较年初增加272万美元;外币储蓄余额91万美元，较年初增加17.6万美元，完成任务的117.5%。
  通过不断调整贷款投向，积极退出低效客户信贷市场，信贷结构进一步优化。至年末，人民币各项贷款余额306673万元，比年初增加73794万元，新增贷款控制在市行下达的计划以内。其中，投向AA级以上信用企业贷款64721万元，占全部贷款的87.7%；引导类贷款余额30375万元，较年初增加21241万元。
  四级分类不良贷款余额7226万元，较年初上升287万元，控制在市行下达的控制额度以内，不良贷款占比2.36%,较年初下降0.6个百分点。全年共清收不良贷款836万元，盘活243万元，保全588万元，分别完成全年任务的225.95%,86.48%和104.63%；五级分类正常贷款余额301284万元，占比96.9%,不良贷款9460万元，占比3.1%,较年初下降1.5个百分点。累计办理国际结算7749万美元，完成年度计划的137.2%,办理结售汇8499万美元，完成任务的183%,实现中间业务收入252万元，完成任务的175%。全年实现利息收入15448万元，同比多增3720万元；表内利息收回率100.05%, 综合利息收回率96.35%,实现实际利润5505万元，完成市行考核利润6800万元，同比增盈2729万元，完成任务的107.97%；实现人均创利38.86万元，同比多增15.59万元。
  年内先后荣获了总行授予的“2000—2002年度信贷资产质量管理先进单位”、省行授予的“全省农行系统创利能力20强、信贷资产20优支行”荣誉称号；被省行党委确定为“党建工作联系点”，大王办事处党支部被市行党委授予“市级先进党支部”荣誉称号；9个营业单位被市创建规范化站所领导小组评为“市级规范化服务窗口单位”。
  【信贷投放】优先满足重点企业及新上项目的资金需求，对华泰集团林浆一体化项目、东营正和木业中高密度板项目、大海集团铝粉颜料项目以及永泰集团、西水集团、金宇集团、恒丰公司、永盛公司等企业的6条子午胎生产线项目进行了重点支持。年内向华泰、228金融保险信义、大海、科达等公开授信企业投入资金66160万元。继续将凯银、华誉等农村产业化龙头企业作为支持重点，推动当地产业结构调整步伐，带动农民发家致富。放贷2200万元，支持华誉集团全套引进肉食鸡加工进口设备，使其年加工能力达到3000万只，增加出口创汇2000万元。
  确定了“相对集中、规模经营、保证重点、分类指导、优化投入”的信贷经营方针，加大了对大王镇、稻庄镇等强乡强镇经济的支持力度，全年新增贷款的98%以上投向了大王、稻庄两大经济重镇，贷款余额占到全行贷款总量的81%,确保了增量贷款和收回再贷贷款的高效运营，信贷结构进一步优化。
  【国际业务】2003年，农行继续把华誉集团、大海集团、华泰集团等出口创汇龙头企业作为重点客户进行巩固和开发，带动了国际结算业务的全面发展。在资金配置上，实行国际业务“三优先”原则，即授信优先、规模优先、资金优先，为大海集团、大海染整、大海进出口等企业办理了最高额担保手续，为企业提供“上门宣传，上门指导，上门收单”的“三上门”服务，深受企业欢迎。年内新拓展了东营正和木业、西水集团、农茂集团等新客户，扩大了外汇业务市场份额。全行15处营业网点全面开办外币业务，可办理美元、日元、港元、英镑、欧元、新加坡元、瑞士法郎、加拿大元、澳大利亚元9种外币的定活期存款、汇款及兑换业务，开办了“西联汇款”业务，并可按规定为存款人开具存款证明书、为外汇开户单位提供进口开证、办理跟单及光票托收业务。累计办理国际结算7749万美元，完成年度计划的137.2%,办理结售汇8499万美元，完成任务的183%。
  【中间业务】2003年，农行广饶县支行已成功开办了代收移动话费、油田固定电话费、国信及哥达传呼费、代收行政罚款、代收养路费、代理银证转帐、代发工资、代理财政收费、代收法院诉讼费，代收水费、电费、代收国税及地税税款等代理业务，年内增加开办了代收人寿保险费、银证转帐业务。至年末，代理业务已达26种，全年累计办理代理业务963764笔，代收、付额达11.2亿元。开展了为平安保险公司、人寿保险公司、太平洋人寿保险公司、泰康人寿保险公司代理“千禧红”、“鸿泰”、“红利来”、“千里马”投资分红型两全保险业务，累计销售各类保险1000余万元，手续费收入6万元。
  【电子化建设】2003年，农行广饶支行发挥全国统一电话号码95599免费服务热线电话的作用，进行全天候解答客户业务咨询，受理客户投诉，客户自主办理对公存款帐户、金穗卡和储蓄存款帐户的查询及银证转帐等有关业务。对公开户单位加入该行电话银行系统、取得查询代码后即可随时查询本单位帐户当前余额、截止某一时日的帐户明细；信用卡（金穗信用卡、泰山转帐卡）和储蓄卡（金穗万事顺卡、金穗借记卡）持卡人可直用其卡号和密码进行查询，储蓄用户可直接用其帐号和密码进行查询。
  【银行卡业务】2003年，农行广饶支行通过大力宣传，强化服务，努力改善用卡环境，促进了银行卡业务的开展。至年末，银行卡持卡量达45643张，比年初增长18007张，完成年度任务的225%；卡存款余额为11128万元，较年初增长5004万元，完成年度任务的370%。
  （万福华）229广饶年鉴中国工商银行广饶县支行2003年，工商银行广饶县支行全年实现利润3430万元，实现人均利润64.7万元，人均创利在全省县（市）行排名第一，进入全省 （县）市支行综合效益前十强。储蓄存款增长创历史新高。商业街储蓄所存款超亿元，成为广饶工行首个亿元所。贷款营销继续保持良好势头,信贷结构更加合理。截止年末，各项贷款余额176571万元，较年初增加52374万元，牢固确立了全市系统内第一贷款大行的地位，最大限度的支持了企业发展。机构调整实现大的突破，大王分理处被工总行批准升格为二级支行；工行商业街储蓄所、宾馆储蓄所同时被总行批准升格为分理处；撤并原西关桥储蓄所,合并储蓄专柜，使网点的布局更加合理。内部管理成效显著，连续19年实现安全运营无事故。广饶工行党支部被省行授予“优秀党支部”，支行被授予省行级“青年文明号”并被推荐创建总行级“青年文明号”。
  （徐同文）416万美元。外币贷款实现74836万元，较去年新增29751万元，其中人民币贷款68963万元，较去年新增26362万元，外汇贷款709.5万美元，较去年新增409.5万美元。新增贷款优良率达100%,在各项贷款中，不良贷款为577万元，较年初下降了316万元，不良贷款率为0.77%,不良率较年初下降了1.33个百分点，贷款收息率达98.25%。全年实现经营利润2151万元，较2002年同期翻一番。在全省支行机构人均营业利润排名列第2位，支行级机构本部综合排名列第3位。
  【外汇业务】2003年，中国银行广饶县支行继续发挥国际结算比较优势，为进出口企业量身打造外汇结算品种，积极叙作国际保理、国内保理、国内信用证、保函等具有比较竞争优势的产品，成为县内首家开办国际结算B 模式、与外汇管理局开通外汇帐户网上审批系统的金融机构。全年新开经常项目外汇帐户6个；资本项目外汇帐户3个；为企业办理结售汇134万美元；为华誉集团、华星集团等企业办理海运费售付汇40余笔，金额50万美元；为凯银集团办理县内首笔因公出国售汇业务；为居民和非居民兑换外汇84万美元;叙做信用证议付30万美元；信用证通知60万美元；信用证开证170万美元。
  （于海生刘志军）中国银行广饶县支行中国建设银行广饶县支行【概况】 至2003年底，中国银行广饶支行按各货币汇总折人民币存款为63837万元，较去年新增15952万元。各外币存款折美元【概况】 截止2003年底，中国建设银行广饶县支行全口径存款余额为47095万元，较年初新增9840万元；一般性存款余额为46633230金融保险万元，较年初新增9815万元；企业存款余额为24031万元，较年初增长5726万元；储蓄存款余额为22601万元，较年初新增4088万元。贷款余额为13.8亿元，较年初新增3.8亿元；不良贷款余额40万元，较年初下降30万元，不良贷款率为0.03%；公司类贷款保持零不良记录。全年累计办理银行承兑汇票6.27亿元，年底余额1.6亿元。全年实现利润2780万元。
  【业务开拓】2003年，中国建设银行广饶县支行全面推行了柜员制，在营业室和大王实行了综合柜员制，每个柜员都可以办理个人储蓄业务、对公结算业务以及外币业务，10月份，受广饶县财政局委托，中国建设银行广饶县支行开办了住房公积金贷款，截止12月31日，累计发放住房公积金贷款666万元。11月份，经人民银行批准，中国建设银行广饶县支行开办了国际结算业务。
  （张晓光）广饶县农村信用联社.【综述】2003年，县农村信用社以强化信贷 ,管理、业务创新和增强盈余能力为重点，积极开展“内部控制建设年”活动，继续加大信贷支农力度，进一步完善市场经理制，大力拓展中间业务，努力增收节支，总体经营实现了 “一年打基础，两年上台阶，三年大变样”的发展目标，为促进全县农业和农村经济的发展做出了积极的贡献。截止年底，全社各项存款余额达到257861万元，较年初增加88042万元，增长率为52.5%；全年累计发放贷款362945万元，各项贷款余额达到215658万元，比年初增长58407万元，其中累计发放农业贷款301015万元，农业贷款余额达到163726万元，占各项贷款的77.48%；不良贷款余额5521万元，较年初绝对额下降1504万元；不良贷款占比为2.56%,较年初下降了1.91个百分点；应付利息余额达到3039万元，较年初增长837万元；业务总收入16063万元，总支出14055万元，实现帐面利润2008万元，同比多盈990万元，全县17个独立核算单位实现社社盈余。股本金余额达到22789万元；资本充足率达到12.81%；总资产达到48.6亿元。2003年县农信社资产质量居鲁豫两省133家县区联社之首，综合实力居全省第一，被人行济南分行、市农金体改办评为“先进单位”；被市委、市政府授予 “文明单位”称号；被市总工会授予职代会“先进星单位”称号。
  【信贷工作】县农信社在信贷支农工作中牢固树立以农为本的思想，紧紧围绕农业增效、农民增收、推动全县农业和农村经济持续健康发展，不断创新支农措施，积极探索信贷支农新思路，努力优化信贷投向，拓宽服务领域，加大了对全县农业和各项经济建设的资金投放。一是支持基础农业生产。积极支持全县农业春耕夏播、浇水施肥以及购买先进农机设备、兴修农田水利设施建设，全年累计投放基础农业贷款2.8亿元，占农业贷款总投放额的23%。二是支持农业产业化发展。各社根据所在乡镇的不同情况，确定了“宜种则种、宜养则养”的支农战略，扶持农民规模化种植、养殖。全社紧紧抓住“两牛一羊一鸡”基地建设这条主线，加大了对畜牧养殖基地和农户家庭养殖业的扶持力度，对有技术、懂管理及规模大的养殖大户优先扶持，引导走产业化发展道路。全年累计发放贷款22350万元，重点支持了大王镇、广饶镇、稻庄镇、石村镇、丁庄镇、花官乡、陈官乡、西刘桥乡等乡镇的养殖基地建设。三是支持棉花231广饶年鉴加工、运输业。累计发放贷款36300万元，重点支持了丁庄、码头、陈官等乡镇的棉花加工、运输业。四是支持个体、私营经济发展。累计投放资金17.9亿元，对信用观念强、有技术、懂经营的私营业户和有市场前景的个体私营企业进行了积极支持，有力支持了全县个体、私营经济及中小企业发展。五是支持了优势企业的发展。在信贷支农上确定了华誉集团、凯银集团、驰中集团等23家“农” 字号龙头企业作为支持的重点，在贷款投向上优先安排、优先支持，全年累计发放贷款4.6亿元。六是实施帮扶工程。全社成立帮扶小组19个，开展了“一联三送”活动，一个信贷员联系100个客户，实行“送科技、送信息、送资金”，帮助企业和农户解决生产经营困难。七是实施“温暖工程”。采取灵活的信贷扶持政策，引导、扶持下岗职工自谋就业门路,拓宽了再就业渠道。累计发放再就业贷款4360万元，支持1430名下岗职工搞起了养殖、家电专卖、供销商店、配发货站、维修等项目，帮助下岗职工走出了一条“下岗不矢志，自强拓富路”的二次创业之路。
  【文明信用工程】在全县范围内积极开展 “文明信用村、文明信用户、文明信用乡镇、文明信用企业”的评比工作。严格评定标准，做到了三“严”，即严把评定制度关、严把资信评估关、严把群众认可关。“三评三不评”即遵纪守法、诚实守信、劳动致富意识强的农户可优先评为文明信用户；对存在有违规违法、虚伪失信、邻里不和的农户坚决不予参评。初评的“文明信用户”实行公示制度，让群众监督，这些措施的实施，极大地推动了“文明信用工程”的顺利开展。至年末全社评定信用户21685户、信用村278个、信用企业44个、信用乡镇6个。以“文明信用工程”为切入点，开通贷款“绿色通道”并对文明信用村、户和企业实行“一联三送”等一系列特色服务。截止年末，全社设立了70个“信贷专柜”，“贷款绿色通道”在所有营业室内开通，全县共计办理贷款证55564个，累计发放贷款证贷款24578万元；建立联户联保小组5326个，发放贷款16559万元，办理小额农户贷款36782笔，金额12386万元。
  【电子化建设】2003年，为加快电子化和网络建设的步伐，共投入1800万元用于电子化建设。至年末，全县17处信用社53处分社全部实现了微机营业,全省联网，实现了储蓄通存通兑。16处信用社、营业部全部开通特约汇兑系统、电话银行、银证一户通等业务，营业部还开通了人民银行的电子联行、全国特约汇兑，安装ATM自动取款机5台，并在县城、大王镇、稻庄镇及各大商场、酒店安装了POS机12台，完成了与国税局、地税局、电信局、电业局的联网。
  （任学书）中国人民财产保险股份有限公司广饶县支公司【概况】2003年7月，中国人民保险公司广饶支公司更名为中国人民财产保险股份有限公司广饶县支公司。现设经理室、综合部、业务部、营业一部、营业二部共5个部门。开办机动车辆保险、企业财产险、家庭财产险、货运险、船舶险、责任险、短期人身意外伤害险、农险等十几类60多个险种的保险业务，承担风险26亿元。公司坚持“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念和“以发展为主题，以效益为目标”的管理思想，提高服务质量，进一步拓宽服务领域，扩大市场份额，保险业务健康发展。为便于服务，公司斥资改造了232金融保险营业室，改善服务场所，拉近与客户间的距离；及时补充了营业人员，进行了严格的培训，限时服务，使服务更加专业化，更加亲情化。进行“保姆式”上门服务，对保户进行心贴心服务。推出全国统——24小时保险服务专线（免费）电话一95518,为保户提供“保险报案”、“简单咨询”和“保险投保”业务，为广大保户提供了快捷、高效、优质的保险服务。全年实现保费收入1250万元，完成年度任务的101.38%,交纳各项税金78万元，支付各种赔款974万元。
  【保险业务再创佳绩】2003年，公司加大人事和分配制度改革的力度，建立起一套以经济效益为中心的经济指标个人业绩考核体系，激发了员工的工作热情，保险业务稳步、健康发展，到11月底，超额完成上级公司的各项业务指标，受到上级公司的好评，在全市系统中被评为3A公司、优秀营销团队，2人获得省营销精英荣誉称号。
  【代理队伍建设】2003年，与各大金融机构建立代理关系，最大限度地推广公司的产品。对个人代理实行大幅增员，制度政策向个人代理倾斜，制定了《保险个人代理业务员管理实施办法》、《个人代理业务员养老金试行办法》等一系列措施，极大规范了个人代理管理，放宽代理人的奖励政策，实现个人代理业务员与正式职工同奖同酬。严格考核制度，及时对代理业务员考核进行兑现，极大提高了代理人员的积极性。编制了《代理业务人员管理办法》，坚持个人代理业务员持证上岗制度。认真贯彻公司文件精神，及时换发代理证书，换签代理合同。从规章制度上规范代理队伍的行为，强化自觉性，为公司的业务拓展提供了有力保障。
  中国人寿保险股份有限公司广饶县支公司【概况】2003年，中国人寿保险公司广饶县支公司于10月份更名为中国人寿保险股份有限公司广饶县支公司。公司大力弘扬“双成”文化理念，积极改进服务措施，全面提高公司的整体服务水平，推动了业务持续、健康发展。至年末，共实现总保费收入7013万元，同比增长21.21%,向地方缴纳税款78万余元，有利地支持了地方经济建设。
  【诚信服务上水平】公司进一步健全了各项服务制度，建立“四保”、“四无”服务工作责任制，在窗口科室继续推行首问负责制，要求公司员工在工作上要保持良好的精神风貌，做到以诚信的态度，微笑、热情、礼貌待客，客户来电来访或到窗口咨询、办理业务，接待者要负责到底，当天的问题，当天解决。为加强监督，公司在营业室设立监督栏，将服务工作标准向客户做出承诺，并开通了经理服务热线，对员工的工作进行监督。
  【理赔服务】2003年，在理赔服务工作中，进一步简化理赔手续，缩短理赔时间，对公司权限范围内的赔案实行一星期结案制。对小额赔款即送即领；对大额赔款采取经理上门服务。全年，发生赔案2989起，赔款金额452万元；上门送赔款46件，金额达77万元。
  【重大赔案】广饶县大码头乡央三村王某在公司投保了《康宁定期保险》，首期保险费233广饶年鉴5600元，保额为10万元。王某因患尿毒症在中国人民解放军第二00一医院住院治疗，并作了肾移植手术，公司赔付10万元，并免交后期的保险费，王某已康复出院。
  广饶县第一中学学生贾某在公司投保《国寿学生平安保险》，共交纳保险费30元。贾某因患急性红白血病，公司预付赔款2万元、赔款2.3万元，合计赔款4.3万元。
  （徐波）234